USPT2010
Power Member
Estou a pensar em sempre que telefonar para o SAC, gravar a chamada, indicando que o estou a fazer e quero a chamada gravada por eles também.
É crime gravar? Que diz a Lei?
E já agora, onde indica que se pode renegociar o pacote após 6 meses, mesmo que fidelizado por um ano?
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EDIT: consegui resolver a situação e renegociar o contrato com oferta de box por 12 meses, mais a fidelização. O SAC disse que não tinha nenhuma indicação lá para cancelar a oferta da box, pelo que vão descontar na próxima mensalidade o valor cobrado nos dois meses anteriores.
Sendo assim, devo ir pagar 41,50€ por 100Mbps, Kaon, VOD "ilimitado", Telefone com as chamadas para a RFN e 50 destinos internacionais.
É crime gravar? Que diz a Lei?
E já agora, onde indica que se pode renegociar o pacote após 6 meses, mesmo que fidelizado por um ano?
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EDIT: consegui resolver a situação e renegociar o contrato com oferta de box por 12 meses, mais a fidelização. O SAC disse que não tinha nenhuma indicação lá para cancelar a oferta da box, pelo que vão descontar na próxima mensalidade o valor cobrado nos dois meses anteriores.
Sendo assim, devo ir pagar 41,50€ por 100Mbps, Kaon, VOD "ilimitado", Telefone com as chamadas para a RFN e 50 destinos internacionais.
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