Problema de Ram

[Filipe Kami]

Boa tarde.

Venho aqui pedir-vos uma ajudinha. O meu irmão tem-se queixado que precisa de mais RAM no pc dele. Estranhei pois pensei que ele já tinha 16 gb de Ram.
Hoje fui ao computador dele e reparei que ele tem mesmo dois pentes de 8gb mas o computador só reconhece 8gb de memória. Já experimentei trocar os pentes de slot e acontece o mesmo. Deixo aqui alguns prints. Qualquer ajuda é bem-vinda.

Agradeço desde já.

 

[Genjuro]

Testa os pentes individualmente primeiro, a ver se reconhece ambos á vez, assim sabes se estão os dois OK.
Caso estejam, recomendo 1° que vejas no manual a configuração das slots, depois um reset á BIOS...depois diz o que deu e prosseguimos com o troubleshooting.