NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post

[Vieirinha_41]

Agora que leio os vossos relatos percebo que eles estao a dar Disney+ mesmo a quem nao renegocia. Em dezembro ligaram-me e foi uma assistente muito simpática, no final por vários motivos nao achei vantajoso e nao renovei. E mesmo assim assistente dize que tinha uma oferta que podia ativar. Vim a ver era 9 meses Disney+ e isso era uma das coisas que davam se renovasse e mesmo assim deram sem renovar nada. Sao ofertas boas a meu ver da parte da NOS que nao se ve nos outros operadores agora. Outra coisa que agora nao leio o pessoal a dizer que reclama para provedoria para conseguir melhores propostas. Pela linha normal consegue-se melhor que pela provedoria?

 

[yara2]

Boa noite.
Tenho proposta para um contrato novo de TV 150 canais + box + Net 200/100 + VOZ por 24.99€.
É boa proposta?

 

[Marques93]

@yara2 como conseguiste?

 

[YaTk]

Agora que leio os vossos relatos percebo que eles estao a dar Disney+ mesmo a quem nao renegocia. Em dezembro ligaram-me e foi uma assistente muito simpática, no final por vários motivos nao achei vantajoso e nao renovei. E mesmo assim assistente dize que tinha uma oferta que podia ativar. Vim a ver era 9 meses Disney+ e isso era uma das coisas que davam se renovasse e mesmo assim deram sem renovar nada. Sao ofertas boas a meu ver da parte da NOS que nao se ve nos outros operadores agora. Outra coisa que agora nao leio o pessoal a dizer que reclama para provedoria para conseguir melhores propostas. Pela linha normal consegue-se melhor que pela provedoria?

Os 9 meses dão para obter sem acrescentar fidelização, pode-se desactivar os serviços e perguntar se não tem oferta de streaming, eles indicam os 24 meses mas com renovação, rejeitamos e dizemos que queremos streaming, mas que não fidelize mais 24 meses e eles apresentam os 9 meses, eu próprio fiz isso.

Boa noite.
Tenho proposta para um contrato novo de TV 150 canais + box + Net 200/100 + VOZ por 24.99€.
É boa proposta?

Boa?! Mais que boa, mesmo se for IRIS, quem te fez essa proposta? (por favor, não digas comerciais de rua, por favor, não digas comerciais de rua...)

(PS: pode ser as novas ofertas de retenção da NOS para este ano??)
EDIT---
Li rápido demais, contracto novo, então foi uma proposta tipo X meses a 24,99€ e depois 3X,99€ até ao fim, ou foi mesmo comerciais de rua...

 

[roman_slb]

Ontem, passado mais de uma semana finalmente fui contactado.

O pedido para eu ter serviço de 200mb por 31,99€ foi recusado.

E agora segundo um Sr. Luis (a pessoa com quem falei dia 24/1 e ontem) a melhor oferta são 34,99€ pelo serviço dos 200mb.

Confrontei este individuo, com o que ele disse no dia 24/1, que sem quaisquer pedido ele me fazia 32,99€ / 200mb, e a resposta dele foi que nunca me disse tal coisa, que ele guarda códigos com propostas e no código dele diz que ele me falou nos 34,99€ / 200mb.

Tal como esta no meu post anterior que citei, foram essas ofertas que me foram feitas. Agora não sei se a chamada foi gravada, e se vale a pena ligar e pedir envio da gravação de chamada.

Mas fiquei extremamente aborrecido, hoje já pedido na área de cliente novo cancelamento, vamos la ver se me ligam e se fazer uma proposta melhor.

Estou fidelizado até Março 2024. Caso não haja proposta que me agrade, pagarei os 38,80€ (valor ja com aumento dos 7.8%) até Março 2024, e rescindo contrato por causa da gente desonesta que trabalha nessa empresa.

Sexta-feira de manha fiz novo pedido de secessão de serviços, passado uma hora fui contactado.

Inicialmente diziam que não havia proposta melhor a não ser 34,99€, então eu disse que mantinha tudo como esta e em Março 2024 iria para Meo, uma vez que me propõem 31,99€ (180Canais/500mb/Fixo).

Pediram para aguardar uns minutos, e depois foi me dito que iriam fazer um pedido interno para aprovação.

