entao experimenta ligar (se tiveres a hipotese) o modem atraves de cabo de rede (à placa de rede, obviamente) em vez de usb.
é ke quando tens o modem ligado por usb, tás a usar drivers do modem, ke na esmagadora maioria das vezes dá barraca com o windows (especialmente com o service pack2)
portanto, se ligares o modem à placa de rede vais ficar a usar os drivers da placa de rede que são bem mais estáveis.