não sei que agurmentos usaste, o de 5gb tinha me falado de um valor mais reduzido, penso que 8€ por 10€ era 10gb, e como disse tenho familiares a pagar 5€ por 1gb, podem é já não ter esse.
(o engano foi deles não tinha de pagar nada) e fico a pagar 12.5€ por cada móvel com 6gb, alternativa é pagar 8€ por 5gb ou 10€ por 10gb e ficar mais 24m fidelizado, (pela WOO consigo 10€ com 16gb e sem fidelização) pedi para alterarem para carregamento também querem cobrar 20€, ficaram de me voltar a ligar porque não pago taxas nenhumas por um engano que não foi meu, ainda me disseram para enviar um mail para analisarem a minha situação e eu aqui sem serviço... ridículo. posso ir comprar dois cartões mas até que façam a portabilidade dos nrs posso estar uns 4 dias sem ter os números ativos, deixaram-me encalhado, estou a ver que vou ter de aceitar os 8€ por 5gb, já me causaram muitos contragimentos.Estavam associados, mas os móveis ainda tinham mais um ano de fidelização, e o pedido que fiz foi só para cancelarem o serviço fixo, fiz o que a operadora me disse para fazer.
Eu tenho esses serviços com a box nowo tv por 31€. Mas tenho débito direto e fatura eletrónica.
Isto agora é que não percebi, se estavam associados ao mesmo contrato então a fidelização é a mesma, isto porque a fidelização é relativa ao contrato.Estavam associados, mas os móveis ainda tinham mais um ano de fidelização, e o pedido que fiz foi só para cancelarem o serviço fixo, fiz o que a operadora me disse para fazer.
Entretanto tive de fazer à pressa um novo contrato para me ativarem os móveis 5gb por 8€, a minha ideia era fazer a portabilidade para a woo, mas por motivos pessoais temos + que urgência em ter os moveis ativados, mas recebi a triste noticia que pode levar até 48h para ativarem... isto não é normal
Reclamação no livro não se vão livrar.
Edit
Lembrei-me agora que eles devem ter que fazer o pedido para a meo e por isso é que demora tanto tempo, ou seja se eu fizesse uma portabilidade ia demorar o mesmo.. que pouca sorte a minha.
Também tenho débito directo e factura electrónica...
Eu no serviço fixo tenho nos últimos anos renovado de ano a ano, nos móveis não deu, ou seja a vir fatura era dos móveis. Mas esquece, liguei para lá é só informações contraditórias, inicialmente não tinha fidelização em nada, agora esta última operadora já disse que sim que tinha, mas para continuar com o mesmo tarifário era 12.5€ por móvel com 6gb, mas um disse para ativar era 20€, outra já disse que era 50€.. o que eu me chatiei, depois que o tarifário que contratei agora não havia... Que paciência..
Mas eles usam a rede da MEO, ora eles deviam ter dado ordem para cancelar e agora tem de dar ordem para ativar.
Boas. Sim confirmo que o router Compal v2 suporta os 500/50, ele agarra em todas as portadoras que o router arris também agarra. No entanto, eles vão querer alterar para o arris pois são essas as indicações que têm. Compal v2 para 120Mb, tecnhicolor para 250Mb e Arris para 500Mb
Na fatura está escrito quando termina a fidelização do contrato e qual o custo de rescisão antecipada.
Sim, termina a 19 de maio de 2024, custo de penalização 96€ fatura de maio, na fatura de abril 86.50, ou seja subiu... que credibilidade.
Então estás a rescindir um contrato antes do fim de fidelização, confirma isso para evitares pagar 96€ por incumprimento contratual. Caso tenhas dúvidas das datas, poderás confirmar as mesmas na área de cliente, lá terás o contrato disponível, com a data de início, número de meses e condições.
Tu não estás a perceber, a minha ideia inicial nunca foi rescindir com os móveis, até porque estavam fidelizados, eu fiz apenas o pedido de cancelamento do serviço fixo que terminava fidelização dia 19 deste mês, e foi acordado com a operadora ligar-me no dia a seguir ao corte para negociar os móveis, que só era possível após essa data, e eu depois ai decidia o que fazer mediante a proposta deles e a penalização por rescindir antes do tempo, agora eles cortaram o serviço na totalidade no domingo, ao fim de smn não possuem departamento que trate dessas questões, no meu pedido está bem claro que era só o serviço fixo, telefone, internet e tv, nunca referi os móveis.
