apocalypto
Power Member
Estou a escrever este tópico, para ver se me conseguem esclarecer sobre o que devo fazer.
Aqui vai a história...
No mês de Abril comprei 1 nokia e65 a uma pessoa. Essa pessoa tinha-o comprado 2 semanas antes na TMN.
O telemóvel estava impecável apenas tinha uma folga excessiva para o tempo que tinha. Por estar no prazo dado pela TMN para a troca do telemóvel (1 mês), liguei para a TMN para saber o que tinha de fazer. Por ter sido comprado na loja virtual, o operador da TMN deu-me uma morada para eu enviar o telemóvel (DCLC SERMAPAL) que fica na venda do pinheiro.
Lá enviei o telemóvel (que segundo o site dos CTT, chegou lá no dia 16 de abril), tal como veio. Apenas guardei uma cópia da factura e claro, o comprovativo dos correios, para provar que lhes enviei o tlm.
Qual não é o meu espanto, quando hoje ligo para a TMN e me dizem que não têm registo de nada e para eu esperar até sexta-feira a ver se chega.
Confesso que já estou bastante preocupado com a situação, e penso mesmo em apresentar o caso à DECO. Será que eles me ajudam?
Cumps
Aqui vai a história...
No mês de Abril comprei 1 nokia e65 a uma pessoa. Essa pessoa tinha-o comprado 2 semanas antes na TMN.
O telemóvel estava impecável apenas tinha uma folga excessiva para o tempo que tinha. Por estar no prazo dado pela TMN para a troca do telemóvel (1 mês), liguei para a TMN para saber o que tinha de fazer. Por ter sido comprado na loja virtual, o operador da TMN deu-me uma morada para eu enviar o telemóvel (DCLC SERMAPAL) que fica na venda do pinheiro.
Lá enviei o telemóvel (que segundo o site dos CTT, chegou lá no dia 16 de abril), tal como veio. Apenas guardei uma cópia da factura e claro, o comprovativo dos correios, para provar que lhes enviei o tlm.
Qual não é o meu espanto, quando hoje ligo para a TMN e me dizem que não têm registo de nada e para eu esperar até sexta-feira a ver se chega.
Confesso que já estou bastante preocupado com a situação, e penso mesmo em apresentar o caso à DECO. Será que eles me ajudam?
Cumps
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