zhead como está o portátil e as temperaturas? Já te deu mais problemas ou continua só o problema da temperatura? Já recebeste resposta ao teu mail do reembolso?
Então é assim, vou resumir o ponto da situaçao. (Era para o ter feito apenas no fim mas ja que estou aqui faço agora o update)
Depois de ter enviado mail a reclamar, eles reencaminharam-no para o departamento de qualidade, isto porque eu referi que uma nova reparação do portatil não era mais opção para mim e que aguardava então que me propusessem alguma soçução que fosse de facto viável de modo a evitar de vez os problemas com a gráfica. Enviei mail numa segunda feira, ligaram-me numa quinta, só não estou certo se foi da mesma semana ou da seguinte, mas penso que foi na mesma.
Falei com um senhor do dep de qualidade, que por sinal foi bastante simpático e pediu para que enviasse mais uma vez o pc para RMA sob a condição que ele não voltaria com peças defeituosas, e que o mais certo seria levar uma gráfica nova, equivalente ou superior (tambem referiu que é quase certo ser uma superior) e que provavelmente será uma ATI. Outra hipotese seria tambem levar um novo sistema de arrefecimento e/ou até mesmo os dois (gráfica + sistema de arrefecimento).
Tendo em conta que sempre fui bem tratado pela HP, os prazos são muito bons em RMA's e que sempre se prontificaram a resolver-me o tal problema (o pc tinha passado da garantia a pouco tempo e ainda assim assumiram responsabilidade) decidi dar uma ultima oportunidade antes de dar como definitiva a minha vontade de me trocarem o bixo ou devolverem o dinheiro.
Vieram recolher o pc logo no dia seguinte, sexta feira dia 4 Dezembro (o homem ate ja sabia o caminho de cor... lol ). recebi notificação de recepção na quinta feira seguinte, dia 10 (isto de apanhar feriados pelo meio e fins de semana é mt mau...) e aguardo agora a mensagem a notificar-me que está a ser enviado de volta para mim.
Quando o receber volto a dar noticias, digo o que alteraram, como se está a portar o bicho, faço testes no desempenho para ver as mudanças.
Depois comunico então,
CumpZ
EDIT: esqueci-me de referir que quando me passaram de novo para o dep tecnico, estive a falar com um assistente para fazer alguns despistes, explicar melhor o problema etc etc. Estivemos a ver se o problema não seria das drivers ao que eu lhe respondi logo que nao podia ser porque alem de as ter usado anteriormente sem ter causado este problema tambem tinha experimentado tanto as que estão no site da HP como no site da Nvidia e nada. Ele então arranjou me um link para uma pagina HP de suporte de drivers para um modelo igual ao meu mas que tinha mais umas letras no nome do modelo, site esse que tinha drivers bem mais actualizadas...
Ele tambem explicou que estas gráficas vêm com uns "pózinhos" para dar uma melhor performance, uma especie de um ligeiro overclock, mas que isso não justifica de forma alguma as temperaturas que eu relatei. Parece tambem que as gráficas da ATi costumam ter temperaturas mais elevadas do que as Nvidia, mas como eu não tinha sequer ATi...
O Pc está me a fazer montes de falta, vou ter uma frequencia de "aplicações informáticas para engenharia" (mais propriamente de Labview) na sexta feira, e ainda não sei como é que vou poder estudar...
entao dei novamente o meu nr e disse que podiam confirmar que era o mesmo que tinha dado no primeiro contacto com a assistencia tecnica, que estava activo e que era o meu nr pessoal. Responderam-me obrigadinho pelos dados... e... até hoje... nada! kuase 2 semanas...
Não só para este caso especifico mas para outros que possamos ter.