Pode vir de muitos lados.. Como disseste no outro tópico ele não tinha direito aos 12GB mas sim a uma parcialidade, todo o excesso é cobrado, a mensalidade e taxa de activação se foram debitadas foram-no incorrectamente uma vez que ele fez um IOnline, mas os valores podem ser de chamadas (que não são englobadas pela oferta da mensalidade) ou da portabilidade caso ele a tenha requerido (29,75€).. Mas tamos a supor.. Na minha opinião Faxes e Mails não funcionam uma vez que têm de passar pela catalogação, nestes casos o SAC é muito mais útil! Mas é só mesmo a minha opinião..
