Nunca recebi nada, e em duas vezes submeti recebi o contacto deles no prazo de 2dias +/-
NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post
- Autor do tópico celituhh
- Data Início
Nunca recebi nada, e em duas vezes submeti recebi o contacto deles no prazo de 2dias +/-
jarvaz
Power Member
Nem os pilotos confiam na prata da casa...
Digamos que a linha pilotos sabe bem que aquele teste é anedótico. A versão anterior até podias alterar os dados da ligação via browser, digamos que com ligação 10/100 na altura consegui resultados de 123 Mbps o que era qualquer coisa de extraordinário quando o limite real anda nos 90Mbps.
ChUk
Power Member
Certissimo.
Ainda na ultima visita do técnico cá a casa e um da NOS msm não daqueles sub contratados, disse para fazer um teste de velocidade, tava eu abrir no site da NOS e ele logo "não faça aí! faça no speedtest mesmo!"
Também fiz aí, dá-me uns assombrosos 0.73M de Upload.
marcolopespt
Power Member
Até pode fazer o bluff que quiser, mas no final escolha a VODAFONE! (mesmo que a NOS esteja numa zona FTTH o hardware é péssimo)
Boas, então apanhaste a mesma provedora que eu apanhei, ou algum da mesma escola, a mim também só fazia upgrade do router (que no meu caso era mesmo necessário, dito mesmo pelo apoio técnico) se fosse para o 500/20, para pagar mais e desconfio que, se não tivesse a alguns meses atrás, negociado os SE para 5,05€ e BL's para 1€ com outro colega, também me fazia o mesmo que a ti, dizia que não existia...
jarvaz
Power Member
Não foram indelicados comigo, mas que as propostas eram mázinhas como deixei bem registado eram. Como não coloquei o 4 a funcionar e pleno não tive direito a regalias... É que se me lembro de colocar o 4 como router principal vai dar estrilho e se calhar até colocavam logo ou pelo menos gastavam numas tantas intervenções inúteis. Como me ajeitei com o meu material fui recompensado.
Mas pior é depois andarem com propostas miseráveis que mais vale estarem quietos. Quando é na publicidade em sites ainda os desculpo - porque essa nunca cá chega - agora no site da NOS e por mensagem da primeira vez e depois no mês seguinte (notificação na área de cliente) após uma reclamação formal a perguntar se estavam a gozar comigo e respetivo pedido de desculpas.
Ainda estou para ver como sai a resolução deste segundo pedido de desculpas (presumo)...
Vá lá que o sinal vai estando correto e não tive as broncas do costume nos últimos tempos, por exemplo na portabilidade...
Mas a dita senhora não foi indelicada comigo, quer dizer não me chamou nomes nem nada disso (também era o que faltava), mas que parecia que estava a falar para uma porta, isso sim, dizia sempre a mesma coisa por mais evidências que houvessem à frente dela, terminando sempre com "lamento, mas não posso fazer mais nada", isto vindo de um departamento que é suposto ser a última linha de ajuda e apoio ao cliente para que seja cumprido aquilo que a empresa diz e ainda vir dizer que não pode fazer mais nada, quando até o apoio técnico diz que tem que ser mudado para o router 5, por isso aconselho a toda a gente, mal vejam que estão a falar com uma provedora que até no mais básico não cumpre, não percam mais tempo, façam reclamação no livro que vai para a anacom e rezem que não seja entregue à mesma, para conseguirem resolver os vossos problemas.
nunomeneses
Power Member
Então mas até leio aqui quando nos FTTH que é boa! E até usa o mesmo router que a Vodafone usa...
bem acabei agora uma chamada para a parte comercial sem ser cliente e o que me propuseram foi:
NOS FTTH 500
Router 5.0
Tlf ilimitado
180 canais
Tvcines 24 meses
1 mensalidade grátis
3 mensalidades de produtos premium grátis
34,99€ com fidelizaçao 24 meses
para primeiro contacto de saber a oferta estou muito satisfeito...
tomas_loeps
Power Member
Já experimentaste o router 5.0 v3? Já agora, esse (AIO) que a NOS usa em FTTH é igual ao novo Smart Router 3.0 que a Vodafone vai lançar em breve.
Sou cliente NOS FTTH há um ano e só tenho duas coisas a apontar: router 4.0 é para lá de péssimo (pelo que se vai ouvindo, o novo 5.0 FTTH já é muito melhor) e os pings nem sempre são os melhores, mas perfeitamente aceitáveis e estáveis. Mas não estão tão baixos quanto os da Vodafone.
Em termos de estabilidade do serviço, 5 estrelas. Durante estes quase 12 meses, mesmo durante a pandemia, nunca tive quebras... tive sempre tudo a bombar.
Pedro Rios
Power Member
Aqui cliente à uns 3 anos em FTTH, sempre a bombar sem falhas também.
Nada a apontar na qualidade do serviço.
Jotenko
Power Member
Router 4.0. Absolutamente horrível em Wi-Fi. Trabalhar sem ser por cabo é impensável.
nunomeneses
Power Member
Estive agora a ler a proposta no email e fala em 500/20 mas o comercial da nos garantiu o ont dentro de casa por conseguinte ftth. É motivo para falar algo antes da instalação?
CNET
Power Member
Cliente HFC para aí a 20 anos , do tempo que tínhamos 5gb de tráfego internacional [emoji23][emoji23] e tínhamos ilimitado no nacional, andava se sempre a ver qual era a origem do site.
Por enquanto sem falhas, velocidade contratada sempre, 500/20 neste caso