Discussão Politica de Utilização Responsável

Jeronimo disse:
Viva! Penso que o clix também tem politica de utilização responsável! E duvido muito que o sapo não tenha, embora tenham dito que é o único realmente ilimitado, duvido muito que não diminuem muito a velocidade se alguém ultrapassar um certo valor.
Pelo que sei o serviço ADSL do sapo é horrível em termos de qualidade.
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Ter tem, o facto é que nunca ninguém se queixou.
Dai podemos tirar uma de duas conclusões: A PUA da Clix é tão alta que nunca ninguém xegou a esse valor, ou então eles não estão a praticar essa PUA. Eu voto na segunda hipótese...

Cumps
 
Ora bem eu aproveito este post para explicar o que me aconteceu.

Eu tenho vodafone 12mg desde fevereiro e na altura questionei várias lojas e até mesmo a própria vodafone por telefone sobre o que eles entendiam por ilimitado nunca me falaram na PUA mesmo quando me instalaram a linha eu perg ao senhor e ele tambem nada me referiu. Ora bem nos somos cerca de 10 estudantes a usar a mesma internet ao longo de todo este tempo e nunca passamos os tais 250Gb ate este mes em que recebemos uma conta de 111Gb o que é estranho porque nunca sacamos ou enviamos tao pc a unica coisa que mudou e que agora tamos sempra a jogar jogos online como TMN Operation7 CS e assim. Telefonei para a vodafone explicaram-me esse limite que fala na caixa eu disse que nunca me tnh dito antes e que mesmo no contrato ninguem mo referiu a senhora disse-me que tava no site e ta (num pop up) eu argumentei que foi campanha enganosa que isto não é correcto e que no meu caso isto se deveu ao nivel de usuários (que eles não tem nada a ver com o número de pessoas que usa a net) e como foi a 1º vez disseram que levaram a factura para o cancelamento e tou há espera que me liguem.

Já li muita opinião neste site mas a questão principal no meu caso é: Alem de não ser avisado mesmo depois de tantas vezes que perg no pop up dp PUA diz que me avisariam por SMS ou por carta o que nada aconteceu (e sou cliente vodafone ha mais de 6anos com o mesmo número) e a pior parte é que de dia 7 de maio ate dia 14 (ultimo dia de factura) foram todos os dias aumentando-me o valor (começou prox de 5€ e acabou em mais de 15€ no ultimo dia) que é isto afinal!? Tao depois de passar sempre com os pcs ligados há mesma mesmo assim o valor varia e sempre entre a 00h e a 1h!? Isto não está nada certo.

Vou esperar que isto se resolva mas uma coisa é certa mesmo com 2 anos de contrato vou rescindir o contrato e posso bem acusa-los de publicidade e ate de falsidade porque nunca tive qualquer aviso.

Quando isto se resolver posto aqui o resultado.
 
LordTuky disse:
Ora bem eu aproveito este post para explicar o que me aconteceu.

Eu tenho vodafone 12mg desde fevereiro e na altura questionei várias lojas e até mesmo a própria vodafone por telefone sobre o que eles entendiam por ilimitado nunca me falaram na PUA mesmo quando me instalaram a linha eu perg ao senhor e ele tambem nada me referiu. Ora bem nos somos cerca de 10 estudantes a usar a mesma internet ao longo de todo este tempo e nunca passamos os tais 250Gb ate este mes em que recebemos uma conta de 111Gb o que é estranho porque nunca sacamos ou enviamos tao pc a unica coisa que mudou e que agora tamos sempra a jogar jogos online como TMN Operation7 CS e assim. Telefonei para a vodafone explicaram-me esse limite que fala na caixa eu disse que nunca me tnh dito antes e que mesmo no contrato ninguem mo referiu a senhora disse-me que tava no site e ta (num pop up) eu argumentei que foi campanha enganosa que isto não é correcto e que no meu caso isto se deveu ao nivel de usuários (que eles não tem nada a ver com o número de pessoas que usa a net) e como foi a 1º vez disseram que levaram a factura para o cancelamento e tou há espera que me liguem.

