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Portatil hp com placa de rede avariada (garantia)

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico Portáteis' iniciada por malamen_vv, 30 de Novembro de 2008. (Respostas: 5; Visualizações: 471)

  1. malamen_vv

    malamen_vv Power Member

    boa tarde no dia 7 de novembro de 2006 comprei um portatil hp na ***** que veio com defeitos de origem, no dia 5 de dezembro de 2006 trocaram-no por outro igual e na factura colocaram um carimbo com a data da troca, ou seja eu penso que o pc tem garantia valida até 5 de dezembro deste ano. Na semana passada reparei que a porta da placa de rede tinha uns filamentos estragados e nao me deixa conectar a internet. fui á ***** e o que la me disseram foi que a garantia era apenas valida ate dia 7 de novembro pk foi a data da emissao da factura. No entanto penso que como o computador foi trocado e portanto o numero de serie é diferente penso que a garantia começa a contar para este computador apartir de dia 5 de dezembro. gostaria de saber como é que a lei funciona neste caso dado que ja andei a pesquisar e nao consigo perceber bem como funciona.

    Cumps
     
  2. malamen_vv

    malamen_vv Power Member

    não ha ninguem que me consiga ajudar?
     
  3. CarlosAedo

    CarlosAedo What is folding?

    A garantia é na data em que compras.te o portatil e nao quando ele é trocado....

    cumps
     
  4. malamen_vv

    malamen_vv Power Member

    entao mas se qualquer pc tem 2 anos de garantia, o equipamento ao ser trocado por um novo, é outro pc logo como é uma máquina diferente deveria ser uma garantia nova para essa maquina
     
  5. CarlosAedo

    CarlosAedo What is folding?

    quanto a isso tbm acho que deveria ser assim, so que eu ja passei por experiencia propria, nao com pc mas com um telemovel nokia... trocaram-me por um novo e a garantia continuou com o mesmo prazo.

    mas informa-te melhor, eu penso que seja assim, mas nao te posso dar a certeza.

    cumps
     
  6. malamen_vv

    malamen_vv Power Member

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