Portátil sem som.. não existe nenhum dispositivo de saída de audio instalado

Mu7e,
Estou a passar tudo para o meu disco rigido o que esta em C:
Preciso que me guies na formatação do PC, estou a pensar em fazer isso amanha...
Necessito dos passos?
E vi que e preciso uma pen drive... tenho uma de 32 GB e tenho disco que deve de ficar com 100 GB
Consegues me ajudar?
Ps: Aqui nao te devo conseguir responder...
FB
 
É defeito físico da placa onde ligam as colunas e da sua ligação à MB. Se ainda tiveres garantia, envia o equipamento que te é substituida motherboard e a tal placa.
Já alguma vez abriste o computador?
Costumas segurar nele pelo canto direito? Infelizmente essa ligação deteriora-se com o desgaste.
 
Bem talvez tu tenhas razão...
Depois de reinstalar o Win 10 2 vezes de seguida!
Chego à conclusão que podes ter mesmo razão pode ser um problema físico.
Para responder a tua pergunta... Nem costumo andar com ele este está sempre pousado na secretaria, o problema aconteceu depois de uma atualizado do Win 10 dia 28 de maio... desde aí nunca mais tive áudio.
Estou tramado o pc não tem garantia a Asus deu me este porque um que tinha um ano avariou e foi substituído pelo modelo equivalente.
ASUS N55SF.
Se souberes qual pode ser o problema avisa me.
Desde já obrigado
 
Última edição:
Mu7e disse:
Tens driver para windows 10 no site de suporte a esse modelo Asus

https://www.asus.com/pt/Laptops/X555LD/HelpDesk_Download/

e tens a ultima versão genérica do driver na minha assinatura, escolhe drivers que vais lá parar e procura por Realtek High Definition Audio 6.0.1.8176 WHQL.
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Desde já obrigado pela disponibilidade em ajudares. Fiz o download desse Realtek que indicaste, após instalação reiniciei o computador e continua igual com o sinal x em vermelho no ícone do som e ao passar o rato em cima do ícone aparece a mesma mensagem de "Não existe nenhum dispositivo de áudio instalado". No tal site da Asus até é o mesmo que tinha ido há uns dias, já instalei o áudio tanto nas duas opções que aparecem o "lx-4 bem como o lx-5" no Windows 10 bem como no 8. Nada funciona. O curioso é que não tem os drivers para a webcam, neste momento não tenho webcam a funcionar porque não consigo encontrar os respetivos drivers nem para o Windows 10 sistema que tenho de momento nem para o Windows 8 o sistema que veio com o portátil (atualizei para o win10). Será que serão mesmo esses drivers que a Asus está a disponibilizar para o meu portátil? É que como referi não tem os drivers da webcam, supostamente deveria ter. O modelo é X555LD-X0321H e o Model Number: QCWB335.
 
Aproveito também para perguntar se existe forma de voltar para o Windows 8. Porque já formatei o portátil na opção recomendado e fiquei na mesma com o Windows 10 e o áudio continuou sem funcionar, enquanto um amigo meu tinha o mesmo problema e formatou com a mesma opção e o áudio começou a funcionar após formatação.
 
Black_Puma disse:
É defeito físico da placa onde ligam as colunas e da sua ligação à MB. Se ainda tiveres garantia, envia o equipamento que te é substituida motherboard e a tal placa.
Já alguma vez abriste o computador?
Costumas segurar nele pelo canto direito? Infelizmente essa ligação deteriora-se com o desgaste.
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No caso do @Darkride deve ser isso porque o windows nem sequer detecta o hardware.
 
Uma vez que o som parece funcionar pela saída hdmi, não haverá um adaptador qq que se ligue à entrada hdmi ao qual se possam ligar periféricos de saída (auriculares)?
 
Agora, quando liguei o pc dois dias depois (estive dois dias sem lhe tocar), ele iniciou sessão sem som. Mas passados uns 2 minutos, o som voltou a funcionar normalmente.
O gestor de dispositivos está assim:
sYGYCaT.png

Provavelmente quando o reiniciar volta ao mesmo, mas não deixa de ser estranho... É a primeira vez que uma versão recente que instalei da realtek realmente permanece no pc após reiniciar (ele costuma sempre trocar por uma mais antiga após reboot)...​
 
Tonif4 disse:
Agora, quando liguei o pc dois dias depois (estive dois dias sem lhe tocar), ele iniciou sessão sem som. Mas passados uns 2 minutos, o som voltou a funcionar normalmente.
O gestor de dispositivos está assim:

Provavelmente quando o reiniciar volta ao mesmo, mas não deixa de ser estranho... É a primeira vez que uma versão recente que instalei da realtek realmente permanece no pc após reiniciar (ele costuma sempre trocar por uma mais antiga após reboot)...​
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Se ele trocar por outra desabilita a instalação de drivers pelo windows update, tens isso em painel de controle, sistema, definições avançadas do sistema, hardware, definições de instalação do dispositivo.
 
Mu7e disse:
Se ele trocar por outra desabilita a instalação de drivers pelo windows update, tens isso em painel de controle, sistema, definições avançadas do sistema, hardware, definições de instalação do dispositivo.
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Fiz isso e, depois de trabalhar um pouco no pc (programação no netbeans, nada de mais), fechei a tampa, o que o levou a suspender.

Quando levantei de novo a tampa, para aí uma hora depois, o som tinha desaparecido de novo. Olhando para o gestor de dispositivos, reparei que o driver da realtek desapareceu e apareceram uma série de drivers não reconhecidos:
2fc14817-0758-48dd-8621-f100d81c55cf
wL1pLxz.png

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