NOS - Tópico Oficial

[Fredecardoso]

A nova atualização da UMA está prevista chegar a todos os clientes até ao final deste mês.

Recebi hoje.

 

[herz_blau]

Alguém me consegue informar se precisar de trocar de equipamento sem estar fidelizado, a operadora o faz sem ser necessário uma nova extensão do contrato?

Em caso de avaria trocam sem nova fidelização, agora se for upgrade envolve uma renegociação com nova fidelização.

 

[pr0d]

Em caso de avaria trocam sem nova fidelização, agora se for upgrade envolve uma renegociação com nova fidelização.

É o ac adaptador que liga da box à tomada que apesar de estar a funcionar, está a sobreaquecer em excesso e está a causar interferência no sinal esporadicamente. Penso que neste caso não haverá problema em trocar!

Obrigado pela informação.

 

[Jocazeze]

Nada como reclamar a qualidade da imagem. A box é um aluguer, pelo que terão de a trocar ou o adaptador ou até o comando!!!!

 

[hjnr]

Como vejo isso?

No menu, roda dentada, e depois... Assim de cor, informação técnica resumo.

 

[depina]

preciso da vossa ajuda.
recentemente fiz alteração do contrato da iris para a uma.
hoje vieram instalar a uma (tudo ok) pela iris e substituíram a powerbox que tinha pela box 1.0 hd.
o problema foi mesmo a box hd, segundo o tecnico a box não aguenta com a potencia da minha instalação e que apenas as box 2.0 para cima é que aguentavam. Para não ficar sem tv numa divisão deixou me a powerbox (ligada) + box 1.0 hd (arrumado na caixa).
disse ainda para ligar para o apoio cliente e expor a situação que faziam o upgrade para a "pace" aka box 2.0 hd pelo preço da 1.0.
isto é mesmo assim?

 

[hjnr]

Não percebo muito e posso estar dar uma grande bacorada mas há modeladores de sinal e potência.

Não percebo esse comentário do técnico mas lá está, não percebo nada do assunto.

Liga ao apoio ao cliente.

Depois conta.

 

[Jocazeze]

Boa Tarde

Esse técnico percebe tanto disso como a minha tartaruga!!!! Qual a razão para não aguentar ? Sinal demasiado forte ? Se a powerbox aguenta as mais recentes não suportam o mesmo sinal ?

A história está mal contada. Reclama e insiste. Nada tens a perder. Se não conseguem por o que propuseram têm que te dar a seguinte pelo mesmo custo!!!!

 

[Fredecardoso]

preciso da vossa ajuda.
recentemente fiz alteração do contrato da iris para a uma.
hoje vieram instalar a uma (tudo ok) pela iris e substituíram a powerbox que tinha pela box 1.0 hd.
o problema foi mesmo a box hd, segundo o tecnico a box não aguenta com a potencia da minha instalação e que apenas as box 2.0 para cima é que aguentavam. Para não ficar sem tv numa divisão deixou me a powerbox (ligada) + box 1.0 hd (arrumado na caixa).
disse ainda para ligar para o apoio cliente e expor a situação que faziam o upgrade para a "pace" aka box 2.0 hd pelo preço da 1.0.
isto é mesmo assim?

Se fosse sinal a menos, agora a mais há soluções para isso. É verdade que se o sinal estiver muito forte também não funciona, acho que os limites são -/+15dBmV

 

[marcelooro4]

preciso da vossa ajuda.
recentemente fiz alteração do contrato da iris para a uma.
hoje vieram instalar a uma (tudo ok) pela iris e substituíram a powerbox que tinha pela box 1.0 hd.
o problema foi mesmo a box hd, segundo o tecnico a box não aguenta com a potencia da minha instalação e que apenas as box 2.0 para cima é que aguentavam. Para não ficar sem tv numa divisão deixou me a powerbox (ligada) + box 1.0 hd (arrumado na caixa).
disse ainda para ligar para o apoio cliente e expor a situação que faziam o upgrade para a "pace" aka box 2.0 hd pelo preço da 1.0.
isto é mesmo assim?

A mim quando foram instalar a segunda box também estava a receber sinal a mais , mas o técnico pôs uma peça para reduzir a pontencia do sinal. E ficou impecável.

 

[Lerros]

preciso da vossa ajuda.
recentemente fiz alteração do contrato da iris para a uma.
hoje vieram instalar a uma (tudo ok) pela iris e substituíram a powerbox que tinha pela box 1.0 hd.
o problema foi mesmo a box hd, segundo o tecnico a box não aguenta com a potencia da minha instalação e que apenas as box 2.0 para cima é que aguentavam. Para não ficar sem tv numa divisão deixou me a powerbox (ligada) + box 1.0 hd (arrumado na caixa).
disse ainda para ligar para o apoio cliente e expor a situação que faziam o upgrade para a "pace" aka box 2.0 hd pelo preço da 1.0.
isto é mesmo assim?

Para essas situações existem atenuados de sinal, o técnico que foi fazer a instalação deve ter-se esquecido de levar um e não esteve para se estar a chatear.

 

[JoaquimSilva]

Voçes falam o Técnico?
De técnico não tem NADA
Quem faz um serviço assim e desculpa-se dessa maneira deve ser algum Trolha(Sem menosprezo)

 

[2xtreme]

Duas questões rápidas:

Para HFC qual o melhor router disponível? E, é possível fazer um upgrade à velocidade contratada sem aumentar a fidelização (tipo aditivo ou coisa do género)?

 

[Fredecardoso]

Duas questões rápidas:

Para HFC qual o melhor router disponível? E, é possível fazer um upgrade à velocidade contratada sem aumentar a fidelização (tipo aditivo ou coisa do género)?

Eu diria talvez o 3/4. O 5 é para esquecer.
E não, não é possível.

 

[A-Spinola]

Começo a chegar à conclusão que a TVI em HD no mês de setembro, tal como já havia sido anteriormene anunciado é mais um daqueles mitos urbanos.
Espero muito sinceramente que o negócio Cofina avance o mais rapidamente possível. Já estou farto de amadorismo.

 

[TekClub]

Começo a chegar à conclusão que a TVI em HD no mês de setembro, tal como já havia sido anteriormene anunciado é mais um daqueles mitos urbanos.
Espero muito sinceramente que o negócio Cofina avance o mais rapidamente possível. Já estou farto de amadorismo.

O canal já andou em testes na Meo já não deve faltar muito para ficar em HD...

 

[subLiminar]

Começo a chegar à conclusão que a TVI em HD no mês de setembro, tal como já havia sido anteriormene anunciado é mais um daqueles mitos urbanos.
Espero muito sinceramente que o negócio Cofina avance o mais rapidamente possível. Já estou farto de amadorismo.

TVI24 e TVI Reality também passam a HD?

 

[TekClub]

TVI24 e TVI Reality também passam a HD?

A TVI24 também já esteve em testes em HD, a TVI Reality em principio não, so foram adicionados ate agora a TVI 304 e a TVI24 307.

 

[lemor]

TVI reality podia estar em ND (no definition). É mau demais

 

[Jocazeze]

TVI reality -E ainda ocupar banda que poderia servir para alguma coisa de jeito!!!!