Pc reinicia em idle aleatoriamente

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por lordminimus, 15 de Agosto de 2018. (Respostas: 93; Visualizações: 2015)

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  1. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #41 8 de Setembro de 2018
    Ja fiz o teste às memórias, prime 95, nada de falhas e stress ao cpu também.

    Estava tudo em auto depois de actualizar a bios e fez na mesma.

    Alguem sabe ler o ficheiro memory.dmp? Ja tentei como diz no site da Microsoft mas não consigo.
     
  2. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #42 10 de Setembro de 2018
    Mais 2 reinicios hoje. So me resta formatar e experimentar outro windows e actualizar tudo pelo site dos fabricantes. Amanhã é o que vou fazer.

    Mais alguma ideia?
     
  3. nunolfa

    nunolfa Banido

    #43 10 de Setembro de 2018
    Faz isso formata e instala as drives necessarias.
     
  4. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #44 10 de Setembro de 2018
    É isso mesmo que vou fazer.

    Estive a pesquisar como abrir o ficheiro memory.dmp mas no site da microsoft está confuso para mim.
     
  5. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #45 10 de Setembro de 2018
    ja está formatado e as drivers actualizadas pelo site da asus, agora vamos la ver.

    Cumps
     
  6. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #46 11 de Setembro de 2018
    Boas pessoal, mais um reinicio, blue screen store data struture corruption, nos eventos diz erro critico kernel power.
     
  7. Blue Zee

    Blue Zee Power Member

    #47 11 de Setembro de 2018
  8. P.A.P.

    P.A.P.

    #48 11 de Setembro de 2018
    Boas lordminimus, ja tive um pc com os mesmos sintomas, e acabou por ser do botão de power que estava danificado.

    Tenta montar o pc fora da caixa com o minimo de componentes(sem disco, com pen com distro linux) para ver se continua a reniciar.
     
  9. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #49 11 de Setembro de 2018
    Ja corri à umas semanas quando isto começou, um tinha sectores danificados mas ja saltou fora e continuam os reinicios.

    Mas sendo o botão aparece erros criticos de kernel? É que eu sei que o botão não está grande coisa, basta me carregar na caixa ao pe do botão que o pc liga logo.
     
  10. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #50 11 de Setembro de 2018
    ja desliguei tudo o que é botões, usb's e jacks frontais, so ficaram os leds, agora vamos la ver.

    Cumps
     
  11. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #51 12 de Setembro de 2018
    Voltou a reiniciar com o bue screen do costume quando saí do bf1. Por isso nao é dos botões nem dos usbs.

    Ninguem sabe como analiso o ficheiro memory.dmp? Ja testei tudo e mais alguma coisa e continua.
     
  12. Abuminavel

    Abuminavel Power Member

    #52 12 de Setembro de 2018
    O disco que estás a instalar o windows é novo? Experimenta fazer uma instalação de raiz num novo disco.
     
  13. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #53 12 de Setembro de 2018
    Não é novo, mas no crystaldisk diz saudavel 95%

    Consegui ler o arquivo memory.dmp, mas nao sei interpretar o que lá está escrito, alguem me ajuda?

    Aqui está:


    *******************************************************************************
    * *
    * Bugcheck Analysis *
    * *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 1C7, {0, ffffba0bead43000, 5f35713e, 101543}

    Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!SmHpBufferProtectEx+11641c )

    Followup: MachineOwner
    ---------

    10: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    * *
    * Bugcheck Analysis *
    * *
    *******************************************************************************

    STORE_DATA_STRUCTURE_CORRUPTION (1c7)
    The store component detected a corruption in its data structures.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000000, A chunk heap buffer's hash doesn't match.
    Arg2: ffffba0bead43000, Chunk heap buffer whose hash didn't match.
    Arg3: 000000005f35713e, Expected buffer hash.
    Arg4: 0000000000101543, Page frame number of the corrupted page.

    Debugging Details:
    ------------------


    KEY_VALUES_STRING: 1


    TIMELINE_ANALYSIS: 1


    DUMP_CLASS: 1

    DUMP_QUALIFIER: 401

    BUILD_VERSION_STRING: 17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804

    SYSTEM_MANUFACTURER: System manufacturer

    SYSTEM_PRODUCT_NAME: System Product Name

    SYSTEM_SKU: SKU

    SYSTEM_VERSION: System Version

    BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.

    BIOS_VERSION: 1002

    BIOS_DATE: 07/02/2018

    BASEBOARD_MANUFACTURER: ASUSTeK COMPUTER INC.

    BASEBOARD_PRODUCT: ROG STRIX Z370-F GAMING

    BASEBOARD_VERSION: Rev X.0x

    DUMP_TYPE: 1

    BUGCHECK_P1: 0

    BUGCHECK_P2: ffffba0bead43000

    BUGCHECK_P3: 5f35713e

    BUGCHECK_P4: 101543

    BUGCHECK_STR: 0x1C7_0

    CPU_COUNT: c

    CPU_MHZ: e70

    CPU_VENDOR: GenuineIntel

    CPU_FAMILY: 6

    CPU_MODEL: 9e

    CPU_STEPPING: a

    CPU_MICROCODE: 6,9e,a,0 (F,M,S,R) SIG: 96'00000000 (cache) 96'00000000 (init)

    BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


    BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


    DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

    PROCESS_NAME: MemCompression

    CURRENT_IRQL: 0

    ANALYSIS_SESSION_HOST: DESKTOP-FIDMHHH

    ANALYSIS_SESSION_TIME: 09-12-2018 12:47:10.0154

    ANALYSIS_VERSION: 10.0.17134.12 amd64fre

    LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff801b1885c10 to fffff801b183cca0

