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Problema no PC

Discussão em 'Novidades Portáteis' iniciada por Angelaf, 2 de Outubro de 2019. (Respostas: 5; Visualizações: 327)

  1. Boa noite .

    Hoje o meu Acer apareceu-me com uma mensagem a dizer que precisava de ser restaurado para uma data anterior, porque tinham sido detectados problemas.
    Após carregar para restaurar, aparece o ecrã azul com a seguinte mensagem :
    " Ocorreu um problema no PC e é necessário reiniciá-lo. Estão a ser recolhidas algumas informações de erro e o PC será depois iniciado automaticamente" .

    Mas depois está sempre nisso, aparece a mensagem, desliga-se, volta a ligar e aparece novamente a mensagem,não chegando a iniciar.
    Será que me podem ajudar a tentar resolver a situação?!
    É que o PC tinha logo que falhar quando mais preciso dele.

    Obrigada
     
  2. DavidN

    DavidN Power Member

    Tens de fazer backup dos dados e reinstalar o Windows.
     
  3. DavidN

    DavidN Power Member

    Sugiro usar um disco de Linux e fazer boot a partir do cd, meter um disco externo e copiares as pastas de documentos mais configurações que queiras, e dps baixar o Windows do site e usar a chave que tens.
     
  4. Pode-me explicar de uma forma simples como se efectua esse processo. É que como sou nova na área, há algumas coisas que ainda não percebo.

    Obrigada pela compreensão
     
  5. asof

    asof Power Member

    A opção mais simples será instalar outro Windows sem apagar pastas:

    1. Formata uma pen com pelo menos 6 GB e insere-a num PC;
    2. Segue as instruções de "Instalação" aqui, e depois as de "Usando a ferramenta(...)"; no passo 3, escolhe a opção "Pen USB" (como aparece aqui) e efetua o passo 4;
    3. Insere a pen no portátil, e acede à BIOS para poderes iniciá-lo pela pen (exemplo);
    4. Instala o Windows exatamente como descrito aqui, para não perderes ficheiros;
    5. Recupera os ficheiros, acedendo à pasta Windows.old, como explica nesse vídeo; depois, para eliminá-la, segues o resto das indicações.