baguitos
Power Member
Sem querer estar a "meter lenha na fogueira":
Se calhar sou só eu, mas essa é uma das razoes pelas qual compro HP.
Antes de ter a K5400 tinha uma 5940 que após pouco tempo começou a puxar 1 pouco mal o papel. Nada de grave, mas decidi contactar o apoio HP e mencionaram uma solução (que passava por uma limpeza, sem desmontagem), devido a isso nao ter resolvido, prontamente se disposeram a enviar 1 nova.
Assim o fizeram, e mantiveram um fiel cliente.
Agora com a K5400 activei os 3 anos de garantia com troca no dia útil seguinte.
Pode crer que se o referido "defeito de concepção" se manifestar irei primeiramente entrar em contacto com o apoio da HP de forma a eles solucionarem o problema.
Por 69€ (com 50 de retorno) acho que é o minimo que eles podem fazer
Felizmente ainda não notei nada, mas também so ainda imprimi 1 resma de papel.
Está a ser precipitado. Não pretendo denegrir a imagem da HP. Sempre vendi produtos HP. Tenho vários produtos HP, dentre os quais, uma impressora HP1520C que é óptima.
Acho que ninguem aciona a garantia só porque vê o papel manchado de tinta. Normalmente tenta limpar, ok? Acontece que quando vi os carretos cheios de tinta tive de abrir a impressora para os limpar. Diga-me lá: mandava a impressora para a HP em garantia com base neste problema? se assim é, óptimo. Sempre que a impressora sujar o papel a HP dá-nos uma nova!
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Se calhar sou só eu, mas essa é uma das razoes pelas qual compro HP.
Antes de ter a K5400 tinha uma 5940 que após pouco tempo começou a puxar 1 pouco mal o papel. Nada de grave, mas decidi contactar o apoio HP e mencionaram uma solução (que passava por uma limpeza, sem desmontagem), devido a isso nao ter resolvido, prontamente se disposeram a enviar 1 nova.
Assim o fizeram, e mantiveram um fiel cliente.
Agora com a K5400 activei os 3 anos de garantia com troca no dia útil seguinte.
Pode crer que se o referido "defeito de concepção" se manifestar irei primeiramente entrar em contacto com o apoio da HP de forma a eles solucionarem o problema.
Por 69€ (com 50 de retorno) acho que é o minimo que eles podem fazer
Felizmente ainda não notei nada, mas também so ainda imprimi 1 resma de papel.