NOWO - Preços, Contratos e Renegociações

[Bonofloyd]

Sim concordo contigo é um tema se quiseres manter o contrato. Eu como não quero manter para mim resolução clarinha.

O valor do serviço pode ser um tema eles ( o certo seria ver o contrato inicial e ver o valor que atribuíram do telemóvel) podem sempre atribuir um novo valor. Mas aí o problema também se resolve. Resolves o contrato e celebradas com a digi serviço de telemóvel.

 

[RRJoao]

podem sempre atribuir um novo valor.

Do meu ponto de vista, isso é completamente errado e atentatório do direito dos consumidores. Do meu ponto de vista, e não temos falado de outra coisa aqui, não podem, quando o contrato esteja sob fidelização.

Vê este post https://forum.zwame.pt/threads/nowo-precos-contratos-e-renegociacoes.856203/post-18502622

Mas aí o problema também se resolve. Resolves o contrato

Não se resolve não... Então muitos aqui por tv e net pagam 13, 15 e 20€... Na DIGI o mesmo custa-te 22 EUR.

Além disso, a Nowo deve cumprir o contrato até ao fim da fidelização.
Senão quem resolve é sim o tribunal, porque o consumidor pode muito bem ir para tribunal. E depois fica ao arbítrio do juiz

 

[Hugo Rei]

Isso dos 30 dias é treta, também me mandaram a mim, liguei para lá e disseram que era uma forma de incentivar o pessoal a migrar, a ninguém é cortado o serviço, só no dia em que a Nowo cessar contrato com a altice.
7 lojas Nowo fecharam de vez.
Viseu, Covilhã, Guarda, Aveiro, Caldas da Rainha e outras duas

 

[RRJoao]

disseram que era uma forma de incentivar o pessoal a migrar, a ninguém é cortado o serviço, só no dia em que a Nowo cessar contrato com a altice.

Atenção que depende dos casos. Há uma leva de clientes que vai já ver o serviço migrado para a DIGI, o @mandrongo era um deles

E isso também acho mal. Devia ser para todos ao mesmo tempo

7 lojas Nowo fecharam de vez.
Viseu, Covilhã, Guarda, Aveiro, Caldas da Rainha e outras duas

Lentamente tudo a desaparecer

 

[Soares92]

Isso dos 30 dias é treta, também me mandaram a mim, liguei para lá e disseram que era uma forma de incentivar o pessoal a migrar, a ninguém é cortado o serviço, só no dia em que a Nowo cessar contrato com a altice.
7 lojas Nowo fecharam de vez.
Viseu, Covilhã, Guarda, Aveiro, Caldas da Rainha e outras duas

A Nowo lentamente está a ser absorvida pela Digi.

Primeiro rede móvel todos os clientes serão migrados mas de forma fazeada.

Segundo e já também a acontecer fecho das lojas que são em regime de serviço contratado pois vão terminar com os contratos que detes. As lojas Nowo que são mesmo desta passarão a Digi.

Terceiro e é para começar mas mais lentamente à medida que a Digi instala Fibra nas zonas HFC da Nowo vai migrando clientes para a sua rede de fibra.

Fica por saber o que irá acontecer a uma minoria de clientes FTTH da Nowo suportados na rede de Fibra da DST, quanto também aos poucos privilegiados que tem fibra Nowo bastará à Digi mudar os equipamentos em casa do cliente e as alterações necessárias na centrais para a rede de Fibra da marca mãe.

 

[mandrongo]

Viseu, Covilhã, Guarda, Aveiro, Caldas da Rainha e outras duas

No fim de semana constatei que a de Santa Maria da Feira também está fechada. Era onde iria devolver os equipamentos...

Há uma leva de clientes que ia já ver o serviço migrado para a DIGI, o @mandrongo era um deles

Usaste o tempo errado @RRJoao

Devia ser para todos ao mesmo tempo

Isso e receberem todos as mesmas comunicações, que parece não estar a acontecer.

Eu recebi uma série de email a alertar para a possibilidade de migração e depois recebi o que me davam 30 dias para rescindir o contrato ou os cartões iria ser enviados e a portabilidade iniciada.

Depois desse não recebi mais nada. Não sei se teve que ver com a reclamação que fiz. Esses dos 5 days to go e similares, já não recebi nada.

