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Problema com a drive de CD/DVD dum portátil HP, ajudem!

Discussão em 'Windows 7 e anteriores' iniciada por Skyl, 8 de Novembro de 2008. (Respostas: 3; Visualizações: 2289)

  1. Skyl

    Skyl What is folding?

    Boas a todos

    Tenho um amigo que tem um HP Pavillion dv 6000, e a drive de CD/DVD funciona parcialmente, tipo, ela ejecta quando se carrega no botão, mas não lê nada, nem aparece a unidade no Computador. O Daemon Tools também não funciona, quer dizer, funciona mas não dá nada quando se monta uma imagem qualquer.
    EDIT: ele tem o Vista Home Premium 32 bits

    Será falta de drivers?
    Alguém que possa resolver isto ao rapaz, é que ele quer instalar umas cenas a partir de CD's e não há maneira.

    Obrigado

    Cumps
     
    Última edição: 8 de Novembro de 2008
  2. lbramos

    lbramos Power Member

    - Quando inicias o pc a bios detecta a drive de cd's?
    - Se sim, ele no vista, no gestor de dispositivos aparece como mal instalado?
    - Está na garantia o portatil?

    Envio mais info para podermos ajudar :)
     
  3. Skyl

    Skyl What is folding?

    Quando o PC inicia a luz da drive não dá sinal, logo a bios não está a detectar a drive.

    Quando se vai ao gestor de dispositivos nas propriedades da drive, no lugar de ter "Dispositivo a funcionar correctamente." tem é isto:

    "O Windows não consegue carregar o controlador de dispositivo para este hardware. O controlador pode estar danificado ou pode não existir. (Código 39)

    Clique em 'Procurar soluções' para enviar dados sobre este dispositivo para a Microsoft e determinar se existe alguma solução disponível."

    Já não está na garantia.

    Cumps
     
  4. Ruimofernandes

    Ruimofernandes Power Member

    Tente carregar na drive, fazer pressão para ver se ele a encontra, pode ser mau contacto e não instalar os controladores.

    Se isso nao funcionar, e o portatil não tiver garantia tire os parafusos que o seguram, normalmente são retirados por baixo do portatil, e tire a drive e limpe, sopre ou arranje uma lata de ar comprimido. O que pode tambem fazer antes de tentar isto é fazer update do firmware.
    Abraço
     

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