Estás enganado. Se não fores dos sortudos a quem o V2 corre bem, ligas mas é dia sim dia sim!!!!.. epá, meu cunhado tem em casa e nunca se queixou. Pensei mesmo que fosse o contrário (ie, v2 melhor que o v1).
deixa lá ver o que me calha então... senão terei que ligar semana sim, semana sim até me resolverem isso!
NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post
- Autor do tópico celituhh
- Data Início
E como é que se distingue um do outro?
Pois uns funcionam bem, poucos ao que parece, e outros dão problemas com quebras constantes na ligação. Melhor e mais estável será o 5.0V1, que é cilindrico!!!! Dizem que tem menos alcance wifi. Eu não me queixo deste último.
180 canais
24 Meses TVCine
NOS Play e NOS Studios
2 Boxes UMA 4K
500/100
Voz fixa
1 Mensalidade de Oferta
€32.99 durante os 24 meses
Passo da Vodafone para a NOS. É uma transferência de morada de um cliente com mais de 20 anos.
Foi acordado ontem e aguardo o contacto para a marcação da instalação.
24 Meses TVCine
NOS Play e NOS Studios
2 Boxes UMA 4K
500/100
Voz fixa
1 Mensalidade de Oferta
€32.99 durante os 24 meses
Passo da Vodafone para a NOS. É uma transferência de morada de um cliente com mais de 20 anos.
Foi acordado ontem e aguardo o contacto para a marcação da instalação.
Olá a todos,
Sabem se o seguinte número é da NOS?
933003607
Ligaram para um familiar com uma proposta de renovação de contrato onde o serviço se mantém o mesmo mas baixam o preço de 33€ para 28€.
Pergunto isto porque ele pagava 29,99€ e aumentaram á pouco para 33€. Agora ligam com uma proposta de 28€.
"Quando a esmola é grande o pobre desconfia".
Nota: para a renovação pediram o número de contribuinte e número do CC, quando foram eles que iniciaram o contato. Ninguém ligou para a nos. Por isto é que estou desconfiado e alertei o meu familiar para não aceitar nada para já.
Sabem se o seguinte número é da NOS?
933003607
Ligaram para um familiar com uma proposta de renovação de contrato onde o serviço se mantém o mesmo mas baixam o preço de 33€ para 28€.
Pergunto isto porque ele pagava 29,99€ e aumentaram á pouco para 33€. Agora ligam com uma proposta de 28€.
"Quando a esmola é grande o pobre desconfia".
Nota: para a renovação pediram o número de contribuinte e número do CC, quando foram eles que iniciaram o contato. Ninguém ligou para a nos. Por isto é que estou desconfiado e alertei o meu familiar para não aceitar nada para já.
O meu já deu buraco...
Condições combinadas ao telefone:
180 canais, net 200/100, 24 meses de TVCine, box UMA 4k V2, Giga Router, fixo ilimitado e 1 cartão com 50Gb + 20000 minutos.
Contrato recebido:
180 canais, net 200/20 (apesar de o comercial jurar a pés juntos que é FTTH), 6 meses de "pacote de canais premium", box Iris HD, Giga Router, fixo ilimitado e 1 cartão com 50Gb + 20000 minutos.
Pior, como expliquei, foi feito um pedido de autorização como se fosse uma segunda instalação para o meu padrinho, que é cliente antigo, mas com a condicionante de a faturação vir já toda em meu nome (inclusive dei o meu NIB) e tendo o comercial garantido que não terá qualquer implicação no contrato do meu padrinho, nem em termos de preço nem de fidelização. Quando recebo o contrato, vem com os dados todos do meu padrinho, incluindo o NIB para o débito direto.
Liguei para a linha de apoio ao cliente a dizer que não ia aceitar estas condições e a pedir a retificação e o caramelo sai-se com esta pérola: "como a instalação já está marcada não dá para alterar, volte a entrar em contacto depois de o serviço estar instalado". *****, a sério???? Prontamente disse que pretendia cancelar a adesão, encontrando-me ainda nos 15 dias de reflexão, e que me fizessem um contrato com as condições acordadas e gravadas. Fui transferido para a linha comercial, muito paleio, muita música, e ao fim de 1 hora disseram que tinha de ser o comercial que fez o primeiro contrato a retificar, mas o preço não seria este pois estamos a falar de velocidades de internet e equipamentos diferentes. Estou agora à espera de novo contacto do primeiro comercial.
