problema...muito urgente

[Mike69]

tenho um pc que ao clicar em iniciar/desligar o computador/desligar apenas faz logoff
o mesmo acontece com o botao restart


é mesmo muito urgente!!!

 

[nunot]

qual o sistema operativo?

 

[castorgp]

vista

o mais certo é teres o vista por isso onde ta us butões de desligar clicas num seta ke tá lá ao lado desses butões deve ser isso se não resultar e tiveres o xp clikas no butao do pc apenas uma vez ke ele começa a encerrar e isso nao faz mal e a mesma coisa ke clikar em encerrar
epero ter ajuda-do

 

[Mike69]

era o xp
e já consegui resolver a situação
era um conflito deste processo alert.exe
que pertence ao etrust antivirus
o av já tinha sido desinstalado e por algum motivo aquele ficheiro continuou lá