Bem, eu não tenho nenhum Packard Bell nem nunca tive, mas até à bem pouco tempo, andei a comparar modelos de várias marcas de portáteis, para decidir qual comprar para mim.
Reparei que em termos de caracteristicas/preço, os Packard Bell são muito bons!
Em termos de assistência, é uma marca normal. Não é pior que as outras, só por ser uma marca menos conhecida.
E pelo que me disseram na Worten/Vobis, essa marca tem assistência técnica em Portugal ou seja, em caso de azar, não há necessidade de mandar o pc pra Espanha.
Esse modelo que indicaste não me parece mau, mas há neste fórum quem te saiba dizer isso melhor