[Pedidos de análise] Sincronismo modem/DOCSIS

[Uno.]

Até fazia, mas sou um gajo com muita falta de paciência, não tenho pachorra para andar a ligar e a perder tempo.
Só me chateia quebras de serviço... Velocidades olha.. é como o outro.
Tem andado assim ultimamente.. Mas como digo, não tenho mesmo paciência porque sei que iria ter de estar sempre em cima deles, e meh...

 

[viperbruno]

 

[Mk Pt]

No telemóvel, wifi obviamente:

Norma N:

Norma AC:

 

[Claymore]

Retrieving speedtest.net server list...
Selecting best server based on ping...
Hosted by NOS (Porto) [56.28 km]: 54.372 ms
Testing download speed................................................................................
Download: 178.32 Mb/s
Testing upload speed......................................................................................................
Upload: 14.16 Mb/s
claymore@Guardian ~>

 

[the_killer]

acabaram de me instalar o serviço:

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Frequency Power SNR Correctables Uncorrectables
1 QAM256 562000000 Hz -13.0 dBmV 35.7 dB 2465 47
2 QAM256 570000000 Hz -15.9 dBmV 36.1 dB 1914 193
3 QAM256 578000000 Hz -12.8 dBmV 35.7 dB 2536 225
4 QAM256 586000000 Hz -13.2 dBmV 35.5 dB 3066 366
5 QAM256 594000000 Hz -14.1 dBmV 35.9 dB 2326 128
6 QAM256 602000000 Hz -14.4 dBmV 35.6 dB 2386 54
7 QAM256 610000000 Hz -14.5 dBmV 35.6 dB 2436 51
8 QAM256 618000000 Hz -14.7 dBmV 35.3 dB 3043 48

que vos parece?
tem muitos erros não?
a velocidade da internet está porreira, tenho 10mbp de upload e download 70 (só testei wireless)

 

[Claymore]

acabaram de me instalar o serviço:

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Frequency Power SNR Correctables Uncorrectables
1 QAM256 562000000 Hz -13.0 dBmV 35.7 dB 2465 47
2 QAM256 570000000 Hz -15.9 dBmV 36.1 dB 1914 193
3 QAM256 578000000 Hz -12.8 dBmV 35.7 dB 2536 225
4 QAM256 586000000 Hz -13.2 dBmV 35.5 dB 3066 366
5 QAM256 594000000 Hz -14.1 dBmV 35.9 dB 2326 128
6 QAM256 602000000 Hz -14.4 dBmV 35.6 dB 2386 54
7 QAM256 610000000 Hz -14.5 dBmV 35.6 dB 2436 51
8 QAM256 618000000 Hz -14.7 dBmV 35.3 dB 3043 48

que vos parece?
tem muitos erros não?
a velocidade da internet está porreira, tenho 10mbp de upload e download 70 (só testei wireless)

Ui está péssimo! Manda essa equipa técnica voltar para casa, que isso não pode ser.
Esses valores da potência de sinal estão completamente fora do stardard definido pelo Docsis 3.0.
Essa instalação não está em condições.

Vê este link para mais informações sobre os intervalos aceites.
http://www.dslreports.com/faq/16085

 

[viperbruno]

acabaram de me instalar o serviço:

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Frequency Power SNR Correctables Uncorrectables
1 QAM256 562000000 Hz -13.0 dBmV 35.7 dB 2465 47
2 QAM256 570000000 Hz -15.9 dBmV 36.1 dB 1914 193
3 QAM256 578000000 Hz -12.8 dBmV 35.7 dB 2536 225
4 QAM256 586000000 Hz -13.2 dBmV 35.5 dB 3066 366
5 QAM256 594000000 Hz -14.1 dBmV 35.9 dB 2326 128
6 QAM256 602000000 Hz -14.4 dBmV 35.6 dB 2386 54
7 QAM256 610000000 Hz -14.5 dBmV 35.6 dB 2436 51
8 QAM256 618000000 Hz -14.7 dBmV 35.3 dB 3043 48

que vos parece?
tem muitos erros não?
a velocidade da internet está porreira, tenho 10mbp de upload e download 70 (só testei wireless)

Quando poderes testa por cabo a velocidade, até porque convém saber como vais reportar a eles a situação
Os valores estão fora de parâmetros na potência (neste caso, falta dela, o mínimo aceitável é -12 e tu tens portadoras com -16...)

Não fiques com o serviço nessas condições, espero que tenhas feito o contrato à distância e não na loja para usufruires dos 14 dias de arrependimento (e assim pressiona-los para resolver a situação). Se não ficar resolvido, mesmo que "esteja a funcionar" eu não arriscava a ter 1 ano de fidelização com esse sincronismo.

 

[the_killer]

já testei, por cabo tenho 90mbs download e 10mbps upload

por wireless tenho 70mbs em varias máquinas

o serviço está a funcionar sem falhas na internet e na tv...

wireless no meu surface pro 4 : (ligado a 144mbps)


no mesmo surface ligado por ethernet:

 

[viperbruno]

já testei, por cabo tenho 90mbs download e 10mbps upload

por wireless tenho 70mbs em varias máquinas

o serviço está a funcionar sem falhas na internet e na tv...

wireless no meu surface pro 4 : (ligado a 144mbps)


no mesmo surface ligado por ethernet:

Parece estar tudo bem, mas basta qualquer variação e podes ter quebras. O sincronismo ao longo do dia têm flutuações. Se poderes coloca o modem ligado ao cabo que vêm da rua e coloca cá o sincronismo.

 

[the_killer]

Certo! Vou testar

 

[the_killer]

feito!

