Aparece em qualquer via da fatura do mês em especifico que eles tem que dar o aviso.Na fatura de 2ª via da área de cliente também aparece ou só na fatura que te enviam para casa/email?
Aparece em qualquer via da fatura do mês em especifico que eles tem que dar o aviso.Na fatura de 2ª via da área de cliente também aparece ou só na fatura que te enviam para casa/email?
Preços tabela do siteMalta quero meter net+TV em casa nova, primeiro contrato, qual o melhor que consigo? Não existe ninguem que consiga algo vantajoso?
Obrigado
Pode estar na área de cliente, nos canais premiumMalta,
Procederam a alteração do serviço, a senhora da provedoria, disse que ia ativar os TVcines por voucher, mas nao o fez.
Ela devia ter enviado para mim, e eu ativava ou entao ela fazia isso?
Nao esta, so aparece os eleven e o nos playPode estar na área de cliente, nos canais premium
Nao esta, so aparece os eleven e o nos play
Eu sei que nao, so tava a tentar saber se ja tiveram alguma situação parecida.liga e eles resolvem isso...Aqui ninguém tem vai conseguir ajudar
Pacote de 27.99€ com aumento para 29.49€
Aumento de 5.35%
Reclamação submetida
Para já, simReclamas te para a provedoria?
Para já, sim
Na fatura deste mês, JunhoOlá,
Viste o aviso do aumento na fatura de que mês?
Não reparei em nenhum aviso nas minhas
Não, apenas quem tiver essa informação na fatura
Podes aproveitar e fazer essa questão sim. Mas convém também pôr por escrito que não aceitas o aumento e que pretendes repor o valor anterior.Eu vou ter um aumento de 5.6% e, renegociei em Abril deste ano.
Acham que é de reclamar no Livro? É que já tenho uma reclamação na Provedoria por causa de um problema de Facturação... ou espero que quando eles telefonarem por causa desse problema, aproveito e coloco a questão do aumento?
Alguma dica?
Obrigado desde já.
Pago 31.99€ (pacote base) e vou passar para 33.79€ (5.6% de aumento).Podes aproveitar e fazer essa questão sim. Mas convém também pôr por escrito que não aceitas o aumento e que pretendes repor o valor anterior.
Na tua assinatura não diz o preço que pagas. Vais ser aumentado de quanto para quanto?
E já agora, posso-te perguntar como é que conseguiste aquele voucher da Eleven?
Obrigado
Gozo total com o cliente. Fazer um preço mais baixo porque o cliente quer sair ou para refidelizar, e passados poucos meses mudar-lhe para os preços de mercado.Pago 31.99€ (pacote base) e vou passar para 33.79€ (5.6% de aumento).
Mas foi a retenção que ofereceu?Ofereceram-me esse Voucher na minha última renegociação (Abril de 2021).
Gozo total com o cliente. Fazer um preço mais baixo porque o cliente quer sair ou para refidelizar, e passados poucos meses mudar-lhe para os preços de mercado.
Vigarice de alto nível.
Mas foi a retenção que ofereceu?
Para ti foi um aumento derivado à taxa de inflação, o que já está previsto nas condições contratuais.Quando fui eu, aumento de 31,99€ 32,09 ou 32,14 [emoji23]
Para ti foi um aumento derivado à taxa de inflação, o que já está previsto nas condições contratuais.