O Windows não arranca

Estava a ver na internet a ver umas páginas até de repente vi uma página que estava a decorrer um download de um antivirus. O computador bloqueou. Desliguei a net. Vendo que o computador estava bloqueado desliguei o portátil e voltei a ligar.

Quando ligou aparecia uma mensagem a pedir desculpas... e refere agora em três cenários. Mostra 5 opções e um cronometro de 25 segundos. Em todas opções o computador não passa do windows aparece uma página azul em meio segundo e volta a reiniciar.

Não sei o que fazer. O portátil trazia o windows já instalado...

Alguém sabe como remediar esta situação?
 
Estava a ver na internet a ver umas páginas até de repente vi uma página que estava a decorrer um download de um antivirus. O computador bloqueou. Desliguei a net. Vendo que o computador estava bloqueado desliguei o portátil e voltei a ligar.

Quando ligou aparecia uma mensagem a pedir desculpas... e refere agora em três cenários. Mostra 5 opções e um cronometro de 25 segundos. Em todas opções o computador não passa do windows aparece uma página azul em meio segundo e volta a reiniciar.

Não sei o que fazer. O portátil trazia o windows já instalado...

Alguém sabe como remediar esta situação?

tenta faser um restauro do sistema...se quiseres responder responde por msg privada
 
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