Sinceramente já estou é muito inclinado a mandar isto abaixo e escolher um dos outros dois, isto é muita falta de transparência. A do "depois da instalação retifica-se" então foi do melhor.
Os TVCine são condição sine qua non.
A box 4K posso abdicar, não tenho televisão para ela e nem tenciono comprar, mas o que me podem dizer da Iris HD? Isto é fiável? Não eram estas que davam problemas?
E a net "200/20 FTTH", isto é alguma coisa ou vou mamar com HFC?
E finalmente e mais importante, já alguém aderiu assim como se fosse uma segunda instalação para um cliente antigo? Acima de tudo não quero deixar o meu padrinho agarrado à conta destes troca-tintas.
Condições combinadas ao telefone:
180 canais, net 200/100, 24 meses de TVCine, box UMA 4k V2, Giga Router, fixo ilimitado e 1 cartão com 50Gb + 20000 minutos.
Contrato recebido:
180 canais, net 200/20 (apesar de o comercial jurar a pés juntos que é FTTH), 6 meses de "pacote de canais premium", box Iris HD, Giga Router, fixo ilimitado e 1 cartão com 50Gb + 20000 minutos.
Pior, como expliquei, foi feito um pedido de autorização como se fosse uma segunda instalação para o meu padrinho, que é cliente antigo, mas com a condicionante de a faturação vir já toda em meu nome (inclusive dei o meu NIB) e tendo o comercial garantido que não terá qualquer implicação no contrato do meu padrinho, nem em termos de preço nem de fidelização. Quando recebo o contrato, vem com os dados todos do meu padrinho, incluindo o NIB para o débito direto.
Liguei para a linha de apoio ao cliente a dizer que não ia aceitar estas condições e a pedir a retificação e o caramelo sai-se com esta pérola: "como a instalação já está marcada não dá para alterar, volte a entrar em contacto depois de o serviço estar instalado". *****, a sério???? Prontamente disse que pretendia cancelar a adesão, encontrando-me ainda nos 15 dias de reflexão, e que me fizessem um contrato com as condições acordadas e gravadas. Fui transferido para a linha comercial, muito paleio, muita música, e ao fim de 1 hora disseram que tinha de ser o comercial que fez o primeiro contrato a retificar, mas o preço não seria este pois estamos a falar de velocidades de internet e equipamentos diferentes. Estou agora à espera de novo contacto do primeiro comercial.
Sinceramente já estou é muito inclinado a mandar isto abaixo e escolher um dos outros dois, isto é muita falta de transparência. A do "depois da instalação retifica-se" então foi do melhor.
Os TVCine são condição sine qua non.
A box 4K posso abdicar, não tenho televisão para ela e nem tenciono comprar, mas o que me podem dizer da Iris HD? Isto é fiável? Não eram estas que davam problemas?
E a net "200/20 FTTH", isto é alguma coisa ou vou mamar com HFC?
E finalmente e mais importante, já alguém aderiu assim como se fosse uma segunda instalação para um cliente antigo? Acima de tudo não quero deixar o meu padrinho agarrado à conta destes troca-tintas.
pruifilipe
Power Member
Muito provavelmente vai dar....Ccada vez que se fala com comerciais dá em problemas.
Se aparece 200/20 é HFC, de certeza. A mim também um operador daqueles que ligam quando o contrato está acabar, disse que já conseguia ter 100 de upload na zona e que não precisava alterar nada nem o preço mudava, e vinha com 200/20 tbm o documento. Obrigaram-me basicamente a meter 500Mbps por mais 3€ só pra ter 100Mbps de upload.
Mas isto também foi antes de conhecer o fórum, agora quando a fidelização acabar é que pago um valor bom hehe :') .
A cerca do padrinho, deixar instalar, se os dados tiverem certos, os valores etc, depois de instalado, mesmo se fores embora, eles hão de querer ficar com o cliente na mesma, mas com comerciais dá sempre problemas.
