Eu tive 4 anos no sapo, e estou a 6 meses na simplesnet.
Nos 4 anos da sapo tive 0 problemas [So me lembro de ter ficado sem net meio dia porque pegaram lume aos cabos de telefone perto da central, o que não foi culpa da PT]
Nos 6 meses que estou na simplesnet so tive problemas:
*Problemas de ligação [o router tinha luz verde mas a net simplesmente não abre nehuma pagina (reportado por varios users)]
*Problemas com valores de mensalidades e valores de IVA incorrecto
*Problemas com largura de banda, metem trafego ilimitado quando nem trafego para paginas http têm [demorou quase 1 mes a ser resolvido]
*31 minutos ao telefone com o suporte para resolver um simples problema com o router e a modulação que era ppoe mas estava ppoa. [sapo aceitava ppoa mas simplesnet so ppoe]
* Pings absurdos para a europa[ Principalmente para o UK ] até conseguem ter pings para os USA mais baixos
Enfim continua...