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problema grave com tmn pack L

Discussão em 'Telemóveis' iniciada por WhitePearl, 20 de Novembro de 2008. (Respostas: 3; Visualizações: 1369)

  1. WhitePearl

    WhitePearl Suspenso

    desde ja peςo desculpa por estar a postar aqui e nao ser sobre um telemovel

    e o seguinte em agosto aderi ao pack l da tmn em conjunto com um diamond
    este pack consiste em chamadas gratuitas para tmn mensagens gratis e 100min parra outras redes

    no 1mes nao paguei uma factura de 90 euros e no mes seguinte foime descontado 220 euros daa conts fui a ver tinham me cobrado as chamadas entre tmn ficou em analise no mes seguinte 540 euros cobraram a internet ( que tambem e gratuita ate 250 megas) reclamei, foi para analise
    hoje recebo uma factura de 722 euros a cobrarem novamente a internet
    isto e demais

    existe alguem com este tarifario?
    ja tou farto de incompetencias e nao sei o que realmente devo...

    opinioes precisam-se
     
  2. vsmn

    vsmn Power Member

    Basicamente ainda não pagaste nada desde Agosto, é isso?
    Ler contrato, se calhar é o melhor.
     
  3. mikex

    mikex Power Member

    Boa noite,

    Não tenho esse tarifário, mas em Agosto activei o 'flat S' com oferta do 'internetnotelemovel PLUS'. Até ao dia 22 de Setembro tudo correu bem, mas a partir daí começaram a cobrar os acesso internet, no primeiro mês cerca de 8€ a mais, reclamei e fizeram o crédito. No mês de Outubro, recebi ontem a factura, eram cerca de 250€ a mais. Reclamei na loja do Fórum Picoas e enviei um mail com a factura e a história detalhada para o provedor do cliente.

    Ligaram-me ainda ontem a confirmar a recepção da reclamação e hoje ao final do dia ligaram de novo a informar que confirmam o erro de facturação e a indicar qual o valor que deveria pagar, 15,49 € do tarifário 'flat S'.

    Se não reclamares para o sitio certo, vais ficar eternamente à espera que te resolvam o problema.
     
  4. Banhoca_PT

    Banhoca_PT Power Member

    Podes indicar o mail do provedor da TMN? Certamente dá jeito.
     

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