Uma colega de trabalho mostrou-me esse email dos 5 dias que recebeu no dia 30. Não recebeu cartões digi e hoje ela e marido ficaram sem comunicações. Ela não soube dizer se o marido fez algum contacto ou validou a portabilidade, o que é certo é que não tem cartões digi nem o da nowo funciona. Amanhã vou saber detalhes.

 

[jaymeferreyra]

Eu aqui na rua nowo só coaxial, tenho a fidelização a terminar no inicio de Junho e não tenho perspectivas de arranjar fibra a bom preço...
E a nowo provavelmente vai querer fidelização maior que 3 meses, o que não me agrada.

 

[mandrongo]

Eu aqui na rua nowo só coaxial, tenho a fidelização a terminar no inicio de Junho e não tenho perspectivas de arranjar fibra a bom preço...
E a nowo provavelmente vai querer fidelização maior que 3 meses, o que não me agrada.

Pode ser que até lá a coisa evolua.

Pelo menos recebeste proposta decente para o serviço de casa que se mantém na Nowo?

 

[jaymeferreyra]

Pode ser que até lá a coisa evolua.

Pelo menos recebeste proposta decente para o serviço de casa que se mantém na Nowo?

Não recebi qualquer contacto da parte deles

 

[mandrongo]

Não recebi qualquer contacto da parte deles

Nenhum email?!

 

[jaymeferreyra]

Nenhum email?!

Zero

 

[RRJoao]

Usaste o tempo errado @RRJoao

Pois, isso mesmo... eu não sei se já aconteceu ou não, daí a confusão

Uma colega de trabalho mostrou-me esse email dos 5 dias que recebeu no dia 30. Não recebeu cartões digi e hoje ela e marido ficaram sem comunicações. Ela não soube dizer se o marido fez algum contacto ou validou a portabilidade, o que é certo é que não tem cartões digi nem o da nowo funciona. Amanhã vou saber detalhes.

Surreal...

 

[Nakamuura]

Uma colega de trabalho mostrou-me esse email dos 5 dias que recebeu no dia 30. Não recebeu cartões digi e hoje ela e marido ficaram sem comunicações. Ela não soube dizer se o marido fez algum contacto ou validou a portabilidade, o que é certo é que não tem cartões digi nem o da nowo funciona. Amanhã vou saber detalhes.

WTF ?! Isto é gravíssimo e num país que desse importância a compensações não patrimoniais poderia dar uma penalização brutal.

Também fica de aviso para o restante pessoal do forum para não ignorar estes emails.

 

[dadazita]

Isso dos 30 dias é treta, também me mandaram a mim, liguei para lá e disseram que era uma forma de incentivar o pessoal a migrar, a ninguém é cortado o serviço, só no dia em que a Nowo cessar contrato com a altice.
7 lojas Nowo fecharam de vez.
Viseu, Covilhã, Guarda, Aveiro, Caldas da Rainha e outras duas

A nowo termina contrato com a altice quando? Alguém sabe?

Eu e os meus pais só temos serviço fixo da nowo (termina no fim de junho) mas até estou tentado a renovar, porque se mantiverem a mesma mensalidade ainda compensa em relação à Meo ou Nos.

Só não sei é se as renovações do serviço fixo são por 3 meses ou 12 meses, alguém aqui tem renovado o serviço fixo da nowo?

Mudar para digi ou uzo ou woo não dá muito jeito porque não têm cmtv, canal 11, porto canal, alguns de filmes, canais que eu e o meu pai vemos regularmente. Só espero que a nowo ainda mantenha estes canais todos que tem na grelha por mais algum tempo e não comece a acabar com canais por algum motivo.

Há clientes nowo que mudam o fixo para digi ou outras low cost para pagar menos, mas também perdem canais, a digi nem os 6 canais SIC tinha até há pouco tempo...

 

[mandrongo]

a digi nem os 6 canais SIC tinha até há pouco tempo

Mais uma razão para esperar que a digi venha a ter, a curto prazo, os outros canais que referes e dás relevância. E depois as outras low cost virão atrás. E também não te propuseram migração do móvel?

Surreal

WTF ?!

