qual o sistema operativo?
mas se for windows, clica com o botão direito do rato no icone "o meu computador", e abre o gerir, ou manage em inglês, e depois vai à gestão de discos para ver se a drive aparece por lá.
se não aparecer, e como assumo que não estã na garantia, tenta usar a drive de outro portátil para saber se o problema é da drive ou do teu pc.
sendo do teu pc, existe ainda a hipótese remota de ser de software, e aí nada melhor que formatar para diagnosticar.