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PC (Toshiba portatil) desliga e liga sózinho

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico Portáteis' iniciada por ABILIO pinho, 27 de Junho de 2008. (Respostas: 3; Visualizações: 2024)

  1. ABILIO pinho

    ABILIO pinho Power Member

    Toshiba A200/220 (com Vista)

    Num portátil novo (menos de 2 meses), o sistema desliga e volta a ligar sózinho. Isto aconteceu quando se usava a internet (placa Vodafone) mas também quando fazia uma gravação de CD, sem a net ligada (desligou e não reiniciou).
    É estranho.
    O computador desliga e reinicia ou desliga, sem dar qualquer mensagem de erro.
    O que poderá ser?
     
  2. zyThuM

    zyThuM Power Member

    Tens algum anti virus instalado?
     
  3. ABILIO pinho

    ABILIO pinho Power Member

    Tem o antivirus que vinha instalado (Norton IS 2007).
    Poderá ser spyware ou outro "bichinho" que não tenha sido detectado pelo Norton?
    Nestas situações o que fazer?
    a) tentar resolver, como estou a tentar ajudar;
    b) pedir ajuda a quem o vendeu (*****);
    c) reportar/pedir ajuda à Toshiba;
    d) entregar para reparação (*****/Toshiba);

    NB: o portatil é da minha irmã, eu tento ajudar, à distância;
     
  4. Monstro

    Monstro Power Member

    se quiseres entregar para reparação entrega logo na marinha grande, eles recebem directamente, perdes menos tempo que por a *****

    tenta fazer backup dos dados, mete o cd de recuperaçao, se depois de tudo isso ficar na msm manda para a garantia.
     

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