Já li muita opinião neste site mas a questão principal no meu caso é: Alem de não ser avisado mesmo depois de tantas vezes que perg no pop up dp PUA diz que me avisariam por SMS ou por carta o que nada aconteceu (e sou cliente vodafone ha mais de 6anos com o mesmo número) e a pior parte é que de dia 7 de maio ate dia 14 (ultimo dia de factura) foram todos os dias aumentando-me o valor (começou prox de 5€ e acabou em mais de 15€ no ultimo dia) que é isto afinal!? Tao depois de passar sempre com os pcs ligados há mesma mesmo assim o valor varia e sempre entre a 00h e a 1h!? Isto não está nada certo.

Vou esperar que isto se resolva mas uma coisa é certa mesmo com 2 anos de contrato vou rescindir o contrato e posso bem acusa-los de publicidade e ate de falsidade porque nunca tive qualquer aviso.

Quando isto se resolver posto aqui o resultado.
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Não os podes acusar de nada. A PUA está disponível para confirmação no Site e possivelmente no contrato do utilizador...

Normalmente, acho que a Vodafone manda um aviso caso o limite esteja a ser ultrapassado, por isso vê lá se recebeste o aviso. Caso contrário, a culpa é deles, e vê lá se lhes dizes isso para eles registaram...

Cumps
 
A única coisa que podes pegar contra eles, é o facto de não te terem avisado....

De resto, está no contracto........talvez a letras miudinhas........
 
está la no contrato amigo. nao se pode alegar desconhecimento, senao vamos lá que eu roubava alguem, bastava dizer que desconhecia que nao se podia fazer tal coisa e ja estava safo:007:
 
Na minha opinião essas clausulas são inválidas. "Ilimitado" é um termo bastante preciso e não podem escrever em letras grandes INTERNET ILIMITADA e depois no fim do mundo em letras size 0.01pt "ilimitado não é bem ilimitado". É desonesto e publicidade enganosa no mínimo.
 
o que uma coisa tem a ver com a outra?

entao metiam 250 gigas de limite de trafego

isso era portugues.. mas como os espertos da europa .. tambem quem manda nela eh um pt
 
Eles estão a perdoar os esticanços dos clientes porque sabem perfeitamente que muito embora publicitem ilimitado e não o seja, comprometeram-se a avisar quando estivessem a atingir o limite do ilimitado e nunca o fizeram...
 
Não vamos voltar ao mesmo.

Querem falar da PUR é convosco, quando usam a pirataria como exemplo estão a infringir as regras do fórum.

O tópico foi limpo, se voltar para o mesmo caminho, será definitivamente fechado.

Cumprimentos
 
Última edição pelo moderador:
LastCaress disse:
Na minha opinião essas clausulas são inválidas. "Ilimitado" é um termo bastante preciso e não podem escrever em letras grandes INTERNET ILIMITADA e depois no fim do mundo em letras size 0.01pt "ilimitado não é bem ilimitado". É desonesto e publicidade enganosa no mínimo.
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Eu diria que é desoneste e publicidade enganosa no máximo. Não há mais nada que se lhe possa pegar...

Cumps
 
mauro1855 disse:
Eu diria que é desoneste e publicidade enganosa no máximo. Não há mais nada que se lhe possa pegar...

Cumps
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Então... mas publicidade enganosa penso que já seja algo com peso em que se pode pegar.
Dizes isso de uma maneira como se pub enganosa não tivesse qql gravidade e não se pudesse tentar pressionar a vodafone com esse factor. Acho que se pode.
Aliás, tenho a certeza absoluta que se a deco se metesse ao barulho e usasse a bandeira da pub enganosa neste caso que a vodafone piava fininho. Algo mudava.
 
katatonic disse:
Então... mas publicidade enganosa penso que já seja algo com peso em que se pode pegar.
Dizes isso de uma maneira como se pub enganosa não tivesse qql gravidade e não se pudesse tentar pressionar a vodafone com esse factor. Acho que se pode.
Aliás, tenho a certeza absoluta que se a deco se metesse ao barulho e usasse a bandeira da pub enganosa neste caso que a vodafone piava fininho. Algo mudava.
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Talvez publicidade enganosa não seja a palavra correcta... A verdade é que em todo o lado que a Vodafone refere tráfego ilimitado, está lá presente a clausula da PUR, até nos anuncios da TV... E a partir do momento em que essa informação está lá, então nem vale a pena tentar pegar.

