NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post
- Autor do tópico celituhh
- Data Início
salvador66
Suspenso
Não Chegamos a ir à audição da chamada, visto que me deram tudo que reclamei, mesmo assim perguntou se queria a audição da chamada, disse que não, visto que me tinham dado tudo que reclamei, logo ouvir a chamada era desnecessário.
goncalo0305
Power Member
A mim foi "olhe, só posso pedir desculpa por ela ter prometido, mas não lhe posso dar"
Daí ter avançado para a audição.
Amanhã reclamo de novo, na esperança de os relembrar
Tu não gravas as chamadas? A seguir à luta dos Deco para a casa dos sogros, que acho que está a ser possível e que irá dar, zerar as BL de ambos os contratos vai ser o próximo desafio.
Aconselho que não fale falem de bluffs aqui, não é muito ético, e tendo a NOS conhecimento disto, qualquer dia corta o mal pela raíz, e é mais que compreensível.
Hoje, domingo, ligaram-me do departamento de retenção final (após inserir os códigos na sexta feira) e comprovaram-me que a oferta dos Decos é bastante mais recorrente que aquilo que pensámos, que não foi só o meu caso nem o caso do salvador, mas o operador confirmou que já lhe passaram dezenas de casos pelas mãos onde esta oferta foi realizada. Ele até indicou que face à tipologia do imóvel, é muito provável que o apoio técnico ofereça o equipamento que quando oferecem, não fazem créditos do equipamento mas zeram todas as mensalidades associadas ao Wifi XL, tal como o salvador teve.
Aos colaboradores que se situam abaixo da pirâmide hierárquica dos dpts da NOS, não me venham com tretas a dizer que não é possível.
Resta saber se há algum local paralelo para saber quem conseguirá realmente os melhores contratos na NOS, porque até agora, sempre pensei que fosse o @salvador66 ahahahah
goncalo0305
Power Member
Gravo, o que ela disse, eu sei, mas não lhes posso enviar a gravação. Não tem qualquer tipo de valor legal
No dia X/y do ano Z a operadora K referiu referiu, enquanto promessa, a colocação das bandas largas com o valor de 0€. Tal acontecer no minuto 21:06 da chamada... Sugiro que ouçam essa mesma chamada novamente e que cumpram com as condições impostas, uma vez que já houve precedentes e referes o caso do salvador e pedes-lhe 1 dado qlq. Terão que te dar.
goncalo0305
Power Member
Foi exatamente isso que eu fiz, pedi a audição da chamada do dia blablabla hora xxxxx, ligaram da provedoria a tentar que eu não avançasse para a audição, a dizer que não podiam fazer a BL a 0€.
Bati o pé e disse que foi prometido, para avançar com a audição.
A colaboradora disse que devia ser rápido a ter resposta.
Já passou uma semana e nada
Reclama sobre a demora então e pedes uma mensalidade! E já agora para te colocarem os SE ao valor standart - 5€. Isso dos 5.05€ não faz sentido nenhum
goncalo0305
Power Member
Quando o meu SE baixou dos 6.40, eu pedi para baixar para 5.00€, e ela "neste momento não tenho hipótese de colocar a 5.00€ no sistema, apenas 5.05€"
Por 0.05€, e dado que já ia baixar, nem reclamei disso.
A mim tambem dizeram que tinham conhecimento da oferta do Deco.
Mas na provedoria batem o pé que não.
Basta mesmo o apoio da net........ha de vir cá o técnico.
Senão vai aquilo que falmaos.
Olx com eles
gUIHERMINO
Power Member
Mas quem e que prometeu a BL a 0euros?
A provedoria ou apoio ao cliente?
Última edição:
goncalo0305
Power Member
Provedoria
gUIHERMINO
Power Member
Mas neste momento o apoio ao cliente dá alguma coisa com jeito? Nem os SE dão a 5euros...
Os decos quem dá?
Os decos quem dá?
Eu vou conseguir para os meus sogros porque eu sou o precedente... Se a provedoria me disser que não, que não tem conhecimento, então dou o meu NIF e pergunto como é que tenho aquilo na casa de um familiar?!
hguerreiro12
Membro
É uma perda de tempo passar por aqui e ler sempre relatos imaginários 
goncalo0305
Power Member
Na NOS tudo é possível, por isso, boa sorte a saber o que é verdade ou nãoÉ uma perda de tempo passar por aqui e ler sempre relatos imaginários
Espero que sim.
Da minha parte está dificil.........e muito.........
Agora digo te uma coisa, uma coisa es tu outra é os teus sogros.
Se para um é dificil para dois será mais
gUIHERMINO
Power Member
Ha aqui muita coisa que é possivel com criterio, paciencia e com alguma diplomacia. E este fórum ajuda e ajudou muita gente. Eu incluido.É uma perda de tempo passar por aqui e ler sempre relatos imaginários
Foi graças a persistencia e audacia de alguns que temos estes pacotes óptimos. Não vou especificar muito porque seria injusto, ha sempre alguém q fica esquecido, mas só nesta página vejo 3 nomes que impulsionaram e foram dos primeiros a terem alguns pacotes/serviços/equipamento a precos optimos: o JPA10, O pedrolte, o salvador.
Estou muito grato a este fórum e a eles e outros.
Ora dito isto também tenho que acrescentar.
Há aqui muito exagero (para n dizer abuso)... Não e normal reclamar 10 vezes no livro e 20 vezes para a provedoria. Julgo q os limites as vezes são ultrapassados, e assim a primeira vista até parece que tem acontecido c mais frequência..
Não e normal andarmos a fazer reclamação atrás de reclamação... Não digam que é normal porque não é... Mesmo na nos que mete os pés a torto e a direito
Concordo. Quando chegou a minha altura de renegociar, pois finalmente tinha Meo fibra na minha morada, recorri a este fórum e aos membros que ativamente partilham e aconselham. A todos o meu obrigado. Na negociação é útil saber até onde podemos ir e a experiência de quem o fez é essencial.
Concordo igualmente que por vezes se ultrapassa ou se pretende ultrapassar os limites do razoável, mas o que se vê é que muitas vezes a NOS cede e dependendo do tempo, paciência e disponibilidade que cada um possa atribuir a este tema a verdade é que se conseguem condições incríveis. Eu para mim, satisfeitas todas as minhas necessidades e a um preço que considero justo não perdi mais tempo e agendei instalação. Não deixei no entanto de recorrer à provedoria por respostas insatisfatórias por parte da linha de apoio, de forma educada e justificada alegando por exemplo que a equivalência entre HFC e FTTH em termos de preços não é justa para os Clientes. É a minha opinião e quando tiver as condições finais instaladas partilho a experiência pelo total.
E reforço o agradecimentos a todos os que partilham!