Psycofallin
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Isso é mentira
NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post
- Autor do tópico celituhh
- Data Início
RenanGomes
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Depois de muitos erros e reclamações, lá saiu uma boa renegociação
Rjea
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@marcolopespt
Consegui esse preço por conta dos erros deles, de ter uma gravação onde me prometiam uma coisa que não conseguiam cumprir e de muito cuidado a guardar o nome de toda a gente com quem falei e todas as condições.
@Psycofallin antes de dizer que é mentira, pergunte-me como consegui. Acho que ninguém anda aqui para mentir, mas para nos ajudarmos.
Consegui esse preço por conta dos erros deles, de ter uma gravação onde me prometiam uma coisa que não conseguiam cumprir e de muito cuidado a guardar o nome de toda a gente com quem falei e todas as condições.
@Psycofallin antes de dizer que é mentira, pergunte-me como consegui. Acho que ninguém anda aqui para mentir, mas para nos ajudarmos.
Rjea
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já tinha 2 equipamentos assim, já de outras refidelizações. Desta vez foi pela provedoria.
marcolopespt
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@marcolopespt
Consegui esse preço por conta dos erros deles, de ter uma gravação onde me prometiam uma coisa que não conseguiam cumprir e de muito cuidado a guardar o nome de toda a gente com quem falei e todas as condições.
@Psycofallin antes de dizer que é mentira, pergunte-me como consegui. Acho que ninguém anda aqui para mentir, mas para nos ajudarmos.
Obrigado! Há muita gente incrédula que atira logo para "mentira" ou não é possível...
Eu tentei sensibilizar a provedoria de diversas formas, tanto mais que estou numa zona CABO onde me tentam impingir os 500 de download para ter 100 de upload. Nada feito! 500/100 HFC + BOX UMA 4k + WTF (nem que seja a versão base) são 42 euros, imagine-se!!!! (depois com algum esforço lá oferecem 2 mensalidades... pffffff)
Esta tua oferta é qualquer coisa de surreal...
P.S. Sou cliente não fidelizado há anos... com concorrência Vodafone FIBRA. Mas nada disso importa. Nem a oferta para NOVOS clientes me fazem (500/100 + BOX UMA 4k por 27 euros)
A NOS já não vende WTF1GB e esse valor parece bastante baixo para ser verdade. Nem 3P a 29,92€ os atuais clientes conseguem com 500 Mbps e chega um user e consegue esse valor com 1 WTF incluído?
E os 26,99€ por 500 Mbps + UMA não sei também quem é que consegue... Todos os novos clientes? Que rentabilidade tem a NOS?
E os 26,99€ por 500 Mbps + UMA não sei também quem é que consegue... Todos os novos clientes? Que rentabilidade tem a NOS?
RicardoTavares
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Alguém que tenha feito o contrato de 26,99€ que já tenha recebido fatura para ver se estava tudo direitinho?
Rjea
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@marcolopespt
Foi duro chegar aí e foi através da provedoria ( fiz uma reclamação por escrito através do site https://provedor.nos.pt/provedoria/
Durante a negociação tive um funcionário a dar-me informação errada e a induzir-me em erro, e outro funcionário que do nada perdeu a paciencia comigo e me chamou indiretamente mentiroso, e tudo isso levou a uma reclamação para a provedoria e o pedido de áudios onde provava tanto o erro do funcionário como o desrespeito de outro funcionário.
Através deste grupo saberia apenas que o possível e normal era os 3P de 500 por €31,99 + WTF de 9,8€ ou 11,8€, e como podia fazer o pedido dos áudios para reclamação.
@h299 Este preço deve ser mesmo um ultimo recurso; um valor muito estreito e apenas para casos muito complicados.
Se formos a ver Portugal é dos países onde mais pagamos para ter um serviço de tv+net. Se existe 10 clientes com o meu preço com uma boa negociação, por outro lado existem 10000 clientes com preços acima da média e com um mau contrato; por isso continua a ser rentável para a NOS.
Foi duro chegar aí e foi através da provedoria ( fiz uma reclamação por escrito através do site https://provedor.nos.pt/provedoria/
Durante a negociação tive um funcionário a dar-me informação errada e a induzir-me em erro, e outro funcionário que do nada perdeu a paciencia comigo e me chamou indiretamente mentiroso, e tudo isso levou a uma reclamação para a provedoria e o pedido de áudios onde provava tanto o erro do funcionário como o desrespeito de outro funcionário.
