O número que liga é só para avaliares o atendimento e não se aderiste ou não a alguma coisa
Umas páginas para trás tens alguem a dizer que envia o contacto de um comercial por mensagem privada ( sugiro usares a lupa no cimo do tópico e meteres a palavra "comercial" )
Ok
Mas negociaste na retenção ou na linha comercial?
O meu comentário foi em resposta ao @Rjea. Não atendem ao fim de semana, só fazem chamadas raramente ao fim de semana (aconteceu-me uma vez)
Email de confirmação.
És hfc ou ftth ?
Ftth
No meu caso o que prometeram foi a migração para FTTH por 2 vezes seguidas e depois da reclamação no livro a provedoria não migrou mas fez-me o tal super preço, com 1 mensalidade e meia, para ser mais preciso, e ainda consegui sacar 1 BLM 30gb por 1€
sim, recebi um sms da provedoria com o nrº do processo, o nome do funcionário e um contato direto.
no meu caso foi um funcionário da retenção ter-me dado informações erradas e prometer-me algo e outro funcionário ter-me faltado ao respeito, o meu problema não foi propriamente com o ser 3P e ter passado a 4P.
sim, tens razão, mas o motivo da minha reclamação foi o que já falei atrás. só acredito mesmo quando vier a primeira fatura para casa. fico a pensar qual a razão de darem uma oferta tão boa assim. era mais fácil terem feito a oferta que o funcionário deu que era os 31,99€ pelos 500/100 com tudo o que tenho no momento, as ofertas das boxes e o wtf de 3gb a 9,8€ e um pedido de desculpas do outro funcionário que se irritou e me oferecerem 2 ou 3 mensalidades.. agora o preço que ficou ainda acho muita mama.
A opção 4 é para falar com a retenção, a provedoria não tem linha direta
