Problema! Windows nao encerra...

[XicoPerola]

Boas tou com um problema quando desligo o pc ele faz tudo bem ate que quando chega a parte em que o ecra fica azul a diz "O windows esta a encerrar..." encrava e o pc nao desliga e sou obrigado a desligar no proprio cpu.
Alguem me pode ajudar ???????'

 

[Blue Zee]

Boas tou com um problema quando desligo o pc ele faz tudo bem ate que quando chega a parte em que o ecra fica azul a diz "O windows esta a encerrar..." encrava e o pc nao desliga e sou obrigado a desligar no proprio cpu.
Alguem me pode ajudar ???????'

Qual é o Windows?

Para XP ver:
http://www.aumha.org/win5/a/shtdwnxp.htm

 

[XicoPerola]

É o windows xp profissional SP 3. Obrigado vou ver se esse site me ajuda.

 

[qwertyuiopasdfg]

Qual é o Windows?

Para XP ver:
http://www.aumha.org/win5/a/shtdwnxp.htm

boas! o meu é o windows 7 ultimate e acontece a mesma coisa k devo fazer?