NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post
- Autor do tópico celituhh
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Viva
Podes, nao deves fazer!!! Nem poderiam mexer no pacote sem a tua autorizacao, e pelo que me disseram hoje por escrito. Vai com tudo para cima deles. Nao perdoes e exige compensacao pela trampa que fizeram.
Sim eu sei, nem faz sentido, dado que a box HD não tem apps para esse efeito, mas dado o desnorte que a NOS anda, nada me surpreende e não perde nada em verificar, certo?!
Parece-me que a DIGI está mesmo a mexer com o mercado e ainda não está propriamente no mercado, mas pelos preços que vejo em Espanha, a ser semelhantes em Portugal, os operadores tradicionais não têm hipóteses com os preços actualmente praticados, em especial nos móveis
esse pacote do @nertsqeck de 26.99€ faz referencia no MRC que tem 1€ desconto associado FF ou DD, senão passa a 27.99€
Mas mesmo sendo 27,99€ por 500/100 é muito melhor que retenção está a fazer, mesmo na retenção conseguindo 2 mensalidades oferta.
Tá na hora começar apertar a retenção com esses valores e ameaçar mesmo desligar caso digam que não existe.
Quem tem pacote 200 por 27,99€ e seja HFC, é começar a negociar por exemplo motivo upload: -ou passam a FTTH ( caso exista ) ou atribuiem 500/100 por 27.99€
Mas mesmo sendo 27,99€ por 500/100 é muito melhor que retenção está a fazer, mesmo na retenção conseguindo 2 mensalidades oferta.
Tá na hora começar apertar a retenção com esses valores e ameaçar mesmo desligar caso digam que não existe.
Quem tem pacote 200 por 27,99€ e seja HFC, é começar a negociar por exemplo motivo upload: -ou passam a FTTH ( caso exista ) ou atribuiem 500/100 por 27.99€
abraxas888
Power Member
Não me metem ftth por enquanto. Mas metem 1gb em hfc por 28,,69€ (atestado multiusos) com 3 mensalidades, 24 meses Disney, etc. Iria pagar 27,92€ pelo pacote de 500mb após aumentos.
Edit: ainda melhor, as 3 mensalidades já estavam atribuídas ao valor anterior proposto (32,19€) portanto serão mantidas. Ao invés de 3 mensalidades de 28,69€.
@goodtrance telefona para a linha de apoio e seleciona o desligamento de todos os serviços, vais ser atendido pela provedoria. Clientes com queixas pendentes no LRO são automaticamente passados para a provedoria.
Edit: ainda melhor, as 3 mensalidades já estavam atribuídas ao valor anterior proposto (32,19€) portanto serão mantidas. Ao invés de 3 mensalidades de 28,69€.
@goodtrance telefona para a linha de apoio e seleciona o desligamento de todos os serviços, vais ser atendido pela provedoria. Clientes com queixas pendentes no LRO são automaticamente passados para a provedoria.
Última edição:
Não é por isso. A NOS só dá vouchers Disney+ a clientes UMA. Se vires os relatos aqui recusam sempre a clientes IRIS
Eu no dia 22/01/2023 fiz novo contrato com IRIS e ofereceram-me o Disney+ 24 meses, só que estão desde essa data para activarem a oferta e ainda não ativaram.
Quase de certeza que vão dizer que não é possível, apesar de o terem oferecido.
Alguma sugestão do que posso fazer, caso digam que não é mesmo possível?
Obrigado
celituhh
Power Member
Esse pacote de 26.99€ precisa de mais contexto. Em que situação foi oferecido? Qual o canal de adesão (linha telefónica? Se sim, foi só como novo cliente 3P ou como oferta numa renegociação de um telemóvel por exemplo?).
Questiono isto porque ainda na semana passada consegui o pacote de 27.99€ para um amigo sem ele ser cliente. Estava a negociar o telemóvel dele com a retenção e a senhora ofereceu-me o pacote já com preços de retenção.
Questiono isto porque ainda na semana passada consegui o pacote de 27.99€ para um amigo sem ele ser cliente. Estava a negociar o telemóvel dele com a retenção e a senhora ofereceu-me o pacote já com preços de retenção.
LeonelRuivo
Power Member
Boas,
Hoje ligaram-me da NOS com a seguinte oferta:
Net 200mb
180 Canais + Nos Estudios + TVCines + Disney+
1 x Uma
1 x Iris
Tel fixo
2 WTF - 10 Gb
47.99€
A pergunta que se coloca é se isto é de valor, ou se indo à luta ainda dá para sacar mais alguma coisa.
Ah, ainda ficou no ar uma possível mensalidade de oferta.
Hoje ligaram-me da NOS com a seguinte oferta:
Net 200mb
180 Canais + Nos Estudios + TVCines + Disney+
1 x Uma
1 x Iris
Tel fixo
2 WTF - 10 Gb
47.99€
A pergunta que se coloca é se isto é de valor, ou se indo à luta ainda dá para sacar mais alguma coisa.
Ah, ainda ficou no ar uma possível mensalidade de oferta.
Boas!
Ligaram me hoje era praticamente 13h. A sra. disse me que o pedido tinha sido aprovado, mas que como era pedido especial teria que ser tratado pelos colegas. Que quando tivesse tratado, iria receber toda a documentação por e-mail, nos próximos dias.
Bem, esse pacote não tem contexto mas o de 24,99€ para IRIS 200Mb, segundo o relato da @yara2, não envolveu renegociação de móveis, foi através de um pedido para ligarem do site para um novo cliente, bem isto muda um pouco as coisas, continua a ser 1€ mais barato que a oferta mínima de retenção para o mesmo serviço, relembro, novo cliente...
Obrigado pelo feedback. A mim ainda n ligaram mas recebi SMS que dentro 2 dias recebo o telefone fixo em casa que era uma das ofertas por isso já andam de volta do processo digo eu.
Realmente devem estar com um fluxo de renegociações fora do normal normalmente próprio dia dia seguinte estava tudo resolvido mail ofertas tarifários de tlm …
Não tem nada que agradecer!
Realmente digo o mesmo, eu cheguei uma vez a receber os documentos enquanto ainda estava em chamada
Pode ser que esta semana estabilize. Até porque sem dúvida que com estes aumentos houve muitos clientes a tentarem renegociar ao máximo
jarvaz
Power Member
Sim normalmente é sobre o pacote que deve ser o 3P... mas também a fidelização é sobre isso ...Boas novamente outra dúvida
A mensalidade grátis deverá ser apenas sobre o pacote tv net fixo visto que os tlms são WTF 20gb, certo? Esqueci-me de perguntar sobre isso
LeonelRuivo
Power Member
Desculpem estar a pressionar, mas o jovem ficou de me ligar logo à noite, e gostava de perceber se está dentro dos preços.
É que vejo tanta variação de preços/pacotes que fico meio perdido.
Obrigado.