Problema Multifunçoes HP C4380

[h5n007]

Boas, ao fazer o scan de uma folha aparece uma barra na vertical, isto é alguma má configuração no software ou será mesmo da multifunçoes?




cumps.

 

[tmgp]

acontece o mesmo quando tiras uma fotocópia?

 

[h5n007]

sim aparece a mesma coisa.

cumps

 

[rocksparty]

isso e mesmo da mutifuncoes :S

ja me aconteceu isso no meu scanner.. no meu caso passado uns tempos sem uso ficou bom lol

mas s ta na garantia envia isso

 

[tmgp]

exacto, se na fotocopia aparece o mesmo defeito é problema do scanner... contacta a hp telefonicamente que é rápido a resolver isso se estiver na garantia...

 

[h5n007]

Obrigado pela ajuda. Já contactei a HP. Este tipo de problema tem algum nome especifico?

 

[tmgp]

não... mas refere logo que dá as barras a digitalizar e a fotocopiar...

deves ter contactado por mail... por telefone costuma ser mais rápido...