NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post
- Autor do tópico celituhh
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manojl76
Membro
Foi tudo muito simples fui sincero disse que apenas queria retirar os telemóveis porque eles(nos) não tinham tarifários como as low cost e que só ao retirar os números baixava bastante a fatura. Mas que o serviço de casa queria manter na nos. Eles ficaram com o pacote básico de 30€ euros mais os canais sporttv e eleven, os telemóveis passei todos para a Woo cada um por 5 euros. Pagavam quase 170€ passaram a pagar 70€.
Tá aqui a publicação que fiz na altura
https://forum.zwame.pt/threads/nos-precos-contratos-e-renegociacoes-ler-1o-post.861301/post-18364851
Sim, ou isso, seccionam o cabo
Certo mas como disseste foi em início de novembro. Eles de 2023 até setembro/outubro 2024 eram sinceros mas eles agora mentem mais ainda com a chegada da DIGI.
Dizem que não é possível quando na realidade é, como temos visto em alguns clientes que simplesmente portaram e pronto.
Acho que não dá para todos os pacotes. Mas em muitos é possível
Nakamuura
Power Member
Em principio ligam. E no limite podes cancelar o cancelamento.
Já se percebeu que a NOS aceita várias formas. Uma é a do formulário (eu não mandei o CC, assinei com assinatura digital da app gov - não mando os meus documentos). Outra forma é na plataforma de cessação de contratos.
E outra, pelos vistos, é pedir a rescisão, esperar a retenção, não aceitar nada do que propoem e no final da chamada mandam um sms à qual se responde DESLIGAR.
Eu mudei da NOS fibra para a WOO fibra. Espero que não vá nenhum tipo da NOS desligar aquilo. O cabo é o mesmo.
Não, não, os 5€ por 100Gb é metido no pacote. Se calhar vou editar para ficar claro.
E ultimamente até deixei de ver essa proposta. Foi mais antes da DIGI começar. Não sei se ainda existe.
Sem fidelização só conheço esse dos 20gb por 5€, como eu tenho.
OK, isso ainda é uma situação um pouco diferente do que temos discutido. Eles aceitaram perdoar-te 3 meses de fidelização, mas tu voltaste a fidelizar o 3P e restantes canais premium por mais 24m. Para eles até nem é mau, escusam de perder o cliente.
É um perdão de apenas 3 meses.
Depois há outro caso, que é o que temos discutido estes últimos dias, de haver pessoas que estão a tirar os WTF do pacote (fazem a portabilidade para outra operadora sem dizer nada à NOS), a NOS baixa o preço correspondente a esse WTF e mantém a fidelização (ou naqueles que não têm fidelização continuam sem fidelização).
Wi-Fi além de ligação coaxial, certo?
A necessidade de coaxial na box foi hoje uma novidade para mim pois na MEO a box liga apenas com cabo de rede. A confirmar-se, isto pode complicar-me o esquema na sala, pois atualmente tenho apenas um coaxial que leva o sinal rf para o distribuidor no sótão. Com esse requisito teria de passar outro coaxial do distribuidor até à box.
Nakamuura
Power Member
A alternativa é teres NOSTV+ para android tv mas isso paga-se 2.50 por mês.
Acho que é das más surpresas que um cliente que nunca foi NOS pode encontrar, isso do coaxial e wifi. Já era altura da NOS pensar em ter boxes só por wifi ou dar a NOSTV+.
Até já tem isso na WOO, não seria uma disrupção para eles.
NOS FTTH para WOO (FTTH)? No mesmo dia? Sim, aí não desligam.
Se fosse NOS HFC para WOO (FTTH), aí desligam, claro.
Ah já sei. Era um NOS 4
Sim, coaxial + wifi
Gustave
Power Member
Viva.
O técnico da Viatel/visabeira já desligou isso, qd foi aí activar o serviço.
Isto é se for como na vdf: no mesmo PDO da Nos, ligou o no slot da woo, que está ao lado do da Nos.
Dogdivine
Power Member
Nada disso vê o meu relato umas páginas atrás, se já não tens fidelização é só portar, depois logos vês o que sai dai, não tens conversa da treta e tens o móvel resolvido, se quiseres manter o 3P sem chatices deixas andar, caso queiras negoceias mas fidelizas, eles logo te ligam depois da portabilidade fica descansado
Ok eu tenho uma UMA v1 só coaxial, as UMA v2 dão para HFC e FTTH ?
Vês? @marcolopespt e o que aconteceu ao 3P negociaste o não fizeste nada???
Este tarifário é novo aqui. Só agora vi. é NOS Mobile cartão isolado?
@celituhh interessante para o 1o post. Vamos ver se aparece mais alguém a falar disso.
Sim. Mas em ambos os casos precisas de coaxial + Wifi
Yawgmoth's will
Power Member
Pessoal, sem querer ser chato, alguém me sabe dizer as parcerias para novas adesões nos? Obrigado
Nakamuura
Power Member
Parcerias não sei, mas os melhores preços para novos clientes são estes:
https://forum.zwame.pt/threads/nos-...es-ler-1o-post.861301/page-3965#post-18412386
No pacote dos 500M consegue-se sacar o Disney+ por 12 meses. Nos outros não estou certo que se consiga.
Yawgmoth's will
Power Member
Obrigado. No caso do pacote de 1gb que ofertas se consegue eu novas adesões? Alguma mensalidade ou voucher?
Esses valores conseguem-se como, ligando para a linha comercial da nos? Estou em fim de contrato com a MEO, obrigado pela ajuda.
marcolopespt
Power Member
NÃO!
Eles enviam um SMS ao qual tens de responder DESLIGAR
Fazem tudo para complicar a vida aos clientes!!!
Quanto mais não seja, passas numa loja NOS e assinas no formulário de cancelamento e está feito...
SEM (re)fidelizar o 3P??
Não foi dito se houve nova fidelização ou não...
Tens dois users que o fizeram recentemente e não refidelizaram o 3P. Mas para isso o que é que eles fizeram? Basicamente não disseram uma palavra à NOS. Portaram e pronto.
Isto recentemente. Antes em 2023 e 2024 foram às dezenas e esses sim falaram com a segunda linha na NOS e deixavam sair sem refidelizar.
O @manojl76 não disse por acaso isso, é verdade
a apple tv é deles e não pago nada ja tinha desde há uns anos.
eu ja a tinha da negociação anterior so mantive os mesmo pressupostos, ou seja 0 euros pela appletv
Ah ok, mantiveste um desconto de negociação anterior. Normal
Nessa negociação anterior quanto pagavas? Foi com a retenção a negociação?
jarvaz
Power Member
Tive a mesma situação embora no meu caso nem era para tirar o WTF só tirei o segundo telemóvel que lá tinha e nem rede em condições tinha onde precisava. Sair saiu depois colocam lá um e dizem que não pode - apesar de não haver fidelização há muito e ter sido feito exatamente o mesmo com um outro em junho com ajuda do livro de reclamações. Desta vez quiseram ser inflexiveis e ao avançar para a saída a retenção propos-me uma solução muito mais aceitável mas demoraram uma semana a concretizar e ... surpresa os valores não são bem os contratados em linha... Fiquei num impasse... Não perdem os tiques NOS nem com a pressão DIGI que vai fazer mossa...
Sim a a acrescentar a isso só dá alguns pacotes também. É uma incoerência brutal, é a selva