Nowo Móvel para qualquer cliente

Thanks, como normalmente nas compras online recebe-se sempre a notificação da confirmação no e-mail.
Agora é aguardar a ver quando chega o cartão para tratar da área de cliente e portabilidade.
 
Podes pedir o número de cliente via formulário no site, não vais receber o número de cliente quando receberes o cartão. Na área de cliente até tem o número do cartão que foi enviado, se quiseres antecipar o preenchimento do formulário.

Só irias saber quando enviavam uma factura por e-mail, mas podes pedir que eles dizem.
 
Bem visto vou aguardar pelo cartão mais vale jogar pelo seguro.

Entretanto já fui contactado e já tenho o número de cliente e assim já consegui fazer o registo na área de cliente.
 
waters disse:
Como funciona a internet móvel quando acaba? Acaba e não deixa usar mais a NET?

No site aparecem uns planos extras, mas são ativados automaticamente ou é preciso dar ordem? A informação está confusa.
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Também fiquei confuso na altura, mas como já disseram na net, chegas ao limite, ficas barrado.
Mas atenção que nas chamadas sms não é assim, continuas a poder fazer chamadas e sms depois de ultrapassado o tarifário.
Penso que as operadoras por lei em serviços pós-pagos não podem bloquear chamadas, deve ser por causa daqueles casos de situações de emergência, etc.
 
waters disse:
Não sabia que os contratos podia ser feitos assim, estava na ideia que seria enviado algum documento o contrato e seria assinado, tal como a portabilidade.

Então mesmo antes de pagar o cartão e caso queira rescindir terei que enviar algum e-mail ou telefonar para lá, ou será algo mais formal?
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Não é necessário mais nada para formalizar o contrato. Só se eles te contactarem por iniciativa da NOWO para formalizar o contrato é que tens de receber o contrato e assinar

Jarbas83 disse:
Sim, foi.

No meu caso, depois de o serviço ficar ativo, voltei a portar para a Meo. Não precisei de enviar mail a ninguém, nem de rescindir o que quer que fosse. Deduzo que não tivessem passado os tais 14 dias...
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A NOWO termina o contrato no dia da portabilidade para a outra operadora. Se houver penalização recebes a fatura depois, se estiveres dentro dos 14 dias recebes a fatura só com os dias de serviço usufruído

Rubenzito disse:
Também fiquei confuso na altura, mas como já disseram na net, chegas ao limite, ficas barrado.
Mas atenção que nas chamadas sms não é assim, continuas a poder fazer chamadas e sms depois de ultrapassado o tarifário.
Penso que as operadoras por lei em serviços pós-pagos não podem bloquear chamadas, deve ser por causa daqueles casos de situações de emergência, etc.
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As chamadas para o número de emergência não tem nada a haver, até sem cartão SIM consegues fazer essas chamaras. A NOWO aplica um limite (10 ou 20€ iirc) e depois de acabar o "extra-plafond" de min/sms cobram até esse valor, depois barram os min/sms até pedires para aumentar o limite do valor extra ou carregares saldo. Na MEO é igual
 
joselrl disse:
A NOWO termina o contrato no dia da portabilidade para a outra operadora. Se houver penalização recebes a fatura depois, se estiveres dentro dos 14 dias recebes a fatura só com os dias de serviço usufruído
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Estive na Nowo cerca de 4 dias e apenas recebi uma fatura de...2 cêntimos!!! Era para nem pagar, visto que oferecem o 1º mês, mas para prevenir chatices mandei pra lá o guito...
 
Jarbas83 disse:
Estive na Nowo cerca de 4 dias e apenas recebi uma fatura de...2 cêntimos!!! Era para nem pagar, visto que oferecem o 1º mês, mas para prevenir chatices mandei pra lá o guito...
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se cancelares dentro dos 14 dias perdes a mensalidade de oferta, mas 2 centimos nao faz sentido, provavelmente vais receber outra fatura
 
Primeiro problema com a Nowo e como expectável o suporte é inexistente. Houve um problema com a portabilidade com um dos meus números e apesar desse número já estar ativo, a funcionar e a ser faturado não está associado à minha conta de cliente. Reportei essa situação no dia 16/11 e hoje é dia 08/12 e a situação não foi resolvido. E isto é algo relativamente simples de resolver. Nem quero imaginar se tiver um problema mais grave.

O serviço no geral funciona bem e os preços são bons. Mas caso haja algum problema o suporte é zero.

A Nowo não tem provedoria ou algo do género?
 
PWP disse:
Primeiro problema com a Nowo e como expectável o suporte é inexistente. Houve um problema com a portabilidade com um dos meus números e apesar desse número já estar ativo, a funcionar e a ser faturado não está associado à minha conta de cliente. Reportei essa situação no dia 16/11 e hoje é dia 08/12 e a situação não foi resolvido. E isto é algo relativamente simples de resolver. Nem quero imaginar se tiver um problema mais grave.

O serviço no geral funciona bem e os preços são bons. Mas caso haja algum problema o suporte é zero.

A Nowo não tem provedoria ou algo do género?
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E tão pouco temos lojas perto de nós..

Acho que não tem provedoria
 
O meu problema continua por resolver... A única coisa que dizem é que o problema foi reencaminhado para a área responsável e continua em analise... Isto desde 16/11. Com jeitinho vai ser mais de 1 mês para resolverem algo relativamente simples que é associar a porra do número à minha conta de cliente. Ridículo.

Finalmente responderam... E estou estupefacto com a resposta:

aaaaaaaaaaaaaa.png


Não percam o próximo episódio... Porque eu também não!
 
Última edição pelo moderador:
Boa noite,
Estou na NOWO há uns meses, e até agora 0 problemas, a não ser com o suporte. Muito lento para responderem.
No âmbito do Amigo NOWO, 3 novos clientes subscreveram o serviço através do link que foi gerado no site da NOWO. A questão é que não há forma de acompanhar o estado destes descontos. Passaram meses, vários emails trocados com a NOWO, muita lentidão nas respostas...e descontos nada!! Enfim...
 
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