Problemas Técnicos Poblema com a velocidade da Zon 20MB

C

coolflash

Power Member
Boa tardes pessoal!

Preciso da vossa ajuda...
Tenho netcabo de 20MB, mas ultimamente a velocidade nao passa dos 3MB,liguei para o apoio tecnico onde fizeram uma data de testes e a conclusao que chegaram que era problema do meu pc que estava a bloquear o acesso da velocidade da internet.
Pensei que pudesse ser das drivers da placa de rede,actualizei..continua na mesma,velocidade miseraveis.
O ultimo teste que fiz no speedtest deu:
593091303.png


(eles dizem que este site nao é fiavel)

Mas entao la fiz o teste no site que eles recomendam,o ftp.ip.pt e fazer download dos 5 ficheiros que estao la, conclusao somando e fazendo a conta fica em 2/3MB.

A minha pergunta é a seguinte,sera problemas deles ou sera do meu pc?

Uso o windows 7 x64.

Agradecia a vossa ajuda,desde ja o meu obrigado
 
Tens algum router ? Ou tens ligado directamente por modem ?
Liga directamente por modem vê a velocidade , depois experimenta desligar o anti vírus , firewall e experimenta .
Se não for nada disso provavelmente o problema é deles.
 
amelia_videira disse:
Tens algum router ? Ou tens ligado directamente por modem ?
Liga directamente por modem vê a velocidade , depois experimenta desligar o anti vírus , firewall e experimenta .
Se não for nada disso provavelmente o problema é deles.
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Nao esta ligar por router, o modem esta ligado directamente ao pc.
Ja fiz o teste de velocidade em modo de segurança com rede mas sem melhorias,vou tentar desligar o antivirus (eset) e o firewall.
Vou ligar tambem o portatil directamente e ver que velocidade tem...

Muito obrigado pela ajuda
 
amelia_videira disse:
Posta ai os pings
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Configura‡Æo IP do Windows

Nome do AnfitriÆo. . . . . . . . .: Gathus-PC
Sufixo DNS principal. . . . . . . :
Tipo de n¢. . . . . . . . . . . . : H¡brido
Rota IP activada. . . . . . . . . : NÆo
WINS Proxy activado . . . . . . . : NÆo
Lista de Pesquisa de Sufixos DNS : netcabo.pt

Adaptador ethernet Liga‡Æo de µrea Local:

Sufixo DNS espec¡fico da liga‡Æo. : netcabo.pt
Descri‡Æo . . . . . . . . . . . . : Controlador Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Base-T
Endere‡o f¡sico . . . . . . . . . : 00-1F-C6-06-93-6A
DHCP activado . . . . . . . . . . : Sim
Autoconfigura‡Æo activada . . . . : Sim
Endere‡o IPv6 de local de liga‡Æo : fe80::b9bc:a549:ff6c:2d8e%11(Preferido)
Endere‡o IPv4 . . . . . . . . . . . . . . : 89.152.221.18(Preferido)
M scara de sub-rede . . . . . . . : 255.255.240.0
ConcessÆo obtida. . . . . . . . . : quinta-feira, 15 de Outubro de 2009 16:26:13
ConcessÆo obtida v lida at‚ . . . : quinta-feira, 15 de Outubro de 2009 18:26:13
Gateway predefinido . . . . . . . : 192.168.0.1
89.152.223.254
Servidor DHCP . . . . . . . . . . : 212.113.164.37
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 234889158
DUID Cliente DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-12-1B-97-C6-00-1F-C6-06-93-6A
Servidores DNS. . . . . . . . . . : 212.113.161.226
212.113.161.227
NetBIOS por Tcpip . . . . . . . . . . . . : Activado

Adaptador Tunnel Liga‡Æo de rea local*:

Estado do suporte . . . . . . . . : Suporte desligado
Sufixo DNS espec¡fico da liga‡Æo. :
Descri‡Æo . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Endere‡o f¡sico . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activado . . . . . . . . . . : NÆo
Autoconfigura‡Æo activada . . . . : Sim

Adaptador Tunnel 6TO4 Adapter:

Sufixo DNS espec¡fico da liga‡Æo. : netcabo.pt
Descri‡Æo . . . . . . . . . . . . : Placa Microsoft 6to4
Endere‡o f¡sico . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activado . . . . . . . . . . : NÆo
Autoconfigura‡Æo activada . . . . : Sim
Endere‡o IPv6 . . . . . . . . . . : 2002:5998:dd12::5998:dd12(Preferido)
Gateway predefinido . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
Servidores DNS. . . . . . . . . . : 212.113.161.226
212.113.161.227
NetBIOS por Tcpip . . . . . . . . : Desactivado

Adaptador Tunnel isatap.netcabo.pt:

Estado do suporte . . . . . . . . : Suporte desligado
Sufixo DNS espec¡fico da liga‡Æo. : netcabo.pt
Descri‡Æo . . . . . . . . . . . . : Placa Microsoft ISATAP #2
Endere‡o f¡sico . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activado . . . . . . . . . . : NÆo
Autoconfigura‡Æo activada . . . . : Sim

Liga‡äes activas

Proto Endere‡o local Endere‡o externo Estado
TCP 89.152.221.18:49306 a212-113-163-10:http ESTABLISHED
[jusched.exe]
TCP 89.152.221.18:49307 a212-113-163-10:http ESTABLISHED
[jusched.exe]

A fazer ping para www.tvcabo.pt [212.113.174.13] com 64 bytes de dados:
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=16ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=15ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=10ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=28ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=18ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=10ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=12ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=12ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=10ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=18ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=11ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=24ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=11ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=9ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=10ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=10ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=9ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=9ms TTL=125
O pedido excedeu o tempo.
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=8ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=8ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=8ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=10ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=8ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=10ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=8ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=8ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=8ms TTL=125
Resposta de 212.113.174.13: bytes=64 tempo=10ms TTL=125

Estat¡sticas de ping para 212.113.174.13:
Pacotes: Enviados = 29, Recebidos = 28,
Perdidos = 1 (perda: 3%),
Tempo aproximado de ida e volta em milissegundos:
M¡nimo = 8ms, M ximo = 28ms, M‚dia = 11ms

593344787.png
 
Boas, já experimentaste colocar esse mesmo post nos foruns.zon.pt, pelos menos eles podem analisar teu acesso à internet, a resposta pode ser a mesma k te foi dada pelo atendimento, mas não perdes nada em tentar.

A mim já me ajudaram em algumas chatices.
 
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