Eu digo isto como se não fosse grave porque já tou habituado, e já me resignei que não há nada a fazer.

Cumps
 
katatonic disse:
Então... mas publicidade enganosa penso que já seja algo com peso em que se pode pegar.
Dizes isso de uma maneira como se pub enganosa não tivesse qql gravidade e não se pudesse tentar pressionar a vodafone com esse factor. Acho que se pode.
Aliás, tenho a certeza absoluta que se a deco se metesse ao barulho e usasse a bandeira da pub enganosa neste caso que a vodafone piava fininho. Algo mudava.
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Eu acho que existem casos mais graves do que a Vodafone. A Vodafone até é, na minha opinião, das que fazem "menos mal" ao colocarem os valores da PUR e a indicarem a existência da mesma em todas as publicidades.

Agora a ZON e companhia é bem pior. Particularmente naquele anúncio dos "600 mil elevados a 600 gigas" (http://www.youtube.com/watch?v=pLYH72blEjI).

Quem se vai safando ainda é a Clix, mas veremos...
 
Quiker disse:
Eu acho que existem casos mais graves do que a Vodafone. A Vodafone até é, na minha opinião, das que fazem "menos mal" ao colocarem os valores da PUR e a indicarem a existência da mesma em todas as publicidades.

Agora a ZON e companhia é bem pior. Particularmente naquele anúncio dos "600 mil elevados a 600 gigas" (http://www.youtube.com/watch?v=pLYH72blEjI).

Quem se vai safando ainda é a Clix, mas veremos...
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Esse video em tribunal a Zon ficava em maus lençois .
 
skandal disse:
Mas para ver páginas normais duvido que estourasse 250G num mês.

Se fores para tribunal perdes quase de certeza, a única coisa que eles podiam vir a pagar era multa por publicidade enganosa.
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Ele ganha se no contracto disser numa clausula que tens trafego ilimitado e estiver assinado pela vodafone e utilizador
 
MANAGER disse:
Esse video em tribunal a Zon ficava em maus lençois .
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Quiker disse:
Eu acho que existem casos mais graves do que a Vodafone. A Vodafone até é, na minha opinião, das que fazem "menos mal" ao colocarem os valores da PUR e a indicarem a existência da mesma em todas as publicidades.

Agora a ZON e companhia é bem pior. Particularmente naquele anúncio dos "600 mil elevados a 600 gigas" (http://www.youtube.com/watch?v=pLYH72blEjI).

Quem se vai safando ainda é a Clix, mas veremos...
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No final diz que a zon recomenda a utilizacao responsavel, respeite os direitos de autor.
Se fosses para tribunal com downloads e pirataria eles apresentavam a lista e viam k tavas a fazer pirataria no tribunal
 
CarlosMiguel disse:
No final diz que a zon recomenda a utilizacao responsavel, respeite os direitos de autor.
Se fosses para tribunal com downloads e pirataria eles apresentavam a lista e viam k tavas a fazer pirataria no tribunal
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Ai sim?

E sabes que valor tem isso num Tribunal?

0

Ou se decide uma causa, ou o ISP faz nova queixa, contra esse cliente.

Era giro, ver um ISP a acusar um cliente seu, atropelando todas as regras de sigilo, so para o "lixar".... o que até dava uma imagem, perante todos os outros clientes, mto boa....:mad:

Desculpa que te diga, mas o teu comentário é disparatado.
 
Mordorr disse:
Ai sim?

E sabes que valor tem isso num Tribunal?

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Ou se decide uma causa, ou o ISP faz nova queixa, contra esse cliente.

Era giro, ver um ISP a acusar um cliente seu, atropelando todas as regras de sigilo, so para o "lixar".... o que até dava uma imagem, perante todos os outros clientes, mto boa....:mad:

Desculpa que te diga, mas o teu comentário é disparatado.
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Desculpa la mas quando eu aderi a zon assinei um contrato onde nesse contracto constava o PUA e tentem-me informar sobre o Pua nos foruns e na propria zon, percebi que nao se podia ultrupassar os 320 gigas o que eu acho um bom valor e assinei o contracto, ora automaticamente se a zon apresenta-se o contracto onde o cliente assinou e concordou o cliente é que se lixava a si proprio(ele é que teve a culpa pois assinou o contracto)
 
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