[Problema] Portatil HP com virus ?!

[xavi87]

Boas ppl. o problema é o seguinte.. o portatil tem o xp media center.. tinha o norton 2006 mas desinstalou-se e meteu-se o mcfee 8.5 entreprise edition. a partir daí deixou de ser possivel o acesso ao centro de segurança dando um erro de dll em falta, o bluetooth ficou marado, nao consegue instalar software, e o ccleaner deixou de funcionar e nao faz a sua funçao.. que pode ser? virus? o mcfee foi instalado com a net desligada e so dps ligada.
Tentei sacar o dll que ele dizia em falta e copiá-lo pra pasta C:\WINDOWS\system32 mas ele diz que o acesso é negado

cumps

 

[rustyballzz]

o norton tem essa mania de nao gostar de ser desintalado...aposto que o teu media player tb nao funciona.
faz um search por "symantec" e apaga as pastas e files todos que aparecerem na pesquiza.
a seguir mete o cd do win na drive e escreve na janela do DOS "sfc scannow"

cumpz.