Pc nao reconhece pen e disco externo

[motard@bordo]

Boas.
Estava eu ontem a passar umas coisas para o meu disco externo,quando depois de ter passado tudo e retirado a ficha usb do disco externo,aparece-me uma mensagem a dizer " ocorreu um erro num dos dispositivos de usb ligados a este computador e o windows nao o reconhece"
Nem disco externo nem pen drive ele aceita.Já me aconteceu isto á pouco tempo e foi para o técnico.Eu pedia era a vossa ajuda para eu resover isto sem mandar o pc para o técnico
Obrigados

 

[Blue Zee]

Boas.
Estava eu ontem a passar umas coisas para o meu disco externo,quando depois de ter passado tudo e retirado a ficha usb do disco externo,aparece-me uma mensagem a dizer " ocorreu um erro num dos dispositivos de usb ligados a este computador e o windows nao o reconhece"
Nem disco externo nem pen drive ele aceita.Já me aconteceu isto á pouco tempo e foi para o técnico.Eu pedia era a vossa ajuda para eu resover isto sem mandar o pc para o técnico
Obrigados

Já tentou restaurar o sistema para data imediatamente anterior ao aparecimento do problema?

 

[motard@bordo]

Já fiz isso e está na mesma

Já tentou restaurar o sistema para data imediatamente anterior ao aparecimento do problema?

 

[Blue Zee]

Já fiz isso e está na mesma

Já testou outros equipamentos USB, que não sejam discos, nessa porta?

Já testou outras portas USB?

 

[motard@bordo]

Já.Testei um leitor de cartoes e deu-me a mesma mensagem.Quando introduzo uma pen bluethoot funciona ás mil maravilhas

Já testou outros equipamentos USB, que não sejam discos, nessa porta?

Já testou outras portas USB?

 

[motard@bordo]

Help....

 

[Blue Zee]

Com uma das pens ligadas vá à gestão de discos ver se ela está lá.

Dou-lhe o caminho em Inglês...

Clique direito em My Computer > Manage.

Clique Disk Management, a pen ou disco USB aparecem?

Se sim, seleccione e clique direito e active.

Diga se resolve.

 

[motard@bordo]

Com uma das pens ligadas vá à gestão de discos ver se ela está lá.

Dou-lhe o caminho em Inglês...

Clique direito em My Computer > Manage.

Clique Disk Management, a pen ou disco USB aparecem?

Se sim, seleccione e clique direito e active.

Diga se resolve.

A pen e o disco nao aparecem....

 

[Blue Zee]

A pen e o disco nao aparecem....

Tentativa radical:

No Gestor de Dispositivos desinstale todos os controladores USB e reinicie o sistema deixando o Windows reinstalar os controladores.

Resolveu?

 

[motard@bordo]

Tentativa radical:

No Gestor de Dispositivos desinstale todos os controladores USB e reinicie o sistema deixando o Windows reinstalar os controladores.

Resolveu?

Não.Está na mesma.vou ver se entro na bios....

 

[Blue Zee]

Já testou a pen USB noutro PC?

 

[motard@bordo]

Já testou a pen USB noutro PC?

já.está a funcionar perfeitamente..

 

[Blue Zee]

Actualize os controladores/drivers da motherboard.