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PC "congela" ao chegar ao Ambiente de Trabalho

Discussão em 'Windows 7 e anteriores' iniciada por spectator, 29 de Março de 2009. (Respostas: 6; Visualizações: 1117)

  1. spectator

    spectator Power Member

    Olá a todos. Estou actualmente aqui com um problema que espero que me possam ajudar a resolver.

    De um dia para o outro, o meu PC deixou de funcionar normalmente. Agora entra no XP, mostra o Ambiente de Trabalho com todos os ícones e tal, mas após uns segundos deixo de poder mover o rato e o teclado deixa de funcionar. O PC não chega sequer a arrancar nenhum dos programas que supostamente iniciam ao ligar.

    Nota adicional: o PC foi formatado no final de Dezembro. Não sei se terá alguma importância, mas pronto.

    Alguém me sabe ajudar a resolver isto? Não me apetecia nada ter de voltar a gastar centenas de euros numa reparação.
     
  2. | Blasted |

    | Blasted | [email protected] Member

    A verdade é que dás poucas informações para que te possamos ajudar.
    Não instalaste nada?
    Tentas entrar em modo de segurança e correr um anti-virus?
     
  3. Lusitanius

    Lusitanius Suspenso

    Entra em modo de segurança e se não bloquear cria um log no HijackThis. Tens aí tópicos a explicar como criar o log no Hijackthis.
     
  4. spectator

    spectator Power Member

    Peço desculpa, então. Não sou grande entendido em Informática, mas perguntem o que quiserem.

    Não instalei mesmo nada. Ontem à noite estava tudo bem. Desliguei e hoje não dá.

    O modo de segurança funciona perfeitamente. Já corri o Spybot, o Avast e estou neste momento a correr o Ewido, mas não encontra nada de especial e o problema persiste quando tento ligar em modo normal.
     
  5. spectator

    spectator Power Member

    Criei o log com o HijackThis. Cá está:

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 15:53:35, on 29.03.09
    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)
    Boot mode: Safe mode with network support

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    C:\PROGRA~1\MOZILL~1\FIREFOX.EXE
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Programas\Alwil Software\Avast4\ashSimpl.exe
    C:\Programas\Ewido\ewido.exe
    C:\Programas\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.pt/
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hiperligações
    O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
    O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
    O2 - BHO: Programa Auxiliar de Início de Sessão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programas\Ficheiros comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programas\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programas\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [VTTrayp] VTtrayp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
    O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] sm56hlpr.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programas\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programas\Java\jre6\bin\jusched.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Programas\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIÇO LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Serviço de rede')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
    O8 - Extra context menu item: Open Picture in &Microsoft PhotoDraw - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office\1033\phdintl.dll/phdContext.htm
    O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {56762DEC-6B0D-4AB4-A8AD-989993B5D08B} (OnlineScanner Control) - http://www.eset.eu/buxus/docs/OnlineScanner.cab
    O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/win...ls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1229349066468
    O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
    O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Programas\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Programas\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Programas\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Programas\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
    O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - C:\Programas\BlueSoleil\BTNtService.exe
    O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

    --
    End of file - 5301 bytes
     
  6. Earning

    Earning Power Member

    tenta reparar o windows com o cd de instalação
     
  7. Lusitanius

    Lusitanius Suspenso

    Retira estas linhas:

    Depois reinicias o computador e entra em modo normal. Se entrar bem, desinstala o Spybot e o Avast. Se quiseres mesmo usar isso depois podes voltar a instalar. Mas em vez do Avast! podes meter o Avira que é bem melhor. O Spybot não te protege muito, dado que é fraco na detecção de malware.
     

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