    STACK_TEXT:
    ffffca87`77ee7838 fffff801`b1885c10 : 00000000`000001c7 00000000`00000000 ffffba0b`ead43000 00000000`5f35713e : nt!KeBugCheckEx
    ffffca87`77ee7840 fffff801`b176f7e5 : 00000000`00101543 00000000`00000062 ffffca87`77ee7969 fffff801`b176f4e8 : nt!SmHpBufferProtectEx+0x11641c
    ffffca87`77ee78a0 fffff801`b176f700 : 00000000`00000001 fffffcbf`2e40733c 00000000`00000000 00000000`2001c4f5 : nt!SmHpChunkUnprotect+0x2d
    ffffca87`77ee78d0 fffff801`b1770b46 : 00000000`2001c4f5 ffffca87`77ee7969 ffffba0b`f0eba050 ffffba0b`f4d2e228 : nt!ST_STORE<SM_TRAITS>::StDmPageRecordUnprotect+0x1c
    ffffca87`77ee7900 fffff801`b176cdb9 : 00000000`2001c4f5 ffffba0b`f5277280 00000000`00000000 fffff801`00000000 : nt!ST_STORE<SM_TRAITS>::StDmPageRemove+0x132
    ffffca87`77ee79d0 fffff801`b176c4d5 : ffffba0b`f0eb7700 ffffca87`77ee7a98 00000000`00000001 ffffba0b`f0eba000 : nt!ST_STORE<SM_TRAITS>::StWorkItemProcess+0xc1
    ffffca87`77ee7a20 fffff801`b178de81 : ffffcf80`00000000 fffff801`00000000 ffffcf80`00000103 00000000`00000000 : nt!SMKM_STORE<SM_TRAITS>::SmStWorker+0x2f9
    ffffca87`77ee7ae0 fffff801`b178de37 : ffffba0b`f0eba000 fffff801`b178de70 ffffcf80`0de6f180 000004ed`b59bbfff : nt!SMKM_STORE<SM_TRAITS>::SmStWorkerThread+0x11
    ffffca87`77ee7b10 fffff801`b1844116 : ffffcf80`0de6f180 ffffba0b`f0eb7700 fffff801`b178ddf0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x47
    ffffca87`77ee7b60 00000000`00000000 : ffffca87`77ee8000 ffffca87`77ee1000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16


    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 693890a1f3f5ee0dd4da8e2430836951dfaf767f

    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 01c5c75a48be808bf149f74d3593f1b59dc49104

    THREAD_SHA1_HASH_MOD: bc100a5647b828107ac4e18055e00abcbe1ec406

    FOLLOWUP_IP:
    nt!SmHpBufferProtectEx+11641c
    fffff801`b1885c10 cc int 3

    FAULT_INSTR_CODE: 3b9cccc

    SYMBOL_STACK_INDEX: 1

    SYMBOL_NAME: nt!SmHpBufferProtectEx+11641c

    FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

    MODULE_NAME: nt

    IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5b6bc221

    STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

    BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 11641c

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x1C7_0_nt!SmHpBufferProtectEx

    BUCKET_ID: 0x1C7_0_nt!SmHpBufferProtectEx

    PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x1C7_0_nt!SmHpBufferProtectEx

    TARGET_TIME: 2018-09-11T22:27:23.000Z

    OSBUILD: 17134

    OSSERVICEPACK: 0

    SERVICEPACK_NUMBER: 0

    OS_REVISION: 0

    SUITE_MASK: 272

    PRODUCT_TYPE: 1

    OSPLATFORM_TYPE: x64

    OSNAME: Windows 10

    OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

    OS_LOCALE:

    USER_LCID: 0

    OSBUILD_TIMESTAMP: 2018-08-09 05:25:05

    BUILDDATESTAMP_STR: 180410-1804

    BUILDLAB_STR: rs4_release

    BUILDOSVER_STR: 10.0.17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804

    ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 57a

    ANALYSIS_SOURCE: KM

    FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x1c7_0_nt!smhpbufferprotectex

    FAILURE_ID_HASH: {677f42d4-ea31-d924-1621-3373689c0a0a}

    Followup: MachineOwner
    ---------


     
  14. MindThief

    MindThief Power Member

    #54 12 de Setembro de 2018
    Boas @lordminimus ,

    Desculpa lá estar a insistir na RAM mais uma vêz,

    Tens 2x4 ou 1x8 ?

    Cumps.
     
  15. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #55 12 de Setembro de 2018
    Boas,

    2x4 nos slots A2 e B2.
     
  16. hug0b0ss

    hug0b0ss Power Member

    #56 12 de Setembro de 2018
    Usa o WinDbg para fazer debug a isso.
     
  17. MindThief

    MindThief Power Member

    #57 12 de Setembro de 2018
    Boas,

    Muda a Ram para A1 e B1,

    Depois se acontecer novamente roda o Memtest (Não sei se já o fizeste),

    Cumps.
     
  18. MindThief

    MindThief Power Member

    #58 12 de Setembro de 2018
    O pc já foi formatado por isso não sei se isso ajuda, mas é quase de certeza na Ram que está o problema,

    Cumps.
     
  19. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #59 12 de Setembro de 2018
    Mas isso foi o que fiz e meti num post anterior.
     
  20. lordminimus

    lordminimus Power Member

    #60 12 de Setembro de 2018
    Ok, vou mudar, mas no manual da board diz para meter no A2 e B2
     
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