Problema Conectividade Sharp GX30 com XP

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Tenho aqui um colega de trabalho que não consegue ligar o telemovel pelo cabo de dados a um portatil com o software que vem com o cd e (pelo que me diz, ainda não vi o problema in loco), o software diz que não é compativel com o telemovel e o winxp home edition, isto é estranho pois segundo sei o sharp gx é relativamente recente, alguém com este telemovel sabe de alguma causa provavel para isto acontecer?

Cumprimentos.
 
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