Problema de drivers

[Drex]

Atualizei as drivers de controlador de som e jogos pelo drive booster e isso afetou as drivers de som e os meus headsets não funcionam normalmente , os drivers dos headsets passaram a ser da realtek e o micro so funciona o do portatil

 

[MinisterOfSound]

Boas,

Sem saber as características do equipamento é dufícil alguem conseguir adivinhar...
Descreve o equipamento e em especial o Controlador de Áudio.

Cumps.

 

[Drex]

O equipamento é um portátil Predator , quanto ao controlador de áudio não sei que informações seriam uteis

 

[MinisterOfSound]

Boas,

Coloca aí a marca e modelo completo do portátil, se possível coloca o Part-number ou Model-Number.

Cumps.

 

[Drex]

Acer Predator Helios 300 :

Portátil Gaming ACER Predator Helios 300 PH315-52 (Intel Core i7-9750H - NVIDIA GeForce RTX 2060 - RAM: 16 GB - 256 GB SSD - 15.6'')​

Quando atualizei as drivers que enviei em anexo , deixou de funcionar o micro dos fones e as drivers que recebem o som são as da realtek e não as da razer 7.1 , quando troco para as 7.1 deixa de dar som , só da som nos fones com as da realtek , e o único micro que funciona e o do próprio pc

(nao consigo publicar imagem da drive que dei update )

 

[MinisterOfSound]

Boas,

Sugiro que faças o seguinte pela ordem descrita:

Vai á página de suporte do teu portátil e descarrega os 3 Pacotes relacionados com o som;
Descarrega também os drivers dos teus Headphones se necessário;
Desliga-te da Net, depois desinstala o Driver-Booster e todo o software relacionado com audio que tenhas instalados;
Reinicia o Portátil e não te voltes a ligar á Net;
Instala primeiro o Pacote de Driver de Audio que descarregaste e testa;
Se necessário instala os restantes softwares e volta a testar.

Cumps.

 

[Drex]

@MinisterOfSound Muito Obrigado , vou testar isso .