EDIT: A cerca da BOX IRIS 2.0, diz que não aceitas se a box principal não for com a box UMA mais recente, essas boxs IRIS é ok se for de graça a pagar nunca!!!
goncalo0305
Power Member
O primeiro problema foi aderires por um comercial
Caro MauCao
Informa imediatamente que não aceitas nada que não seja o que foi falado. Faz reclamação via livro de reclamações ou eventualmente via pagina de facebook da NOS. Não permitam instalar nada do novo contrato, porque depois é mais dificil de resolver.
Tens que tratar disso por fases.
Eu aconselharia primeiro fazer mudança de titular, e depois renegociares!!!!
Informa imediatamente que não aceitas nada que não seja o que foi falado. Faz reclamação via livro de reclamações ou eventualmente via pagina de facebook da NOS. Não permitam instalar nada do novo contrato, porque depois é mais dificil de resolver.
Tens que tratar disso por fases.
Eu aconselharia primeiro fazer mudança de titular, e depois renegociares!!!!
Obrigado aos 3 pelos esclarecimentos.
Que outra forma haveria de aderir? Eu basicamente meti o número de telefone no site e pedi para me ligarem. Há outra forma de fazer isto?
Sim, isso já disse. Não carreguei no link de aceitação e ao telefone recusei liminarmente estas condições. A instalação foi cancelada e agora estou à espera que me liguem para retificar o contrato.
Para clarificar, não se trata de uma mudança de titular. O meu padrinho tem o serviço lá na casa dele, e continuará a ter. Seria adicionar mais um serviço à conta dele, como se ele tivesse duas casas, mas vindo já a faturação em meu nome.
Que outra forma haveria de aderir? Eu basicamente meti o número de telefone no site e pedi para me ligarem. Há outra forma de fazer isto?
Sim, isso já disse. Não carreguei no link de aceitação e ao telefone recusei liminarmente estas condições. A instalação foi cancelada e agora estou à espera que me liguem para retificar o contrato.
Para clarificar, não se trata de uma mudança de titular. O meu padrinho tem o serviço lá na casa dele, e continuará a ter. Seria adicionar mais um serviço à conta dele, como se ele tivesse duas casas, mas vindo já a faturação em meu nome.
goncalo0305
Power Member
Se colocaste o número no site oficial da NOS e te ligaram não foi um comercial que te fez o contrato, foi a NOS. Se de facto foi isso, basta pedir no livro de reclamações a audição da chamada.
Se a facturação será para vir em teu nome o contrato tem que estar em teu nome. Assim pelo que percebi serão 2 serviços, mas com a fatura em teu nome? Se sim, terás que ser tu o titular... Ou são 2 contratos em 2 titulares na mesma morada?
Vieirinha_41
Power Member
Sinceramente preferia o v2 de todos que tive da NOS foi o melhor. Ja tive problemas ao fim de um ano começou a ter quebras de net de longe a longe. Reclamei trocaram por outro igual e sem stress.
deixa lá ver o que me calha então... senão terei que ligar semana sim, semana sim até me resolverem isso!
OK percebido. Obrigado pela ajuda.
Não, o oposto. 1 titular em 2 moradas. Aquilo que me disseram ao telefone foi textualmente isto: "se conhecer alguém na NOS podemos fazer como se fosse uma renegociação para essa pessoa, só tem é que ter um número de cliente NOS válido, depois a faturação do contrato vai já toda em seu nome e passado 3 meses até pode logo alterar também o titular." Aliás, por algum motivo pediram o meu NIB (novo titular) na altura em que dei a morada e restantes dados... A ideia com que fiquei foi que o titular tinha de facto de ser o meu padrinho, para ter acesso a um preço mais baixo que a oferta padrão, mas cobrado já no meu NIB.
goncalo0305
Power Member
Uma V2, necessita de cabo de rede
O V1 é um cilindro e o V2 é um paralelepípedo arredondado em cima.
A versão 3.0 parece ter as duas opções: cabo de rede e rf. Será assim?
goncalo0305
Power Member
Necessitas dos dois
Se me estas fazer uma pergunta, não. Eu só quero saber qual melhor opção como box.