Não é uma questão de abuso de direito. Posso simplesmente não me adaptar. Faz parte do negócio. Estas empresas lucram milhoes. O cliente tem de ficar protegido de certa forma. O que não faz sentido é a regra ser diferente online e em loja se na loja não houver a oportunidade para experimentar.Se comprares online por lei podes devolver nos 14 dias.
Tem apenas atenção que há lojas que metem nas condições que compra online com levantamento em loja é considerado compra física (o que não é correto), não sei se é o caso da Worten, mas tem atenção a isso porque depois mesmo tendo razão legalmente, tens que te chatear para fazeres valer os teus direitos.
Seja como for, acho um pouco abuso de direito comprar na ideia de experimentar, é um produto que fica usado e ou a loja tenta vender a outro o que é chato para quem compra, ou é prejuízo para quem vende, e com estes abusos acabam por se vir a perder direitos.
A amazon é a loja que tem a melhor política de devoluções que conheço e são a loja com maior sucesso do mundo