No mesmo dia fui contactado com a confirmação:

Net 500/100mb
180 Canais + Nos Estudios + TVCines + Disney+
Tel fixo
31,99€

Tive sorte desta vez ter apanhado um operador super simpático e honesto.

 

[Fleming]

Sexta-feira de manha fiz novo pedido de secessão de serviços, passado uma hora fui contactado.

Inicialmente diziam que não havia proposta melhor a não ser 34,99€, então eu disse que mantinha tudo como esta e em Março 2024 iria para Meo, uma vez que me propõem 31,99€ (180Canais/500mb/Fixo).

Pediram para aguardar uns minutos, e depois foi me dito que iriam fazer um pedido interno para aprovação.

No mesmo dia fui contactado com a confirmação:

Net 500/100mb
180 Canais + Nos Estudios + TVCines + Disney+
Tel fixo
31,99€

Tive sorte desta vez ter apanhado um operador super simpático e honesto.

Boa. É basicamente o que quero. Sem a disney+ vou ficar a pagar 36 e tal.

 

[Joao.Nunes.]

Boas
Tenho 4 Plumes dos mais antigos... aqueles que só têm 1 ficha RJ45 (POD's).
Qual é a Velocidade máxima que se consegue atingir de Download e Upload?
É fácil pedir a troca para os outros mais recentes, (sem pagar nada, claro)? (aqueles que têm 2 fichas RJ45) (SuperPOD's).
E neste caso nota-se a diferença de Download e Upload de os mais antigos para os mais novos?
Obrigado desde já.

Só conseguia a troca para os super pagando 1€ por pod ( 4€ mês) pelo que não me apeteceu ter um gasto extra ( felizmente já tenho tomadas de rede em todas as divisões )

 

[yara2]

@yara2 como conseguiste?

Pelo site da NOS, pedi para me ligarem e deram-me

Boa?! Mais que boa, mesmo se for IRIS, quem te fez essa proposta? (por favor, não digas comerciais de rua, por favor, não digas comerciais de rua...)

(PS: pode ser as novas ofertas de retenção da NOS para este ano??)
EDIT---
Li rápido demais, contracto novo, então foi uma proposta tipo X meses a 24,99€ e depois 3X,99€ até ao fim, ou foi mesmo comerciais de rua...

Box não tenho a certeza qual é!
É contrato novo mas 24.99€/mês durante 24 meses.
Pedi para me ligarem no site da NOS e encontrei uma colaboradora impecável que me fez essa oferta!
Estou só à espera da instalação.

 

[Vieirinha_41]

Os 9 meses dão para obter sem acrescentar fidelização, pode-se desactivar os serviços e perguntar se não tem oferta de streaming, eles indicam os 24 meses mas com renovação, rejeitamos e dizemos que queremos streaming, mas que não fidelize mais 24 meses e eles apresentam os 9 meses, eu próprio fiz isso.

Boa?! Mais que boa, mesmo se for IRIS, quem te fez essa proposta? (por favor, não digas comerciais de rua, por favor, não digas comerciais de rua...)

(PS: pode ser as novas ofertas de retenção da NOS para este ano??)
EDIT---
Li rápido demais, contracto novo, então foi uma proposta tipo X meses a 24,99€ e depois 3X,99€ até ao fim, ou foi mesmo comerciais de rua...

Sim eu sei, por isso aderir na altura que vi que nao tinha fidelização. Mas eu nao lhes pedi para me ligarem nem oferecerem nada. Eles e que me ligaram eu nao aceite proposta e mesmo assim ofereceram isso. Se tivesse de pagar o disney+ do meu bolso 9 meses é dinheiro. Acho boas estas iniciativas e ofertas que a Nos esta a ter que antes quem tinha era a vodafone e se ve cada vez mais a vodafone a retirar isso. E eu sou cliente de ambas.

 

[Fleming]

Sexta-feira de manha fiz novo pedido de secessão de serviços, passado uma hora fui contactado.

Inicialmente diziam que não havia proposta melhor a não ser 34,99€, então eu disse que mantinha tudo como esta e em Março 2024 iria para Meo, uma vez que me propõem 31,99€ (180Canais/500mb/Fixo).

