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[Problema] Eset Smart Security

Discussão em 'Windows 7 e anteriores' iniciada por hinho, 25 de Julho de 2008. (Respostas: 11; Visualizações: 2298)

  1. Boas,
    Tinha este anti-virus a funcionar perfeictamente, só q por azar ao querer desinstalar um outro programa, desinstalei o eset...
    Agora quero instalá-lo novamente e não me instala, no qual a meio da instalação diz a seguinte mensagem:

    "O assistente de instalação do Eset Smart Security finalizou prematuramente"

    O q poderei fazer para colmatar este problema?
    Obrigado!

    P.S: Até já fiz um ponto de restauro e o problema pressiste...
     
  2. pedrotdias

    pedrotdias Power Member

    boas.

    eu acho que tens que eliminar um registo...

    experimenta fazer isto:

    1. Vá para Iniciar -> Executar
    2. Digite regedit e clique em OK.
    3. Navegar para:
    Hkey_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run
    4. Expandir a pasta Run, clicando no sinal +.
    5. Botão direito sobre o avp6_post_uninstall chave (pasta) e seleccione Apagar.

    depois diz se funcionou...
     
  3. Amigo pedrotdias,
    Depois de expandir Run, não me aparece o avp6_post_uninstall...
    O q aparece é o seguinte:
    (predefinição)
    alcmtr
    avgnt
    control center
    nerofiltercheck
    nvcpldaemon
    nvmediacenter
    nwiz
    remotecontrol
    rthcpl

    Cumprimentos
     
  4. pedrotdias

    pedrotdias Power Member


    sendo assim ñão sei....

    o que poderia ter acontecido é ter ficado um registo da outra instalação, isso acontece muito com o Kaspersky... no meu quando reinstalei o AV fiz isso e funcionou (na altura com o KS)
     
  5. Amigo pedrotdias,
    Obrigado na mesma...
    Só pode ser um registo q esteja a evitar a instalação do eset. Mas como não sou muito entendido nesta materia, estou a precisar de uma ajuda de alguem q possa resolver o meu problema.

    Cumprimentos
     
  6. vizouk

    vizouk [email protected] Member

    regedit e dps search apaga tudo o que aparecer eset. depois reinicia e tenta ;)
     
  7. pedrotdias

    pedrotdias Power Member

    certo... no meu aconteceu isso e foi o que eu fiz...

    tal e qual este link:

    http://www.raymond.cc/blog/archives...ion-ended-prematurely-because-of-an-error/pt/

    é tudo uma questão de se saber qual o registo que está a meter nojo :zzz:
     
  8. Pois é amigos,
    já fiz tudo aquilo q me recomendaram fazer, e o eset continua a ñ querer instalar...
    Não sei se ter o xp sp3 tambem complica mais a situação...

    Cumprimentos
     
  9. daniilva

    daniilva Power Member

    corre o ccleaner... pode ser que o apague por ti:007:
     
  10. Amigo daniilva,
    Tenho e Resgistry Cleaner Expert, q deve ser do genero do ccleaner, no qual já o corri e detectou alguns problemas de registo e posteriormente foram resolvidos...
    Mesmo assim, tudo na mesma o eset ñ instala.

    Cumprimentos
     
  11. pedrotdias

    pedrotdias Power Member


    tenta com outro antivirus... às vezes!!!
     
  12. Boas,

    Tive hj o mm problema na desinstalação. No meu caso a situação até me pareceu pior, visto que ja nao conseguia fazer login no sistema operativo, estive quase p formatar. So agora à noite consegui resolver o problema.

    Tenta isto:

    1. Faça o download novamente do ESS: http://www.eset.com/download
    2. Desinstala o ESS pelo Control Panel -> Add/Remove programs
    3. Reboot a máquina quando solicitado
    4. Delete manualmente as pastas aa seguir (se seu sistema é em PT-BR procure pelas pastas correspondentes):

    - C:\Program Files\Eset
    - C:\Documents and Settings\All users\Application data\Eset
    - C:\Documents and Settings\your user\Application data\Eset
    - C:\Documents and Settings\your user\Local Settings\Application data\Eset

    5. Repare o Winsock da sua máquina, Start –> Run -> digite cmd e clique OK, a seguir digite: netsh winsock reset Pressione ENTER e Restart a máquina novamente.
    6. Reinstale o ESS usando o arquivo que você baixou no item 1.


    Acabei por instalar uma versão mais recente (3.0.669.0), agora tou é c outro problema, nao encontro vitaminas p esta versão...

    Cumps!
     

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