NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post

Descobri hoje que os TV cines da fatura do mês para este desapareceram.. Fui confirmar e já não tenho os canais esta bloqueado
Não estou fidelizado, o que me ocorre é que pode ter expirado os mesmos do pacote, mas sem querer induzir em erro penso que tinha eles agregados ao pacote, já não é por vale que se colocam tal como ainda é a nós play
 
Descobri hoje que os TV cines da fatura do mês para este desapareceram.. Fui confirmar e já não tenho os canais esta bloqueado
Não estou fidelizado, o que me ocorre é que pode ter expirado os mesmos do pacote, mas sem querer induzir em erro penso que tinha eles agregados ao pacote, já não é por vale que se colocam tal como ainda é a nós play
Há por voucher e integrados.. Depende.. Tinhas em voucher e acabou.. Tens que renegociar
 
Penso que em 3p sem partir para retenção consegue colocar 3GB a 11. 80 como se fosse de mensalidade, como disseste, 5GB por 14.80 e 10 GB por 19.80.

Acho que não estou errado
Não tenho a certeza absoluta mas penso que será assim (se integrado ao 3P):
3GB 11,8€
10GB 16,8€
20GB 21,8€
 
Pedi os códigos, ligaram-me e propuseram

UMA
200/10Mb
Cartão 5Gb
Cartão 500Mb
42.99

Não é grande negócio mas acabei por aceitar pois só queria baixar mensalidade e manter o que tinha.

Recebi o email com proposta mas com 2cartoes 5Gb por 47.99€. Liguei para lá a referir o erro ( o operador que atendeu via-se que estava lá há dias..acho estranho sendo linha de retenção..) mas ainda mais ninguém me contactou já há 6 dias.

Temos os tais 14 dias para anular o contrato,mas uma vez que eu telefonei mal recebi email já estou assegurado mesmo que demore mais que os 14 dias certo?
 
Pedi os códigos, ligaram-me e propuseram

UMA
200/10Mb
Cartão 5Gb
Cartão 500Mb
42.99

Não é grande negócio mas acabei por aceitar pois só queria baixar mensalidade e manter o que tinha.

Recebi o email com proposta mas com 2cartoes 5Gb por 47.99€. Liguei para lá a referir o erro ( o operador que atendeu via-se que estava lá há dias..acho estranho sendo linha de retenção..) mas ainda mais ninguém me contactou já há 6 dias.

Temos os tais 14 dias para anular o contrato,mas uma vez que eu telefonei mal recebi email já estou assegurado mesmo que demore mais que os 14 dias certo?
Antes de mais ja verificaste se os 2 cartões tem 10GB (5 base mais 5 por duplicação por teres mais do que um cartão) ou ainda têm o tarifário anterior? Se for o 1º caso basta tu só ligares e dizeres o numero que queres reduzir tarifário que isso faz se na hora. Se for o 2º caso é possível que tenham encaminhado para backoffice.
 
Antes de mais ja verificaste se os 2 cartões tem 10GB (5 base mais 5 por duplicação por teres mais do que um cartão) ou ainda têm o tarifário anterior? Se for o 1º caso basta tu só ligares e dizeres o numero que queres reduzir tarifário que isso faz se na hora. Se for o 2º caso é possível que tenham encaminhado para backoffice.

Sim é a 1a opção, fiquei logo com os 10Gb em cada número. A minha ideia também era essa de ao ligar ficar logo resolvido, estive meia hora ao tlf com o operador.. o meu unico receio é que possa ter encaminhado mal o pedido e ninguém me ligar. (Não queria estar mais meia hora ao tlf para uma coisa tão simples).
 
Sim é a 1a opção, fiquei logo com os 10Gb em cada número. A minha ideia também era essa de ao ligar ficar logo resolvido, estive meia hora ao tlf com o operador.. o meu unico receio é que possa ter encaminhado mal o pedido e ninguém me ligar. (Não queria estar mais meia hora ao tlf para uma coisa tão simples).
Se o caso ainda estiver em aberto liga a partir de amanhã para a retenção que outra pessoa deve pegar nisso. Lembra-te é de mencionar apenas que queres alterar o tarifário do numero em questão e não renegociar o pacote todo.
Vou dar um palpite mas eu acredito que o pacote que tu renegociaste ficou assim: 4P 1 cartão 5GB (que depois duplica para 10GB) 37.99€ mais os 5€ do cartão 500Mb que perfaz os tais 42.99€ que disseste em vez de estares a pagar 10€ por um outro cartão que não se justifica pelo uso.
 
Se o caso ainda estiver em aberto liga a partir de amanhã para a retenção que outra pessoa deve pegar nisso. Lembra-te é de mencionar apenas que queres alterar o tarifário do numero em questão e não renegociar o pacote todo.
Vou dar um palpite mas eu acredito que o pacote que tu renegociaste ficou assim: 4P 1 cartão 5GB (que depois duplica para 10GB) 37.99€ mais os 5€ do cartão 500Mb que perfaz os tais 42.99€ que disseste em vez de estares a pagar 10€ por um outro cartão que não se justifica pelo uso.

Ah, esse é um bom ponto. Então se o de 500Mb estiver dentro do 4P o de 5GB também duplica? Pensei que era só se fossem iguais. Apesar de á partida não necessitar seria interessante ficar com 10GB.
 
De momento tenho pacote 4p , posso adicionar um cartao tudo 5gigas por 10€?
O que tenho agora é um WTF exclusivo 3gigas também duplica?
Os cartoes Tudo sao tarifarios de retenção nao de adesão.
O WTF não duplica dados associado ou integrado ao 3P/4P, mas se ainda tiveres a parceria EDP ativa então ai sim beneficiarias.
 
@wicken sendo assim o que podia adicionar é os 4gb por 10€ correto
Sabes o que eu acho? Acho que ou deverias ligar ou pedir codigos para saberes uma proposta para adicionar mais 1 cartão. Nao sabendo se o teu pacote foi renegociado a pouco tempo ou nao é complicado dar uma resposta certa mas usando o exemplo da pagina anterior, normalmente cartoes adicionais de 5GB que depois duplicam para 10GB andam a volta de 10€.
 
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