Pediram para aguardar uns minutos, e depois foi me dito que iriam fazer um pedido interno para aprovação.

No mesmo dia fui contactado com a confirmação:

Net 500/100mb
180 Canais + Nos Estudios + TVCines + Disney+
Tel fixo
31,99€

Tive sorte desta vez ter apanhado um operador super simpático e honesto.

Consegui tambem esse mesmo pacote. Confirmaste se no teu caso o Disney plus era pelos 24? Eu perguntei e ela não me respondeu mas disse que ia ver se conseguia pelos 24 meses (conseguiu), portanto suspeito que por defeito estão a oferecer apenas durante alguns meses.

 

[YaTk]

Pelo site da NOS, pedi para me ligarem e deram-me

Box não tenho a certeza qual é!
É contrato novo mas 24.99€/mês durante 24 meses.
Pedi para me ligarem no site da NOS e encontrei uma colaboradora impecável que me fez essa oferta!
Estou só à espera da instalação.

Na NOS é tudo possível, mas 24,99€/mês/24meses para novo cliente pelo site é muita fruta, no site o preço mínimo garantido é 29,99€ para NOS3 (triple play) durante os primeiros 4 meses e depois passa para 40,49€ (fogo!!) e a única coisa que tem a 24,99€ é NOS1 (só net) de 30Mb por 24,99€, nem nós na retenção temos a acesso a uma oferta assim... tudo é possível, mas não se admire de ter uma surpresa aquando da instalação... depois dê um feedback!

Consegui tambem esse mesmo pacote. Confirmaste se no teu caso o Disney plus era pelos 24? Eu perguntei e ela não me respondeu mas disse que ia ver se conseguia pelos 24 meses (conseguiu), portanto suspeito que por defeito estão a oferecer apenas durante alguns meses.

Neste momento, novas renegociações o standard é 24 meses de Disney+, e podemos conseguir 9 meses de Disney+ se não quisermos fidelizar, até quando vai durar estas ofertas, ninguém sabe...

 

[Fleming]

Na NOS é tudo possível, mas 24,99€/mês/24meses para novo cliente pelo site é muita fruta, no site o preço mínimo garantido é 29,99€ para NOS3 (triple play) durante os primeiros 4 meses e depois passa para 40,49€ (fogo!!) e a única coisa que tem a 24,99€ é NOS1 (só net) de 30Mb por 24,99€, nem nós na retenção temos a acesso a uma oferta assim... tudo é possível, mas não se admire de ter uma surpresa aquando da instalação... depois dê um feedback!

Neste momento, novas renegociações o standard é 24 meses de Disney+, e podemos conseguir 9 meses de Disney+ se não quisermos fidelizar, até quando vai durar estas ofertas, ninguém sabe...

E o NOS Play, será que está para acabar? É que achei estranho nem oferecerem...e como não ofereceram pedi de imediato o Disney+.

 

[Joao.Nunes.]

Pelo site da NOS, pedi para me ligarem e deram-me

Box não tenho a certeza qual é!
É contrato novo mas 24.99€/mês durante 24 meses.
Pedi para me ligarem no site da NOS e encontrei uma colaboradora impecável que me fez essa oferta!
Estou só à espera da instalação.

Já recebeu o comprovativo de adesão ou o MRC ?
Nalgum deles aparece valor da próxima mensalidade a 24,99€? Essa oferta é melhor do que eu conseguia mesmo sendo cliente já sem fidelização

@YaTk para não citar outra mensagem, parece-me que o mais provável é ser, como dizes , mais um daqueles caso em que ao fim de x meses aumenta o preço

 

[yara2]

Na NOS é tudo possível, mas 24,99€/mês/24meses para novo cliente pelo site é muita fruta, no site o preço mínimo garantido é 29,99€ para NOS3 (triple play) durante os primeiros 4 meses e depois passa para 40,49€ (fogo!!) e a única coisa que tem a 24,99€ é NOS1 (só net) de 30Mb por 24,99€, nem nós na retenção temos a acesso a uma oferta assim... tudo é possível, mas não se admire de ter uma surpresa aquando da instalação... depois dê um feedback!

Surpresa de que tipo?