Também me parece de outro mundo, mas ela não soube explicar, apenas disse que não conseguia fazer chamadas (apenas números de emergência) e ligou para o marido do meu número e também estava indisponível. Eu é que dei uma de cmtv e comecei a sugerir que poderia ser uma migração forçada ou que o marido teria feito (porque já lhe tinha dito para estar atenta aos email da nowo/digi). Ela então foi ver novamente e mostrou o tal dos 5 dias (mais uma série deles antes), mas disse que não tinham recebido cartões. Pode o marido ter feito asneiras, mas que me parece tudo algo mais do que mera coincidência... amanhã terei novidades.

 

[Nakamuura]

A nowo termina contrato com a altice quando? Alguém sabe?

Eu e os meus pais só temos serviço fixo da nowo (termina no fim de junho) mas até estou tentado a renovar, porque se mantiverem a mesma mensalidade ainda compensa em relação à Meo ou Nos.

Só não sei é se as renovações do serviço fixo são por 3 meses ou 12 meses, alguém aqui tem renovado o serviço fixo da nowo?

Mudar para digi ou uzo ou woo não dá muito jeito porque não têm cmtv, canal 11, porto canal, alguns de filmes, canais que eu e o meu pai vemos regularmente. Só espero que a nowo ainda mantenha estes canais todos que tem na grelha por mais algum tempo e não comece a acabar com canais por algum motivo.

Há clientes nowo que mudam o fixo para digi ou outras low cost para pagar menos, mas também perdem canais, a digi nem os 6 canais SIC tinha até há pouco tempo...

Se valorizas os canais que as low costs não têm, tens interesse em ficar na NOWO, enquanto durar.

Quando é que termina a fidelização ?

 

[Hugo Rei]

A nowo termina contrato com a altice quando? Alguém sabe?

Eu e os meus pais só temos serviço fixo da nowo (termina no fim de junho) mas até estou tentado a renovar, porque se mantiverem a mesma mensalidade ainda compensa em relação à Meo ou Nos.

Só não sei é se as renovações do serviço fixo são por 3 meses ou 12 meses, alguém aqui tem renovado o serviço fixo da nowo?

Mudar para digi ou uzo ou woo não dá muito jeito porque não têm cmtv, canal 11, porto canal, alguns de filmes, canais que eu e o meu pai vemos regularmente. Só espero que a nowo ainda mantenha estes canais todos que tem na grelha por mais algum tempo e não comece a acabar com canais por algum motivo.

Há clientes nowo que mudam o fixo para digi ou outras low cost para pagar menos, mas também perdem canais, a digi nem os 6 canais SIC tinha até há pouco tempo...

Abril/Maio de 2026

 

[lmcpereira]

Boas, desde o apagao que o serviço que tenho da Nowo (TV+Net+TelefoneFixo) nao esta OK, voltou um dia depois do apagao mas nao a 100%. Agora, pelo menos desde sabado (ja sao 5 dias seguidos) que tenho zero serviço, nada funciona.

Alguem sabe se isso e motivo para cancelar com justa causa, sem pagar penalizaçao?

Obrigado

 

[nipnip]

Boas, desde o apagao que o serviço que tenho da Nowo (TV+Net+TelefoneFixo) nao esta OK, voltou um dia depois do apagao mas nao a 100%. Agora, pelo menos desde sabado (ja sao 5 dias seguidos) que tenho zero serviço, nada funciona.

Alguem sabe se isso e motivo para cancelar com justa causa, sem pagar penalizaçao?

Obrigado

Não. Só ao fim de 15 dias, e naturalmente tens que ter reportado a avaria para que o operador tenha a oportunidade de corrigir.

 

[RRJoao]

Estamos com seis meses volvidos desde o aparecimento da DIGI. Só para recordar até ao momento as melhores propostas Nowo que passaram aqui (após migração do móvel):

13 €, TV NET 100 VOZ
14.5 €, TV NET 200 VOZ (dois relatos)

Tenho 1 proposta na área de cliente para passar os móveis para a digi e ficar com net 120, tv, box e app por 13 euros. Está bem ou é possivel melhorar com negociação?
Não sei se com refidelizCao de 3 ou 24 meses. Presumo 24 meses.

Não deve haver.
Eu estou a pagar 14,50€ com net 250, tv, box android e app.

Eu recebi este email: Imagem