Abmata
Membro
Boa noite,
Venho mais uma vez pedir a vossa ajuda. Tenho um pc que desde que se tentou instalar um anti-virus, e por engano ao fazer a instalação foi feita a instalaçao de um outro programa qualquer, o pc começou a ficar muito lento, deixando mesmo de abrir qualquer página de internet. Acede-se através da rede wireless, mas já se tentou usar o cabo telefónico para tentar abrir o browser e continuo sem conseguir. Fiz o diagnóstico de ligaçoes e lá aconselhou-me a desligar a firewall do windows, tentei assim e continuo sem conseguir aceder à internet. O portátil tem o windows 7 e não tinha nenhum anti-virus, acredito que por isso tenha virus, como posso fazer para resolver este problema sem ter de formatar? O pc indica que tem a ligaçao à net activa
Se alguem me puder ajudar ficava bastante agradecida pois tenho alguma urgencia, este pc não está em Portugal e é usado para manter contato com familiares emigrantes.
Desde já o meu obrigado
Venho mais uma vez pedir a vossa ajuda. Tenho um pc que desde que se tentou instalar um anti-virus, e por engano ao fazer a instalação foi feita a instalaçao de um outro programa qualquer, o pc começou a ficar muito lento, deixando mesmo de abrir qualquer página de internet. Acede-se através da rede wireless, mas já se tentou usar o cabo telefónico para tentar abrir o browser e continuo sem conseguir. Fiz o diagnóstico de ligaçoes e lá aconselhou-me a desligar a firewall do windows, tentei assim e continuo sem conseguir aceder à internet. O portátil tem o windows 7 e não tinha nenhum anti-virus, acredito que por isso tenha virus, como posso fazer para resolver este problema sem ter de formatar? O pc indica que tem a ligaçao à net activa
Se alguem me puder ajudar ficava bastante agradecida pois tenho alguma urgencia, este pc não está em Portugal e é usado para manter contato com familiares emigrantes.
Desde já o meu obrigado