Já recebeu o comprovativo de adesão ou o MRC ?
Nalgum deles aparece valor da próxima mensalidade a 24,99€? Essa oferta é melhor do que eu conseguia mesmo sendo cliente já sem fidelização

@YaTk para não citar outra mensagem, parece-me que o mais provável é ser, como dizes , mais um daqueles caso em que ao fim de x meses aumenta o preço

Já!
24.99€ durante 24 meses.
Os 7.50€ de desconto nas 24 mensalidades.

Não aumenta ao fim de x meses porque tenho o MRC e o Comprovativo de adesão de 24.99€ nos 24 meses....

 

[YaTk]

Surpresa de que tipo?


Já!
24.99€ durante 24 meses.
Os 7.50€ de desconto nas 24 mensalidades.

Não aumenta ao fim de x meses porque tenho o MRC e o Comprovativo de adesão de 24.99€ nos 24 meses....

Então, sendo assim, é uma novidade!!
Para benefício do fórum e dos outros utilizadores, poderia colocar o MRC aqui com os dados pessoais removidos, e colocarmos na 1ª página como novo pacote para novos clientes?

EDIT---
Espera, fui consultar o MRC, e isso do desconto de 7,50€ de desconto nas 24 mensalidades aparece tipo standard, apenas serve para fazer crescer o bolo do valor a pagar por cessação antecipada, mmm, só mesmo vendo o seu MRC, se puder disponibilizar...

 

[yara2]

Então, sendo assim, é uma novidade!!
Para benefício do fórum e dos outros utilizadores, poderia colocar o MRC aqui com os dados pessoais removidos, e colocarmos na 1ª página como novo pacote para novos clientes?

EDIT---
Espera, fui consultar o MRC, e isso do desconto de 7,50€ de desconto nas 24 mensalidades aparece tipo standard, apenas serve para fazer crescer o bolo do valor a pagar por cessação antecipada, mmm, só mesmo vendo o seu MRC, se puder disponibilizar...

Como coloco?

 

[YaTk]

Como coloco?

Depende do que estiver a utilizar para o efeito, pc, tablet ou telemóvel, mas basicamente pode utilizar um software de imagem como o Gimp para abrir o pdf, pintar por cima do número de telefone e dados pessoais e gravar como imagem, ou, fazer um screenshot das partes que interessam como a tabela dos preços e serviços e equipamentos, riscar o que não é para partilhar (penso que pelo menos a parte referente aos preços, não tem nada de pessoal) e finalmente partilhar num serviço como, por exemplo, o imgur (website de hospedagem de imagens) e inserir a imagem através do link disponibilizado pelo imgur.
EDIT---
Existem mais possibilidades, quem tiver uma alternativa mais acessível, que partilhe, porque se calhar, devido ao meu background informático, às vezes assumo coisas que não são tão fáceis a quem não está muito à vontade com a tecnologia

 

[yara2]

Depende do que estiver a utilizar para o efeito, pc, tablet ou telemóvel, mas basicamente pode utilizar um software de imagem como o Gimp para abrir o pdf, pintar por cima do número de telefone e dados pessoais e gravar como imagem, ou, fazer um screenshot das partes que interessam como a tabela dos preços e serviços e equipamentos, riscar o que não é para partilhar (penso que pelo menos a parte referente aos preços, não tem nada de pessoal) e finalmente partilhar num serviço como, por exemplo, o imgur (website de hospedagem de imagens) e inserir a imagem através do link disponibilizado pelo imgur.
EDIT---
Existem mais possibilidades, quem tiver uma alternativa mais acessível, que partilhe, porque se calhar, devido ao meu background informático, às vezes assumo coisas que não são tão fáceis a quem não está muito à vontade com a tecnologia

Obrigado!
Aqui vai...
Espero que dê para ver!
https://imgbox.com/jrsuOUHu

https://imgbox.com/WlnZj5DF

 

[kambonen]

Qual é a melhor forma para renegociar um contrato que tem o desconto do atestado multiuso? Pedindo os códigos como se fosse um contrato “normal”? Obrigado.

 

[abraxas888]

Qual é a melhor forma para renegociar um contrato que tem o desconto do atestado multiuso? Pedindo os códigos como se fosse um contrato “normal”? Obrigado.

Eu diria que sim, nem sei se existe outra opção.