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Nova velocidade Sapo ...de 2 pra 4

Discussão em 'PT COM' iniciada por Xenotox, 14 de Fevereiro de 2008. (Respostas: 8; Visualizações: 857)

  1. Xenotox

    Xenotox Power Member

    Migrei actualmente de 2 para 4 megas no sapo...mas os valores de download e upload são iguaizinhos...a linha suporta na boa mais velocidade...tive clix e dava uns bons 3 megas e tal. Será k ainda tao em testes, no site diz k ja tenho 4 megas, mas a velocidade é igual à k tinha. Devo telefonar pro apoio...mando mail?N me apetecia gastar $ a telefonar pro aquele apoio terrivel lol...

    A famosa mensagem pro meu telemovel a confirmar a migração ainda não chegou mas no site está lá..

    Obrigado de antemão pelas vossas sugestões
     
  2. amjpereira

    amjpereira Folding Member

    Qual é o teu modem?
    Consegues aceder aos dados da linha?(SNR, Atenuação etc.)
    podes colocar os mesmos aqui?

    Melhores Cumprimentos

    amjpereira
     
  3. LderMax

    LderMax Power Member

    no caso de alteração de tarifário a comunicação normal da conclusão do processo é efectuada para o e-mail sapo da conta

    eu se fosse a ti telefonava pois ficavas logo a saber se já está o processo efectivamente terminado ou se ainda está a decorrer ou mesmo se a tua linha ainda n suportou essa velocidade

    eu nunca tive razões de queixa do atendimento, antes pelo contrário, mas há sempre casos em que se tem azar e calha-se com um gajo acabado de sair da formação que ainda tem de perguntar aos colegas como fazer lol

    se mandares mail acho que neste momento vais esperar dias pela resposta... ;)
     
  4. Xenotox

    Xenotox Power Member

    É um speedtouch 512v6... o estranho é k no site já estao os 4 megas mas no modem só acusa os 2 megas...estranho.

    os dados são:

    Modulação:G.992.1 Annex A [​IMG] Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]:128 / 2.048 [​IMG] Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]:0,00 / 0,00 [​IMG] Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]:11,0 / 18,5 [​IMG] Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]:26,0 / 46,0 [​IMG] Margem SN (cima/baixo) [dB]:28,0 / 15,0 [​IMG] ID do fornecedor (local/remoto):TMMB / [​IMG] Perda de enquadramento (local/remoto):0 / 0 [​IMG] Perda de sinal (local/remoto):1 / 0 [​IMG] Perda de alimentação (local/remota):0 / 0 [​IMG] Perda de ligação (remota):0 [​IMG] Erros em segundos (local/remoto):346 / 0 [​IMG] Erros de FEC (cima/baixo):0 / 0 [​IMG] Erros de CRC (activo/inactivo):0 / 356 [​IMG] Erros de HEC (cima/baixo):0 / 51



    Obrigado e um abraço
     
  5. Xenotox

    Xenotox Power Member

    ajuda

    Deem lá uma ajuda a este marreta !!! lol

    Obrigado de antemão
     
  6. Whooper

    Whooper Power Member

    Uma coisa e na area de cliente ja teres a nova velocidade.

    Outra e na central mudarem te a velocidade.

    Percebido?:002:
     
  7. Xenotox

    Xenotox Power Member

    Ajuda

    Eu percebo...mas eles não diziam que eram os 10 dias uteis...é que já passaram 16 dias e nada.

    Um abraço
     
  8. Whooper

    Whooper Power Member

    Chateia o SAC do Sapo:002:
     
  9. Reptil

    Reptil Power Member

    Alguem sabe se o actual router wireless da sapo é bom?o SpeedTouch 780
     

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