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Problema com SpeedTouch 516 V6

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por KeishaJL, 29 de Julho de 2008. (Respostas: 12; Visualizações: 843)

  1. KeishaJL

    KeishaJL Power Member

    Boa noite a todos.

    Bem alterei a velocidade para 16mbs, ao fazer isso mudei tbm de modem então eles deram-me este (ST 516 V6)funcionou na boa durante uns 4 dias, até ontem á noite. Hj fui conectar-me e começou a falhar a net caia a toda a hora. Mudei o cabo da Adsl(desculpem não sei como se chama isso não sou muito entendida no assunto) agora a net melhorou, mas desliga-me mais ou menos de 5 em 5 minutos. Outra coisa, supostamente a net era para estar a 16megas e tá apenas a 8.9 megas (antes tavam a 10.9 megas)
    Alguém sabe o k tá a causar isso? Será necessário actualização do firmeware? (segundo sei a Sapo tem isso bloqueado)
    Se me puderem ajudar agradecia imenso!
    Obrigada desde já!
     
  2. xupetas

    xupetas Banido

    isso é problema no sincronismo na linha... tens o filtro bem colocado? se sim abre chamada no suporte deles... e atenção que a tua linha não suporta em principio 16 mb para ja se estar a atrofiar a 8.9mb
     
  3. KeishaJL

    KeishaJL Power Member

    Eu estive a ver a parece estar tudo bem colocado ( entre o parecer e o estar...)
    mas essa cena da linha não suportar, dá para mudar isso? desculpa lá parecer ignorante XD, mas é que não sou muito entendida no assunto.

    Obrigada.
     
  4. xupetas

    xupetas Banido

    so pra pra mudar.. se te meterem uma linha telefónica nova... é questão de tentares
     
  5. Mordorr

    Mordorr Power Member

    Boas.

    Tb tenho esse moden e supostamente devia ter 16MB.

    Como a distância da minha casa à Central é de cerca de 2KM, é impossivel obter essa velocidade.

    Ainda estive uma semana com 11MB de velocidade, mas telefonei para a assistência, e pedi para baixarem para os meus actuais 8MB.

    Aproveitei e exigi, ter 1MB de upload, como compensação...

    Resumindo:

    Tenho 8MB de donwload e 1 mb de upload, mas estáveis.

    Para saberes qual a tua Central, existe um site, em que metes o teu numero de telefone, e ele da-te o local da central.
    Pode ser que te dê para saberes, se é mto longe ou perto da tua casa...

    De resto, são situações que não podes controlar e tem a haver com as distâncias da Central, qualidade das linhas, etc, etc...

    Espero ter dado alguma luz.

    Cumps,
     
  6. KeishaJL

    KeishaJL Power Member

    Pois agora também tá a 11mbps...enfim, vou fazer isso k tu dizes...já agora eu pesquisei no google e não axei nada...sabes qual é esse site para saber a distância?

    bgão!!
     
  7. CorredorDaMorte

    CorredorDaMorte Power Member

    Quem souber esse site agradecia também.
    Tenho este mesmo model, sem problemas até agora. Problemas só mesmo de sincronismo, apesar do down estar nos 10, o up continua nos miseros 512. Já lhes chateei o juizo mas dizem que nada podem fazer, daqui a uns tempos volto à 'carga'.

    Cheers ! :cool:
     
  8. amjpereira

    amjpereira Folding Member

  9. KeishaJL

    KeishaJL Power Member

    Boas.

    Bem telefonei para a assistência da Sapo, a primeira vez disseram-me pra desligar o filtro k liga o telefone e o cabo da net, e k podia ser isso....

    Resultado: tudo na mesma (se não pior XD )
    Depois liguei de novo, atendeu uma mulher, expliquei-lhe o k se tava a passar e disse k realmente confirmava-se as quedas de 5 em 5 min...e k seria problema na linha Adsl

    Resultado: disse-me que encaminhou o problema para a assistência de avarias e que o problema ia provavelmente ficar resolvido dentro de 3 dias...
    Esperar pra ver...
     
  10. KeishaJL

    KeishaJL Power Member

    Olha...eu não axei nenhum site XD....mas aqui neste FAQ. Na 4º pergunta do Faq. Explica lá uma maneira de vermos qual a central mais perto de casa...espero ter ajudado!
    http://www.velocimetro.com.pt/index.html?pag=faq#centrais


    o/
     
  11. bruncamps

    bruncamps Power Member

    Faz o seguinte:

    - procura na página de configuração do router (acede a 192.168.1.254 no browser), e na parte ADSL > detalhes, indica-nos os valores de SNR e de atenuação;
    - faz o teste a partir deste link, e indica-nos a velocidade a que o download estabiliza.
     
  12. KeishaJL

    KeishaJL Power Member

    Oie!

    Os valores são os seguintes:

    Informações sobre a ligação

    Tempo de funcionamento: 0 dias, 0:25:14
    Modulação: G.992.5 Annex A
    Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]: 767 / 9.331
    Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
    Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]: 12,0 / 0,0
    Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]: 20,0 / 42,0
    Margem SN (cima/baixo) [dB]: 13,5 / 6,5
    ID do fornecedor (local/remoto): TMMB / IFTN


    E o download ficou entre os 930KB/s - 940 KB/s


    obrigada!
     
  13. CorredorDaMorte

    CorredorDaMorte Power Member

    Bem com o Google Earth pude então ver que a minha casa encontra-se a 1,05km da central, penso que não seja muito... Mas a questão está na evolução da central, que pelo que me disseram não tem neste momento mais capacidade para oferecer, a ver vamos até quando.

    Obrigado pelos links e vou também eu testar a minha net com esse .iso
    Também o poderás fazer aqui

    Cheers ! :cool:
     

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