Para Clientes Sapo ADSL

Seavoices

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Acabei de receber por email. Pode ter informação relevante que não está presente neste fórum.

Informação do interesse dos utilizadores do serviço de Internet ADSL SAPO:

Caros utilizadores da ADSL SAPO,

Tenho conhecimento de que o serviço de Internet da SAPO está a baixar o preço da mensalidade aos clientes que pretendem rescindir o contrato, em virtude da CLIX estar a concorrer com preços substancialmente mais baratos!

Assisti a um telefonema de um cliente a pedir informação de como proceder para dar baixa do serviço, explicando que a Clix pratica preços incomparáveis e que teve conhecimento que outros clientes SAPO que já reclamaram a mesma situação, tendo sido proposta uma redução do valor pago até á data (que é cerca de 35,00 euros para o antigo serviço de 512Kb).

A Sr.ª do centro de fidelização da PT TELECOM respondeu que de facto têm proposto uma nova tarifa a clientes que pretendem prescindir do serviço por essa razão. Assim foi proposto no exacto momento e aceite por telefone, a partir da data do telefonema, passar o serviço a 2Mb por 22,80€ durante 6 meses, pois ao fim desse tempo pretendem rever os actuais tarifários, por forma a equiparar os preços com os praticados no mercado.

Não é transparente por parte da entidade ajustar o tarifário APENAS aos clientes que tem conhecimento desta situação e que reclamam... pelo que se estiver nesta situação, aproveite! São cerca de 12€ de diferença todos os meses...

Basta ligar para o apoio ao cliente: 707 22 72 76 (pode verificar este telefone no site da SAPO como sendo do Apoio ao Cliente ADSL) e dizer que está a pensar em desistir do serviço e que, para isso, quer saber como fazer. Vão passá-lo de pessoa em pessoa até chegar ao Centro de Fidelização.

Depois, basta explicar que quer desistir e logo lhe vão perguntar porquê. Diga apenas que não é por causa do serviço, mas há quem lhe faz mais barato (a CLIX, por exemplo). Imediatamente lhe propõem uma redução de preço. Tão simples quanto isto!
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Está ao nível da thread dos aumentos de velocidade para testes andes da migração em curso. Vale a pena de, pelo menos, tentar e ver se funciona!

Digam de vossa justiça!
 
Isto era bom era fazer queixa à Anacom e à Deco ... Isso sim... porque se podem baixar para alguns é porque podem baixar para todos.

Nuno
 
Biker_ disse:
Pois, só que parece que se esqueceram que mesmo assim têm lá 15€ a mais da assinatura. LOL
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Certamente para quem paga as contas, é relevantes saber que paga menos 15€ por mês, numa poupança de 90€ só nos 6 meses que fala essa 'peça'.

Ainda bem que não te custa pagar!
 
Seavoices disse:
Certamente para quem paga as contas, é relevantes saber que paga menos 15€ por mês, numa poupança de 90€ só nos 6 meses que fala essa 'peça'.

Ainda bem que não te custa pagar!
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É mm por custar que mudei para a Clix, olha essa!...
Dizes que custa tanto e ainda lá ficas a pagar 15€ que podias estar a poupar?! Em vez de 90 nos 6 meses poupo 180€.
Assim sim, não me custa pagar!! :D
 
Não são coisas diferente, não.

Quem fez o que lá está postado, tem 4096/256 com tráfego ilimitado (nac e inter (plo menos eu tenho)) por 22.50€/mês.

Eu fui o primeiro a fazer o que lá está e ainda tenho este tarifário que disse agora.
 
God_Himself disse:
Não são coisas diferente, não.

Quem fez o que lá está postado, tem 4096/256 com tráfego ilimitado (nac e inter (plo menos eu tenho)) por 22.50€/mês.

Eu fui o primeiro a fazer o que lá está e ainda tenho este tarifário que disse agora.
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São coisas diferentes sim, eu liguei para lá há pouco e vão me meter 8Mbps ao preço de 44,99€, um colega meu, o _TiAgO_ ligou pra lá também e vai continuar com o plano dele de 2Mbps ao preço do Sapo Light ... agora diz-me o que é que isto tem a ver com o repost que tu falas :)
 
Tem e não tem...

Há 4 meses atrás o processo era dar 4Mb ilimitados por 22€.

Agora é tirar 15€ ao tarifário que nós tenhamos activo.

É outro processo, mas vai dar ao mesmo. E a chulice continua lá! :002:
 
Atenção que quem quiser redução nos 15€ da assinatura, lique para a pt para o 16200 e é fazer o mesmo tipo de conversa, eles retiram 5€ e dão tb um um plafond de chamadas.
Aproveitem que já é alguma coisa, sempre são menos 60€ por ano, eu no meu caso mandei-os a fava a mesma :p
 
Bem, vou mandar um e-mail à DECO. Ao menos enche-lhes a caixa do correio. e vou ligar hoje pa sapo pa dar baixo do serviço.
 
Quanto aos 15€ de assinatura, quem tem a infelicidade (como eu) de estar fora das zonas clix ou oni tem que os pagar na mesma, mesmo que mude de serviço! (eles são muito "espertos" e dizem que se pode mudar na mesma, mas "esquecem-se" de referir que a pessoa continua a pagar a linha à PT)

Não se esqueçam disso!

Fiquem bem
 
Se quiserem pagar menos de telefone, liguem pra lá a dizer que querem cortar o telefone, e eles propoem um desconto de um ano na mensalidade... pelo menos assim era há um ano atrás. já me acabou o beneficio... :(
 
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