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Frequency Power SNR Correctables Uncorrectables
1 QAM256 562000000 Hz -3.0 dBmV 38.2 dB 74 0
2 QAM256 570000000 Hz -6.3 dBmV 38.6 dB 65 0
3 QAM256 578000000 Hz -3.1 dBmV 38.2 dB 66 0
4 QAM256 586000000 Hz -3.3 dBmV 38.2 dB 81 0
5 QAM256 594000000 Hz -4.3 dBmV 38.5 dB 63 0
6 QAM256 602000000 Hz -4.4 dBmV 38.6 dB 57 0
7 QAM256 610000000 Hz -4.4 dBmV 38.6 dB 61 0
8 QAM256 618000000 Hz -4.6 dBmV 38.2 dB 82 0

já percebi que o problema é a minha cablagem cá em casa
ele ate deixou um amplificador deste cabo da rua, já cá dentro, para a box e o router e depois o resto do sinal ficou separado

a solução é a troca da cablagem interior?

o sr da nowo tinha preferido passar cabo novo cá dentro e avisou-me que poderia ter problemas com a minha instalação, claro que eu preferi utiliza-la para evitar cabos á vista
eu pedi-lhe para tentarmos a minha instalação e caso não funcionasse mesmo ele passaria o outro cabo por fora

 

[Evil_Crusader]

Hey pessoal, já agora pergunto tambem o que se passa aqui, os speedtests estão.... excelentes diga-se de passagem (100/10 contratado), mas os correctables são normais?

thanks.

 

[viperbruno]

feito!

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Frequency Power SNR Correctables Uncorrectables
1 QAM256 562000000 Hz -3.0 dBmV 38.2 dB 74 0
2 QAM256 570000000 Hz -6.3 dBmV 38.6 dB 65 0
3 QAM256 578000000 Hz -3.1 dBmV 38.2 dB 66 0
4 QAM256 586000000 Hz -3.3 dBmV 38.2 dB 81 0
5 QAM256 594000000 Hz -4.3 dBmV 38.5 dB 63 0
6 QAM256 602000000 Hz -4.4 dBmV 38.6 dB 57 0
7 QAM256 610000000 Hz -4.4 dBmV 38.6 dB 61 0
8 QAM256 618000000 Hz -4.6 dBmV 38.2 dB 82 0

já percebi que o problema é a minha cablagem cá em casa
ele ate deixou um amplificador deste cabo da rua, já cá dentro, para a box e o router e depois o resto do sinal ficou separado

a solução é a troca da cablagem interior?

o sr da nowo tinha preferido passar cabo novo cá dentro e avisou-me que poderia ter problemas com a minha instalação, claro que eu preferi utiliza-la para evitar cabos á vista
eu pedi-lhe para tentarmos a minha instalação e caso não funcionasse mesmo ele passaria o outro cabo por fora

Disseste tudo, deves refazer alguma cablagem e se possível aproximar o router do ponto de entrada (não sabendo qual será o causador de tamanha perca, ex: a tua instalação ter muitos splitters).

Ao menos sabes que à entrada o sinal é satisfatório (podia ter mais potência porque se a tua instalação dá muitas voltas ficas algo limitado).

 

[viperbruno]

Hey pessoal, já agora pergunto tambem o que se passa aqui, os speedtests estão.... excelentes diga-se de passagem (100/10 contratado), mas os correctables são normais?

thanks.

Vives colado à distribuição
Para já tens o melhor sinal que aqui vi (se quiseres é por um atenuador para baixar a potência, visto o ideal ser 0)
É normal sim, o anormal é ter uncorrectables.

 

[the_killer]

do cabo da nowo no exterior da porta da entrada ate á caixa de derivação onde tenho agora 2 splitters (só tinha 1 e o técnico é que pos outro) são uns 6 metros a direito

agora tenho o interessante desafio de substituir a cablagem pelos tubos da cablagem

obrigado!

 

[viperbruno]

do cabo da nowo no exterior da porta da entrada ate á caixa de derivação onde tenho agora 2 splitters (só tinha 1 e o técnico é que pos outro) são uns 6 metros a direito

agora tenho o interessante desafio de substituir a cablagem pelos tubos da cablagem

obrigado!

E esse splitter que foi acrescentado é indispensável?
O ideal é ter o menor número de splitters. Se possível logo no primeiro ligas o router, nem que tenhas de usar powerline para a box (e computador fixo por exemplo).

Deve logo melhorar o sinal.

 

[Evil_Crusader]

Vives colado à distribuição
Para já tens o melhor sinal que aqui vi (se quiseres é por um atenuador para baixar a potência, visto o ideal ser 0)
É normal sim, o anormal é ter uncorrectables.

porreiro, isto ficou assim antes de ontem depois de a net ter ido abaixo sem mais nem menos por volta das 10 da noite, devem ter feito alguma coisa aqui perto da minha casa.

 

[viperbruno]

porreiro, isto ficou assim antes de ontem depois de a net ter ido abaixo sem mais nem menos por volta das 10 da noite, devem ter feito alguma coisa aqui perto da minha casa.

Que sincronismo tinhas anteriormente, sabes?

 

[the_killer]

E esse splitter que foi acrescentado é indispensável?
O ideal é ter o menor número de splitters. Se possível logo no primeiro ligas o router, nem que tenhas de usar powerline para a box (e computador fixo por exemplo).

Deve logo melhorar o sinal.

segundo o técnico foi para amplificar o sinal, ele diz lá amplificador
depois desse tenho para a tomada o cabo que volta a ter um splitter para ir para a box e para o router

 

[viperbruno]

segundo o técnico foi para amplificar o sinal, ele diz lá amplificador
depois desse tenho para a tomada o cabo que volta a ter um splitter para ir para a box e para o router

Consegues "paintar" um esquema da tua instalação a ver se entendo?