PC (Toshiba portatil) desliga e liga sózinho

[ABILIO pinho]

Toshiba A200/220 (com Vista)

Num portátil novo (menos de 2 meses), o sistema desliga e volta a ligar sózinho. Isto aconteceu quando se usava a internet (placa Vodafone) mas também quando fazia uma gravação de CD, sem a net ligada (desligou e não reiniciou).
É estranho.
O computador desliga e reinicia ou desliga, sem dar qualquer mensagem de erro.
O que poderá ser?

 

[zyThuM]

Tens algum anti virus instalado?

 

[ABILIO pinho]

Tem o antivirus que vinha instalado (Norton IS 2007).
Poderá ser spyware ou outro "bichinho" que não tenha sido detectado pelo Norton?
Nestas situações o que fazer?
a) tentar resolver, como estou a tentar ajudar;
b) pedir ajuda a quem o vendeu (Worten);
c) reportar/pedir ajuda à Toshiba;
d) entregar para reparação (Worten/Toshiba);

NB: o portatil é da minha irmã, eu tento ajudar, à distância;

 

[Monstro]

se quiseres entregar para reparação entrega logo na marinha grande, eles recebem directamente, perdes menos tempo que por a worten

tenta fazer backup dos dados, mete o cd de recuperaçao, se depois de tudo isso ficar na msm manda para a garantia.