Através deste grupo saberia apenas que o possível e normal era os 3P de 500 por €31,99 + WTF de 9,8€ ou 11,8€, e como podia fazer o pedido dos áudios para reclamação.
@h299 Este preço deve ser mesmo um ultimo recurso; um valor muito estreito e apenas para casos muito complicados.
Se formos a ver Portugal é dos países onde mais pagamos para ter um serviço de tv+net. Se existe 10 clientes com o meu preço com uma boa negociação, por outro lado existem 10000 clientes com preços acima da média e com um mau contrato; por isso continua a ser rentável para a NOS.
CNET
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Meu caro, muito top o pacote, mas alerto-te ja que esta como NOS3, logo o WTF nao esta incluido no pacote, se foi, foi faturado a parte devera pagar a fatura a parte tambem.
Agora se for esse o valor, deveria ser NOS4, porque tem um cartao de telemovel incluido no pacote, vamos ver depois quando receber a fatura.
É muito estranho, mas bom pacote Parabens. Tou a espera da provedoria tambem, mas pronto vamos la ver o que se vai passar.
Rjea
Power Member
eu próprio desconfiei quando me foi dado esse preço e quando perguntei o preço sem o WTF o funcionário da provedoria disse-me que esse preço era já com o WTF incluído no preço. Tenho um dos emails da provedoria com isto:
"Como tivemos oportunidade de o informar por telefone, atualizámos o seu serviço NOS para o pacote NOS3u_500Mb_PM (027), com um número móvel associado com o tarifário WTF 1GB e 1000 minutos.
Mais informamos que garantimos a oferta das boxes associadas ao seu serviço, e 50% da oferta da Apple TV.
O valor da sua mensalidade é de €33.66. "
Só hoje depois da intervenção técnica ( troca dos equipamentos ) recebi o MRC e a restante documentação toda certa.
CNET
Power Member
Eu acredito em ti, por experiencia ja me disseram uma coisa e no final foi outra, ainda a 2 meses foi assim
Vamos ver. É que esse WTF nem sequer está em vigor já há muito tempo...Eu acredito em ti, por experiencia ja me disseram uma coisa e no final foi outra, ainda a 2 meses foi assim
Boas, em lado nenhum aparece o WTF e o pacote é listado como NOS3, não quero agoirar e espero que esteja tudo bem no final, mas parece-me que ainda vais ter que te chatear mais um pouco, depois de receberes a factura do WTF à parte...@marcolopespt
Consegui esse preço por conta dos erros deles, de ter uma gravação onde me prometiam uma coisa que não conseguiam cumprir e de muito cuidado a guardar o nome de toda a gente com quem falei e todas as condições.
@Psycofallin antes de dizer que é mentira, pergunte-me como consegui. Acho que ninguém anda aqui para mentir, mas para nos ajudarmos.
Vejo também que tens duas vezes "1x Box Apple TV 4K" na tabela, e depois tens apenas uma nas notas, curioso, ou isso significa que tens uma de borla e outra a pagar 3,75€?
Psycofallin
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Isso do wtf as operadoras tem 60 dias para por em prática e só começa dia 1 de abril.
Luis Ferreira R
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Obrigado. No entanto, eu ainda tinha cerca de 09 meses de fidelização e 200 € de penalização. Se mudasse de operador, não teria de pagar?
Entretanto, pelos valores que indicaste, parece-me que pagaria mais, ou estou a fazer masl as contas?
Não seria 26,90 € + ( 4x 10.99 €) = 70.86 € Vs 63,84 € que consegui negociar ( não contabiolizando os vale de 120€ que incluiram ) ?
Pacote da provedoria. Já é o terceiro ou quarto caso nos últimos meses de um pacote feito pela provedoria à medida do cliente, o último foi o @AndrePassos. Muitos são clientes que antes eram 3P + WTF e passaram para NOS 4 mas o pacote continuou a chamar-se "NOS 3". A provedoria tem conseguido fazer isso e acho que já houve um caso da própria retenção que tem conseguido excecionalmente fazer condições especiais para esses clientes, o que é surpreendente vindo da NOSEu acredito em ti, por experiencia ja me disseram uma coisa e no final foi outra, ainda a 2 meses foi assim
Gigante, com qualquer pacote destes. Os lucros anuais são brutais mesmo com investimento em 5G e FTTH
@Luis Ferreira R desculpa, li mal que tinhas dois telemóveis. Sendo assim, MEO é mais barato.
Última edição:
Luis Ferreira R
Power Member
Os 26,90 € são sem tlm , certo? Adicionando 4 telemóveis (10 GB) pagaria 73,96 €?