Eu acho é que para começar os portáteis fornecidos através desse programa deviam trazer uns manuais, ainda que meramente introdutórios, que o governo deveria ter encarregue de mandar previamente elaborar a um equipa com capacidade para tal, pois é suposto muitos deles estarem a ser fornecidos a pessoas com algumas dificuldades, quer financeiras, quer ao nível dos conhecimentos informáticos (claro que há N desvios aos pressupostos). Aliás, eu sou da opinião que qualquer software devia trazer um manual em papel, pelo menos de iniciação, como acontece com qualquer equipamento de hardware, electrodoméstico, automóvel, etc, mas enfim... Mesmo que existam em formato digital, há pessoas que se não sabem ainda mexer num PC, como é que esperam que vão a um CD vasculhar por um manual, ou pior, ir á net buscá-lo?
Depois, 3 oportunidades para instalar o OFFICE, num programa destinado a "novas oportunidades", parece-me que ficou um bocado escaço em oportunidades para fazer umas asneiras.
Há pessoas que adquiriram os PCs não precebem mesmo nada de computadores e sei de algumas que resolveram experimentar tudo o que vinha no "pack", entre elas os CDs de restauro do sistema.
Claro que depois têm que recorrer a ajuda para reparar os estragos.
Não me parece crível que desinstalar convenientemente o Panda, vá desinstalar outras aplicações, mas pode haver alguma opção para desinstalar todo o pacote de software tryware, e então essas aplicações que também podem ter sido instaladas há uma por uma aplicação própria, por essa mesma via podem vir a ser desinstaladas também de uma só vez. É uma questão de desinstalar a aplicação pretendida, no caso o Panda, através do seu próprio desinstalador, ou no caso de não existir, ir pelo "painel de controlo" - "adicionar remover programas". São ideias...
Abraço